第6講一手數(shù)據(jù)收集-資料下載頁
2025-10-08 13:07本頁面
【導(dǎo)讀】——對構(gòu)成總體的所有個體無一例外地逐一進行調(diào)查。——從被調(diào)查的總體中抽取樣本進行調(diào)查。擇少量有代表性的典型單位進行深入的調(diào)查研究的方法。指導(dǎo)對方填答問卷的解釋和說明?！霸俅胃兄x您的熱心支持！”其次，要盡量真實有效地收集信息。被調(diào)查人的想法，期望，感覺，或偏好；對這類問題的調(diào)查主要是想得到有關(guān)事實的信。息，調(diào)查存在著所報告事實錯誤的可能性。誤可能由記憶錯誤或回答偏見所致。記憶“望遠”現(xiàn)象也影響人們。的事件發(fā)生時間往往比實際發(fā)生時間近。當(dāng)問及事實時，回答的準確程度受時間間隔的。被調(diào)查人可能出于面子而高報收入或不愿露富。在能滿足調(diào)查要求的前提下，也。要使被調(diào)查人準確地理解問卷中的問題，避免。問卷調(diào)查經(jīng)常涉及一些主觀問題，除了必須加以區(qū)別，其作用甚至超過事實本身。被調(diào)查人可能對所調(diào)查的問題沒有看法，也可。具有同樣態(tài)度的人其。強度會不同，比如，對企業(yè)減人增效的措施，
【正文】 他人。 ?為了使被調(diào)查者免于回答不適于他們回答的問題，通常設(shè)置一個先行問題，對先行問題作出肯定回答的人才需要回答有關(guān)的后續(xù)問題，其他人則可跳過這些后續(xù)問題。 ?過濾問題就是一種為避免被調(diào)查者回答他所不了解的問題而設(shè)置的先行問題。 167。 4 一手資料的收集方法 個別發(fā)送法 集中填答法 郵寄填答法 資料收 集方法 當(dāng)面訪問法 電話訪問法 自填問卷法 結(jié)構(gòu)訪問法 一、自填問卷法 (一 ) 個別發(fā)送法 (二 ) 集中填答法 —— 將被調(diào)查者集中起來統(tǒng)一作答。 優(yōu)點： ； ；（尤其適于敏感問題） 。 缺點： ； ； 。 （三）郵寄填答法 二、結(jié)構(gòu)式訪問法 訪問法 結(jié)構(gòu)式訪問 structured interview 無結(jié)構(gòu)式訪問（自由漫談式） （一）當(dāng)面訪問法 優(yōu)點： （可追問提醒， 指導(dǎo)作答） 缺點： ，易產(chǎn)生傾向性引導(dǎo) ，不適用于敏感性問題和不符合社會期望的問題 、時間長、 工作量大 （二）電話訪問法 優(yōu)點 ：省 、快、 效率高 缺點： 零點調(diào)查 書面問卷調(diào)查的回答率問題 ?書面問卷調(diào)查通?；卮鹇瘦^低 。 回答率指完成問卷的人數(shù)占樣本總數(shù)的百分比 。 ?回答率是反映數(shù)據(jù)調(diào)查質(zhì)量的一個主要指標(biāo) ， 它反映了不回答可能引起的偏差的程度 。 回答率低 ， 就無法知道所描述的特性能否推廣到全體樣本 。 基于低回答率的結(jié)論是有疑問的 。 ?當(dāng)目標(biāo)人群是一般公眾時 ， 書面問卷調(diào)查回答率一般不到 50％ ， 這限制了書面問卷調(diào)查的使用 。 書面問卷調(diào)查的回答率問題 ?可以采取重復(fù)寫信等辦法提高回答率 ， 但這會使成本增加 。 ?回答率與問卷長度有關(guān) ， 短問卷的回答率通常比較高 。 研究表明 ， 問卷長度超過 125個問題 ， 會使回答率下降 。 ?