【正文】 m terrible sorry. ? B: It doesn’t matter. (2) A: Thank you for your help. ? B: You are wele. (It’s a pleasure.) ? 上面例子中， A雖然踩了 B的腳，但已表示了歉意，B在心理上得到了補(bǔ)償，因此 B說(shuō) It doesn’t matter. 從而遵循了圓通準(zhǔn)則。 禮貌原則 ? 2）慷慨準(zhǔn)則 ，也稱大方準(zhǔn)則，意思是減少表達(dá)有利于自己的觀點(diǎn)，盡量少使自己受益，盡量多讓自己付出代價(jià)。例如： ? A: Thank you for your help. ? B: Not at all.(You’re wele. It is a pleasure.) ? B的回答表現(xiàn)了盡量少使自己受益，盡量多讓自己付出這一準(zhǔn)則。 禮貌原則 ? 3）贊譽(yù)準(zhǔn)則 ，即減少表達(dá)對(duì)別人的貶損，盡量多贊譽(yù)別人。例如： ? A: I appreciate your work very much. ? B: Thank you. ? A對(duì) B首先有個(gè)肯定的評(píng)價(jià)，遵循了贊譽(yù)準(zhǔn)則。 禮貌原則 ? 人們交往中，喜歡用“接受 +同意”模式。所以在許多場(chǎng)合， Thank you常用來(lái)表示“接受”與“同意”的回答。 ? 反之，當(dāng)“拒絕 +否定”模式不可避免時(shí)，其言外之意清晰度越低越好，人們盡量用委婉的語(yǔ)言拒絕和否定對(duì)方。 ? A: You did a great job cleaning up the house. ? B: Well, I guess you haven’t seen the kids’ rooms. 禮貌原則 ? 4）謙遜準(zhǔn)則 ，這一準(zhǔn)則要求說(shuō)話人減少表達(dá)自己的贊譽(yù)，盡量少贊譽(yù)自己，盡量多貶低自己。被稱贊人首先要正確對(duì)待如何在表?yè)P(yáng)面前表現(xiàn)自己這一問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)規(guī)范鼓勵(lì)人們遵守“謙遜準(zhǔn)則”。所以在別人的稱贊面前，被稱贊人不在拔高稱贊的程度，否則不利于人際關(guān)系的發(fā)展。在英美文化中，比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ沁m當(dāng)降低對(duì)方的稱贊程度。 禮貌原則 ? 例如： ? A: Your achievement is absolutely fantastic. ? B: Thanks. It’s quite pleasing. ? 這里 B的回答模式（接受 +同意）中含有一種變體：降格（ scaledown）。有時(shí)使用回贈(zèng)稱贊式，也可起到謙遜的作用。 禮貌原則 ? 5）同意準(zhǔn)則 ，該原則是指盡量減少同別人的分歧，盡量增大同別人的一致。例如： ? A: You have done a good job. ? B: Thank. I’ll work harder. ? B的回答符合接受＋同意模式又暗含了一種謙遜，不失為一種巧妙的回答。再如： ? A: That’s my opinion of it. ? B: I agree with A on this point and I have one more addition. 禮貌原則 ? 6）同情準(zhǔn)則 ，即減少表達(dá)自己同別人的感情對(duì)立，盡量減少同別人的不和，盡量增大對(duì)別人的同情。例如： ? A: My mother got ill yesterday. ? B: Oh. I’m sorry to hear that. How is she today? ? A: A little better. ? 