索賠鑒定員培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)
2025-01-15 14:31本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)，原則上有改裝廠家服務(wù)，特殊情況的打報(bào)告。 、精整項(xiàng)目沖突，調(diào)氣門(mén)、電路檢修等 。 審批報(bào)告 要理解，重大質(zhì)量問(wèn)題、總成件（前軸總成、變速箱副箱總成等）的更換要有領(lǐng)導(dǎo)批示報(bào)告，并 粘到對(duì)應(yīng)處理單上報(bào)銷 。 ，明文規(guī)定，只有得到用戶求助電話，車(chē)輛確因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法開(kāi)到服務(wù)站者，才可上門(mén)服務(wù)； 無(wú)手持機(jī)外出信息的及時(shí)報(bào)告，采取 “一事一議” 處理。 3個(gè)月 1萬(wàn)公里以先期到達(dá)為限 （調(diào)整檢修玻璃升降器、剎車(chē)間隙等） ，在未收到所調(diào)備件時(shí)，不得填寫(xiě)處理單 ，否則按網(wǎng)上價(jià)格 200%扣除服務(wù)站服務(wù)費(fèi)，且該處理單做廢。 ,不要把商用車(chē)的寄到卡車(chē)公司 . 發(fā)票 ，要在一線通發(fā)票索賠費(fèi)用查詢中點(diǎn)擊結(jié)算單號(hào)后再點(diǎn)擊右上角的打印，打出索賠報(bào)銷轉(zhuǎn)帳單后， 按第 13項(xiàng)的內(nèi)容開(kāi)發(fā)票 。 ，否則運(yùn)費(fèi)無(wú)法結(jié)算 . 用戶服務(wù)中心索賠報(bào)銷轉(zhuǎn)帳單 財(cái)務(wù)部 : 濟(jì)南糧運(yùn) 特約服務(wù)站 所報(bào) 0902月 至 0902《 售后服務(wù)處理單 》 , 經(jīng)用戶服務(wù)中心審核符合索賠規(guī)定 ,給予報(bào)銷 . 結(jié)算單號(hào) : 用戶服務(wù)中心審核時(shí)間 : 序號(hào) 項(xiàng)目 金額 (元 ) 處理單份數(shù) 1 1 零部件管理費(fèi) 0 付款金額 2 工時(shí)費(fèi) 60000 超期罰款 3 強(qiáng)保費(fèi) 0 超期罰款 4 外出服務(wù)費(fèi) 0 差異款項(xiàng) 5 運(yùn)雜費(fèi) 0 差異原因 : 6 其他費(fèi) 0 7 通訊費(fèi) 0 11 材料費(fèi) (底盤(pán)部分 ) 8 精整費(fèi) 0 12 材料費(fèi) (發(fā)動(dòng)機(jī) ) 9 原服務(wù)費(fèi)合計(jì) 60000 13 材料費(fèi)合計(jì) 10 加差異服務(wù)費(fèi)合計(jì) 60000 費(fèi)用合計(jì) (小寫(xiě) ) 60000 (大寫(xiě) ) 陸萬(wàn)元 用戶服務(wù)中心審核簽字 用戶服務(wù)中心經(jīng)理審批 轉(zhuǎn)交經(jīng)辦 : 服務(wù)費(fèi)發(fā)票管理規(guī)定 ? 服務(wù)費(fèi)發(fā)票錄入流程如下： ? “其他操作”里面的：“發(fā)票錄入” ? ： 卡車(chē)發(fā)票 (帳戶 )管理 ? ，點(diǎn)擊檢索按鈕會(huì)顯示出結(jié)算單號(hào)以及相關(guān)費(fèi)用信息，點(diǎn)擊上面的結(jié)算單號(hào)信息，下面“結(jié)算單發(fā)票明細(xì)”會(huì)列出該結(jié)算單的發(fā)票詳細(xì)信息。 ? ： ? 選中結(jié)算單號(hào)所在行，點(diǎn)擊右上角錄入新發(fā)票標(biāo)簽，彈出錄入發(fā)票窗口，選擇費(fèi)用類型，自動(dòng)顯示應(yīng)開(kāi)發(fā)票金額，輸入發(fā)票號(hào)、選擇稅率（根據(jù)實(shí)際情況選擇），檢查金額稅額均無(wú)誤后點(diǎn)擊保存按鈕 . 開(kāi)票注意事項(xiàng) ? ，無(wú)論是增值稅發(fā)票還是普通發(fā)票，按通知金額分別開(kāi)維修費(fèi)和材料費(fèi)發(fā)票 。