當(dāng)問卷調(diào)查針對某些可控人群時 （ 如學(xué)校里的學(xué)生 ， 公司里的職員 ， 組織內(nèi)的成員等 ） ， 問卷可以在教室 ， 會議室 、 車間等場合集中發(fā)放 。 這種情況下 ， 回答率會很高 ， 問卷長度可不受限制 ，成本也較低 。 但這種方法不能被廣泛使用 。 尤其是不能采用自愿報名的方法取樣 。 樣本設(shè)計與回答率 ?如果樣本設(shè)計不合理 ， 高回答率就毫無意義 。 給朋友或熟人 20份問卷 ， 或采用自愿報名的方法取樣 ， 都可能達到 100％ 的回答率 ， 但是由于取樣沒有代表性 ，結(jié)果可能沒有意義 。 ?因此 ， 回答率并不是評價調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的唯一要考慮的指標(biāo) ， 只有當(dāng)樣本設(shè)計合理時才有意義 。 可接受的回收率 ?從理論上講，調(diào)查分析所使用的推論統(tǒng)計學(xué)是建立在所有的樣本成員都填寫并寄回問卷這一假設(shè)之上的，但這一點是絕對做不到的。因此，研究者應(yīng)當(dāng)檢驗回收樣本與初始設(shè)計的差距，看其是否仍然符合隨機樣本的要求。 ?回收率直接影響樣本的代表性。高回收率造成的偏差顯然小于低回收率造成的偏差。 ?一般認為， 50％的回收率是可以用來分析的起碼標(biāo)準， 60％的回收率是好的， 70％就非常好了。但這只是一般的看法，并無統(tǒng)計學(xué)的依據(jù)。 被調(diào)查人的閱讀或表述障礙問題 ?文化水平低的人難以回答書面問卷。不管文化水平高低，對開放式的問題寫出較長答案要比口頭表達負擔(dān)大得多，這個因素會降低回答率。 ?復(fù)雜的問題或提示可能使被調(diào)查者產(chǎn)生迷惑或錯誤理解，書面問卷不能糾正誤解，無法解答被調(diào)查者可能提出的問題，被調(diào)查者可能會因迷惑或生氣作出錯誤回答或不回答問題。 預(yù)測試的作用 ?發(fā)現(xiàn)未預(yù)計到的問題，包括問題措辭、問題的次序、受訪人對問題的理解、哪些問題受訪人無法回答等，問卷措辭或受訪人理解方面的問題可能會損害整個研究的價值，預(yù)測試有助于在實際研究前消除問卷缺陷，防止這種情況發(fā)生。 ?確定合適的訪談長度，決定是否需要增加或刪除一些問題； ?收集對開放式問題的各種回答，作為限選式問題的備選答案； ?為測試項目的有效性分析收集數(shù)據(jù)，訓(xùn)練訪談人。 （五）問題次序 ?設(shè)定合適的問題次序有兩個作用： ? 減輕回答人的負擔(dān)，激勵他們完成答卷； ? 避免回答人在回答前面的問題后對后面的問題產(chǎn)生偏見。 ?問題次序涉及問卷的總體順序和一個話題里的問題順序這兩個層次的問題。 問卷的總體順序 ?在自填書面問卷中，最好將回答人有興趣的、愉快的、比較容易回答的問題、社會上普遍關(guān)心，同時與研究目的相關(guān)的問題放在開頭（可以用有 2－ 3個選擇項的限選式問題） 。以增強回答人完成問卷的動力和信心。比較沉悶的一般性問題（年齡、性別等）應(yīng)當(dāng)放在結(jié)尾處。 ?在訪談?wù){(diào)查中。簡短介紹研究目的之后，訪員應(yīng)當(dāng)從一般性問題開始提問。建立起友善的關(guān)系后，轉(zhuǎn)向與訪談意圖有關(guān)的主要問題。關(guān)于回答人的社會背景和個人情況等問題最后再問。
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