【正文】 領(lǐng)域，除品牌廣告、搜索廣告等比較成熟的盈利模式之外，在本地化和垂直服務(wù)領(lǐng)域都需要進(jìn)行盈利模式探索。水平領(lǐng)域的探索方向可以包括 團(tuán)購、位置服務(wù)、商戶聯(lián)盟、線下活動、電商本地服務(wù) 等，垂直領(lǐng)域可以在 餐飲、旅游、住宿 等較大的領(lǐng)域率先突破。 市場競爭對手分析 28 Module und Variations_E 線下競爭 線上競爭 ?搜索引擎 , Google, Yahoo! and Bing ?本地信息服務(wù)商， Craglist ?位置服務(wù)商， Foursqure ?互聯(lián)網(wǎng)本地服務(wù)商， Groupon ?本地媒體 ，包括本地報(bào)紙、雜志、電視和廣播等媒體廣告等等 ?本地廣告服務(wù)商 ，包括黃頁、直郵等 競爭優(yōu)勢分析 29 劣勢 1. 創(chuàng)新的商業(yè)模式 。評論由用戶提供，內(nèi)容創(chuàng)生成本低，廣泛的內(nèi)容能吸引大量消費(fèi)者，而豐富的廣告形式能吸引到本地商家和品牌廣告主。 2. 擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù) 。通過先進(jìn)的搜索和評論過濾技術(shù)，以及持續(xù)不斷的創(chuàng)新，可以吸引大量的內(nèi)容創(chuàng)生者、消費(fèi)者和本地商家。 3. 強(qiáng)大的市場拓展能力 。 首先發(fā)現(xiàn)新市場，將平臺移植到新市場；收集商家信息并雇傭社區(qū)經(jīng)理；評論快速增長，促使消費(fèi)者和商家的規(guī)模交互上升；最后投入銷售隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)收入增長。這個模式已經(jīng)初步得到市場驗(yàn)證，是一種非常成本有效的市場拓展方式。 4. 強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) 。越來越多用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺尋找本地商家，并產(chǎn)生越來越多的評論，從而帶來更多商家和用戶，同時(shí)提高用戶的使用率。 5. 領(lǐng)先的本地搜索品牌 。努力塑造一個評論真實(shí)豐富而且搜索快速精準(zhǔn)的本地搜索品牌。 6. 活躍的社區(qū)氛圍 。通過組織線下社區(qū)的方式，來營造撰寫評論的氛圍，讓用戶都愿意針對對本地商家進(jìn)行深入和詳細(xì)的評論。 7. 集中的銷售隊(duì)伍 。銷售隊(duì)伍專業(yè)高效，因?yàn)樵?scottsdale、舊金山和紐約市三個地方集中辦公，服務(wù)于本地商家以及品牌廣告主。 競爭劣勢分析 Module und Variations_E 1. 用戶和商戶營銷能力不足 。目前，用戶營銷主要采取社區(qū)營銷和內(nèi)容營銷方式，未充分利用口碑營銷、社會化媒體營銷、位置營銷等創(chuàng)新營銷工具，流量增長較慢，未充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；Yelp商家的付費(fèi)率很低只有 4%，需要迅速提升商家的品牌認(rèn)知度，培養(yǎng)商家的使用習(xí)慣。 2. 業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足。 Yelp將業(yè)務(wù)增長重點(diǎn)放在市場拓展上，缺乏足夠的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，對于現(xiàn)有市場的價(jià)值挖掘投入不夠，缺乏類似于團(tuán)購、優(yōu)惠券、位置服務(wù)等本地化業(yè)務(wù)模式的有價(jià)值的嘗試。相比之下，中國的大眾點(diǎn)評網(wǎng) 2022年團(tuán)購收入占總收入的 40%。