第八章導(dǎo)游員的組織技能-資料下載頁
2025-10-08 12:14本頁面
【導(dǎo)讀】·團隊、散客和景點游覽組織技巧。合個人的身體特征和職業(yè)特點，衣著打扮不能太光艷，莊誠懇、風度瀟灑的印象。儀態(tài)表現(xiàn)在導(dǎo)游員的姿態(tài)、動作等方面。三分但不低三下四；友善而非親密，禮貌而非卑躬，語言即導(dǎo)游員講話時的聲調(diào)和音色。動聽、風趣幽默、快慢相宜、親切自然。團隊旅游通常都要按照商定的日程表進行各項活。接待社名稱、旅游團名稱或代號；日期、出發(fā)時間及參觀游覽項目；風味品嘗、購物；在坐火車或汽車進行長途旅行時，導(dǎo)。者組織起來，共同參與旅途中的活動。散客旅游，又稱自助或半自助旅游，在國。項委托服務(wù)和選擇性導(dǎo)游服務(wù)。1．旅游行程由旅游者自行計劃和安排。4．旅游者對接待人員的要求較高。5．旅游者所付費用較高。國籍、職業(yè)、性格和習(xí)慣等。人的不同情況提供相應(yīng)的服務(wù)。體力大的登高項目安排為當天的第一個活動內(nèi)容。的變化靈活掌握。
【正文】 導(dǎo)游員必須尊重旅游者的意見。 （二）因人而異 在帶散客旅游時，除了遵循客人的意見、以客為主外，導(dǎo)游員還必須考慮客人的個體情況，據(jù)此向客人提出合理建議，并根據(jù)客人的不同情況提供相應(yīng)的服務(wù)。 第五節(jié) 景點游覽組織技巧 ? 一、參觀游覽活動要有張有弛 ? 二、行進速度要有急有緩 ? 三、游覽順序要先高后低 ? 四、講解內(nèi)容要有取有舍 ? 五、把握好講解時機與地點 在帶團游覽景點時，導(dǎo)游員要注意以下幾點 : 一、參觀游覽活動要有張有弛 在景點游覽，旅游者經(jīng)常需要上下坡。雖然勞累，但可以使人獲得冒險的享受，導(dǎo)游員一定要注意使活動節(jié)奏與旅游者的生理與心理活動節(jié)奏合拍。 二、行進速度要有急有緩 導(dǎo)游員帶團游覽參觀過程中，既不能匆匆忙忙，急于趕路，也不能慢慢吞吞，使人感到無聊，應(yīng)緩、急有度，行速游緩。 三、游覽順序要先高后低 導(dǎo)游員在安排一天的游覽項目時，應(yīng)把耗費體力大的登高項目安排為當天的第一個活動內(nèi)容。 四、講解內(nèi)容要有取有舍 導(dǎo)游員在講解任何一處景觀時，不可能面面俱到，應(yīng)依據(jù)團隊的性質(zhì)、特點等情況進行取舍。 五、把握好講解時機與地點 導(dǎo)游員講解游覽點的歷史、地理、傳說等要選擇合適的時機和地點，而且要根據(jù)季節(jié)、氣候的變化靈活掌握。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1