發(fā)票中“貨物或應(yīng)稅勞務(wù)名稱”只準(zhǔn)填寫(xiě)：修理費(fèi)或維修費(fèi)和材料費(fèi)。 ? ， 普通發(fā)票（稅率為 0） ： ? 材料費(fèi)開(kāi)票金額為 10000/= ? 維修費(fèi)開(kāi)票金額為 10000/= ? 稅務(wù)局代開(kāi)稅率為 3%的增值稅專用發(fā)票 ： ? 材料費(fèi)開(kāi)票金額為 10000/*= ? 維修費(fèi)開(kāi)票金額為 10000/*= 開(kāi)票注意事項(xiàng) ? 《 用戶服務(wù)中心報(bào)銷轉(zhuǎn)帳單 》 打印隨發(fā)票單獨(dú)郵寄到索賠室。 ? ，顏色為紅色；加蓋財(cái)務(wù)專業(yè)章的一律拒收，不能作為報(bào)銷依據(jù)。 三保索賠追償?shù)囊?guī)定 ? 。 ? 商，對(duì)協(xié)商不成的提交集團(tuán)公司質(zhì)量部仲裁。 ? 銷售部承擔(dān)部分用戶服務(wù)中心二次審核分解， 對(duì)服務(wù)站誤賠誤判或已發(fā)放檢測(cè)設(shè)備造成的無(wú)法追償?shù)馁M(fèi)用將從服務(wù)站費(fèi)用中扣除，屢次出現(xiàn)者將加倍 予以 考核。 開(kāi)票信息及報(bào)銷單據(jù)郵寄地址 ? 增值稅發(fā)票開(kāi)票信息： ? 單位名稱：中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南卡車(chē)股份有限公司 ? 納稅人識(shí)別號(hào)： 370103706266513 ? 地址、電話：濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)十西路 212號(hào) 85588278 ? 開(kāi)戶銀行：中國(guó)民生銀行濟(jì)南泉城路支行 ? 賬號(hào)： 1603014130000177 ? 售后服務(wù)處理單等報(bào)銷憑證和服務(wù)費(fèi)發(fā)票郵寄信息： ? 收件人姓名：索賠追償室 電話： 053185588045 ? 單位名稱：中國(guó)重汽銷售部用戶服務(wù)中心 ? 地址：濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)十西路 212號(hào) ? 郵政編碼： 250117 中國(guó)重汽特約服務(wù)站企業(yè)名稱或法定人變更證明（式樣） 中國(guó)重汽特約服務(wù)站企業(yè)名稱或法定人變更證明（式樣） 服務(wù)站代碼： 變更前 變更后 單 位 名 稱 單 位 名 稱 單 位 地 址 單 位 地 址 法定代表人 法定代表人 站 長(zhǎng) 站 長(zhǎng) 開(kāi) 戶 行 開(kāi) 戶 行 稅 號(hào) 稅 號(hào) 帳 號(hào) 帳 號(hào) 電 話 電 話 傳 真 傳 真 變更原因及債權(quán) 、 債務(wù)說(shuō)明 （ 注明中國(guó)重汽債權(quán) 、 債務(wù)金額 ， 債權(quán) 、 債務(wù)的承擔(dān)方式 ） ， 變更前的單位所有債權(quán) 、 債務(wù)全部由變更后的單位承擔(dān) 。 原企業(yè)法定代表人簽字： 現(xiàn)企業(yè)法定代表人簽字： 原企業(yè)公章 原財(cái)務(wù)公章 原企業(yè)法定代表人印章 現(xiàn)企業(yè)公章 現(xiàn)財(cái)務(wù)公章 現(xiàn)企業(yè)法定代表人印章 分公司經(jīng)理意見(jiàn)： 簽字： 時(shí)間： 服務(wù)中心經(jīng)理意見(jiàn)： 簽字： 時(shí)間： 說(shuō)明 ? 特別說(shuō)明： ? 上述資料內(nèi)容要求打印件 ，凡因填寫(xiě)不規(guī)范或不全導(dǎo)致的各類服務(wù)糾紛問(wèn)題由服務(wù)商自負(fù)； ? 該變更表采取先傳真后郵寄原件方式 ，傳真電話 053185588045。 謝謝 2022081
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