由于不同行業(yè)、不同規(guī)模的商家的價(jià)值訴求存在較大差異，還需要深入了解不同類型商家的差異化需求，在列表和搜索廣告之外進(jìn)行更多的營銷和廣告產(chǎn)品的創(chuàng)新。 3. 價(jià)值鏈整合能力不足。 基于垂直細(xì)分領(lǐng)域的合作或者是縱向整合，有利于為用戶提供一站式服務(wù)，并找到新的收入增長模式。但目前， yelp只在旅游和餐飲兩個垂直領(lǐng)域展開了合作，交易分成模式的收入比例較低，價(jià)值鏈整合能力有待提升不足。 擁有豐富的商家信息的黃頁服務(wù)商，以及擁有豐富廣告主資源的本地媒體逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移， 同時(shí)還面對擁有超大流量的互聯(lián)網(wǎng)搜索廠商，如何打造品牌，同時(shí)為用戶提供創(chuàng)新的、便利的、整合的產(chǎn)品和服務(wù)，是 yelp面臨的比較嚴(yán)峻的問題。 市場機(jī)遇分析 31 Module und Variations_E 線上評論的可信度大大增強(qiáng) ?隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上評論成為一個比較可靠的信息源，能夠幫助消費(fèi)者搜索信息，判斷本地商家的優(yōu)劣，制定購買決策。 本地廣告從線下向線上轉(zhuǎn)移 ?本地廣告市場發(fā)生了巨大的改變，在美國，消費(fèi)者主要通過黃頁、本地報(bào)紙、廣播、電視等方式尋找本地商家信息，而現(xiàn)在越來越像線上轉(zhuǎn)移。本地商家的廣告支出也越來越向線上轉(zhuǎn)移。根據(jù) BIA/Kelsey預(yù)測 , 本地商家的廣告金額預(yù)計(jì)從 2022的 155億美金 增長到 2022 的352億美金。 移動設(shè)備和應(yīng)用快速增多 ?移動設(shè)備由于能夠識別位置，隨時(shí)提供信息，是尋找本地信息的最佳工具。 IDC預(yù)測， 2022年智能手機(jī)出貨量達(dá)到10億部，而 2022年移動應(yīng)用下載預(yù)計(jì)達(dá)到 140億次。 2022年，因?yàn)橐苿釉O(shè)備和移動應(yīng)用而催生的移動廣告行業(yè)規(guī)模將達(dá)到 156億美元。 市場風(fēng)險(xiǎn)分析 32 異業(yè)競爭激烈 ?在本地廣告和品牌廣告市場，面臨來自線下傳統(tǒng)媒體、黃頁和 DM服務(wù)公司，以及線上google、 yahoo等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，對于用戶眼球的爭奪 ?在交易服務(wù)市場，面臨著來自groupon、foursquare、opentable等創(chuàng)新型的垂直交易服務(wù)商，垂直一體化帶來的競爭壓力。 商業(yè)模式創(chuàng)新不足 ?目前， yelp的商業(yè)模式仍然以本地廣告與品牌廣告為主，與交易服務(wù)商合作的方案較少，同時(shí)，對于移動端的商業(yè)模式探索也比較少?？傊?，商業(yè)模式創(chuàng)新能力不足，難以維系現(xiàn)有商家，吸引更多商家加入。 ?未來位置服務(wù)、團(tuán)購等創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)與合作伙伴的關(guān)系，加大交易服務(wù)的收入占比。 盈利前景不明朗 ?新市場從切入到聚集用戶和評論，到開發(fā)廣告方案，再到產(chǎn)生收入，需要幾年時(shí)間。不同市場的收入規(guī)模和增長速度不同，在相當(dāng)長一段時(shí)間里，新市場都很難盈利。 本地商業(yè)增速趨緩 ?本地市場的發(fā)展很大程度上取決于本地廣告的發(fā)展，而本地商家的廣告投入情況與經(jīng)濟(jì)增長水平有關(guān)，經(jīng)濟(jì)增長放緩，則本地商家將削減對于本地廣告的投入。