【正文】 合格項目經理的素質與能力要求 ? 良好的道德素質 ? 健康的身體素質 ? 全面的理論知識素質 ? 系統(tǒng)的思維能力 ? 嫻熟的管理及決策能力 – 決策能力 – 計劃能力 – 組織能力 – 溝通協調能力 – 激勵能力 – 人際交往能力 ? 積極的創(chuàng)新能力 ? 豐富的項目管理經驗 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 合格項目經理的基本要求 技術 商務 項目管理 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 責大權小的問題 ? 項目通常在更高的組織管理下，習慣把項目經理定位為中層領導 ? 通常項目經理的決策職能有所增強，控制職能有所淡化 ? 項目組織相對具有臨時性特點 ? 項目經理通常是“責大權小” Copyright ? 2022 by Tang Dongping 獲得最后的成功就是一切 ? 誰帶來了效益： – 也就是，及時完工，不超預算，讓客戶滿意等等。 ? 誰造成了損失： – 也就是未完成重要任務，讓團隊內起了沖突，超過了預算，造成了客戶的不滿等等。 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 優(yōu)秀的項目管理人 – 運用積極的政治手段保證你的項目向目標方向前進。 – 學會如何識別政治上的危險信號，避免損失。 – 消除可能對你不利的政治因素。 – 更好的處理沖突，避免被卷入其中。 – 學會如何增強個人在工作單位的權利，能夠影響項目決定。 – 學會鼓勵他人，以此保證項目按計劃進行。 – 建立良好的人際關系，了解你項目中的每個人員 ——賣方，贊助人和主管人員。 – 走在游戲的前面。成為一個主動的參賽者，你將更有實力去競爭稀缺的 IT資源。 Copyright ? 2022 by Tang Dongping Copyright ? 2022 by Tang Dongping 如何安排任務 ? 相同形狀隊伍結構 – 結構簡單、可以并行、難以集成 ? 專業(yè)隊伍結構 – 利于專長發(fā)揮、工作不平衡、責任不清晰 ? 集體協商隊伍結構 – 交流充分、集成簡單、成員固定 ? 外科醫(yī)生隊伍結構 – 水平受個人影響大、效率高 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 項目啟動會議 ? 項目啟動會議 (Kickoff Meeting)是項目成立以后的第一次全體會議，目的是： – 項目組的初步交流 – 加深對項目目標的理解 – 統(tǒng)一思想認識 – 明確崗位職責 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 正式組織與非正式組織 正式組織 ： 當兩個以上的人為了既定的目標而自覺協調其活動時，這樣的組織就是“正式組織” Copyright ? 2022 by Tang Dongping 正式組織與非正式組織 非正式組織 ： 沒有自覺的共同目標（即使也可能產生共同的成果）的任何聯合的個人活動稱為非正式組織 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 問題： ? 作為一個項目經理你考慮過你的組織中的一些“小群體”嗎？你覺得他們“礙事”嗎？ ? 作為一項目組成員，你覺得你和一些同事能形成“小群體”嗎？你覺得你們之間討論哪些事情？領導是否有意拆散你們的“小群體”？ Copyright ? 2022 by Tang Dongping 正式組織與非正式組織相容嗎？ Copyright ? 2022 by Tang Dongping 非正式組織的積極性 ? 滿足員工部分需要 ? 增強合作精神 ? 互相幫助 ? 規(guī)范行為 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 非正式組織的消極性 ? 目標沖突 ? 一致性壓力 ? 影響變革 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 如何利用非正式組織？ Copyright ? 2022 by Tang Dongping Benchmarking 一種有效的組織學習方法 ―學習是任何一個組織環(huán)境適應性的最大特征 ” 未名 Copyright ? 2022 by Tang Dongping Benchmarking的出現 ? 時間： 70年代末 80年代初 ? 公司： Xerox施樂公司 ? 緣由：市場占有率下降，產品逐漸失去競爭力 ? 活動：了解自己、了解自己的對手以及那些行業(yè)中的一流企業(yè)，研究他們并向他們學習，善加利用他們的有益經驗的活動。 ? 結果：質量問題下降了 2/3，制造成本降低了 1/2，生產周期縮短 2/3，提高產量的同時減少一線工人50%及職員 35%。 ? 廣泛性：美國財富雜志 500強中 70%將 Benchmarking作為一項經常性的管理活動，企業(yè)包括 ATamp。T, Eastman Kodark, Ford Motor, IBM等 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 什么 是 Benchmarking? ? Benchmarking就是 對產生最佳績效的最優(yōu)的經營管理實踐的探索，也就是以領先組織為標準或參照，通過資料收集，分析，比較，跟蹤學習等一系列的規(guī)范化的程序，改進績效，趕上并超過競爭對手，成為市場中的領先者。 Copyright ? 2022 by Tang Dongping 為什么要 Benchmarking? ? 可以評價企業(yè)績效 ? 建立了企業(yè)趕超的對象 ? 可以提高產品質量降低成本即改善績效 ? 是一種學習方法 ? 可以使企業(yè)形成外向型企業(yè)文化 ? 提高了工作滿足感 Copyright ? 2022 by Tang Dongping Benchmarking的 類型 ? 內部 Benchmarking ? 競爭 Benchmarking ? 行業(yè) Benchmarking ? 最優(yōu) Benchmarking Copyright ? 2022 by Tang Dongping 怎樣 Benchmarking？ ? Benchmarking計劃 ? 組建 Benchmarking小組 ? 信息收集 ? 差距分析 ? 采取改進行動 Copyright ? 2022 by Tang Dongping Benchmarking中差距分析的 5個問題 ? 目的為何？為什么？某些作業(yè)（動作）可否省去？ ? 在何處做？為什么？可否改變場所或放在一起做？ ? 在何時做？為什么？可否改變時間、順序或同時做？ ? 如何做？為什么？可否簡化或改善工作方法？ ? 由誰做？為什么？可否更換人員或由同一人做？ Copyright ? 2022 by Tang Dongping Benchmarking的阻力 ? 驕傲自大不承認自己存在缺陷 ? 害怕暴露自己的缺陷 ? 習慣 ? Benchmarking的難度 ? 費用 Copyright ? 2022 by Tang Dongping Benchmarking的成功因素 ? 顧客導向 ? 過程導向 ? 企業(yè)高層領導的支持與參與 ? 企業(yè)整體利益至上的觀念 ? 開放思想 ? 共享信息 ? 長期進行 Benchmarking ? 全員參與