幾乎在所有的文化中都有這種同情準(zhǔn)則，當(dāng)我們聽(tīng)到對(duì)方有病時(shí)都會(huì)產(chǎn)生并表達(dá)一種同情感。 禮貌原則 ? 禮貌原則的 6條準(zhǔn)則說(shuō)到底是要求交際各方面都要遵守“損己利人”（包括物質(zhì)和精神兩方面）的原則。交際各方若能這樣做，交際不可能出現(xiàn)任何障礙，而會(huì)非常順利，會(huì)得到最佳交際效果。 四．交際功能方面的差異 ? 3．稱謂語(yǔ) 1）禮貌語(yǔ) ? 貶己尊人準(zhǔn)則可以說(shuō)是最富有中國(guó)文化特色的禮貌準(zhǔn)則。但漢語(yǔ)里的很禮貌的稱呼語(yǔ)在英美文化里卻可能是很不禮貌的。例如“小 +姓”在漢語(yǔ)里是個(gè)親切的稱呼語(yǔ)，但若如此稱呼一位英國(guó)人，卻是很不禮貌的。反過(guò)來(lái)，英美人喜歡用名字稱呼對(duì)方，以示親切，但若如此稱呼中國(guó)人，比如稱呼王麗娟女士“麗娟”或甚至“娟”，王女士是會(huì)感到不自在。 四．交際功能方面的差異 ? 2）稱謂詞 ? teacher一詞，在漢語(yǔ)里“老師”可以作稱呼語(yǔ)，但在英語(yǔ)里， teacher是職業(yè)名稱，不用作稱呼語(yǔ)。但 professor, president等可用作稱呼語(yǔ)。 ? 還有敬語(yǔ)、謙語(yǔ)的差異：敝人姓張（ my name is Zhang, I’m Zhang.） ? 英語(yǔ)中沒(méi)有“稱謂詞 +名“這種稱謂模式。 Mary Brown , Miss Brown , 沒(méi)有 Miss Mary 。漢語(yǔ)中可以說(shuō)“趙安平先生” , ―趙先生”， “安平先生”、 ? 3）稱謂規(guī)則 ? 在中國(guó)對(duì)上級(jí)或長(zhǎng)輩不可直呼其名，在英語(yǔ)國(guó)家，可以直呼其名。 四．交際功能方面的差異 ? 4．贊揚(yáng)與謙辭語(yǔ) ? 1）理念差異 ? 中國(guó)人以虛心為本。謙虛含蓄在漢文化中被譽(yù)為美德，是文明的表現(xiàn)。所以在中國(guó)文化中稱贊語(yǔ)的交際模式是稱贊+否定模式。受到別人的贊揚(yáng)時(shí)，他通常會(huì)說(shuō)“哪里，還差的遠(yuǎn)呢?！被? “過(guò)獎(jiǎng)，“慚愧?！币活惖目吞自拋?lái)應(yīng)答。 ? 而西方人則比較實(shí)際，欣然接受他人的贊賞，只要表示一下謝意即可。英美人對(duì)此就會(huì)作出不同的反應(yīng)，他們總是說(shuō)聲“ Thank you.‖ 以表示對(duì)誠(chéng)懇贊賞的謝意。 四．交際功能方面的差異 ? 2）稱贊模式 ? 西方人更為直接，當(dāng)著你的面，他們可以夸贊你的妻子“ your wife is so有時(shí)， beautiful.‖ 而中國(guó)人則含而不露，心里想著，但是不表達(dá)。 ? 在英美文化背景中，稱贊語(yǔ)已形成了一套模式。這一模式體現(xiàn)了社交中一種“以禮待禮”的禮貌原則（ Polite principles）。在這一原則的作用下，人們常用較為直接的方式來(lái)表示“接受”同時(shí)又蘊(yùn)涵著“同意您的評(píng)價(jià)”的態(tài)度。 四．交際功能方面的差異 ? 若拒絕的模式不可避免時(shí)，人們盡量用委婉的語(yǔ)言拒絕或否定對(duì)方。例如： ? A: You did a great job cleaning up the house. ? B: Well, I guess you haven’t seen the kid’s room. ? 很明顯， well流露出了模式選擇上的猶豫；另外，在孩子的房間的話題之下，掩蓋了“拒絕 +否定”的模式。 This is the end ?