聯(lián)通小靈通升級培訓-資料下載頁
2025-01-13 06:49本頁面
【正文】 12 操作流程 — 小靈通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) ? 小靈通選擇模式二攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) （一）小靈通辦理“改增值產(chǎn)品及屬性”，添加二級增值“一號通（手機版）”。 （二）小靈通辦理“改定價計劃”，刪除所有優(yōu)惠。 （三）小靈通辦理“初始機身碼和鑒權”。 注意事項： 有 0 07版親情 1+、親情固話、本區(qū)縣敞開打等次月生效套餐的小靈通，需 次月 辦理“初始機身碼和鑒權”；預付費小靈通需通過“ 一拆一裝 ”，先將預付費小靈通拆機，分公司后臺將小靈通號碼提前釋放 （將統(tǒng)一整理各分公司號段，為后臺號源管理人員增加維護權限）， 并改為后付費屬性，再新裝后付費小靈通辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)（當月預改后計費出現(xiàn)錯誤工單，需次月處理）。 ? 無小靈通客戶免費提供小靈通號碼 通過小靈通裝機流程，自動獲取機身碼，新裝后付費小靈通，然后辦理“一號通（手機版）”、“初始機身碼和鑒權”。 13 一號通手機號碼查詢方法 客戶手機需在 BSS系統(tǒng)繳費，若客戶忘記手機號碼，可從綜合客服系統(tǒng) 綜合信息查詢調(diào)取客戶小靈通資料，通過“增值產(chǎn)品屬性”調(diào)出小靈通號碼上現(xiàn)有增值產(chǎn)品，選擇“一號通（手機版）”，即可查詢到“一號通手機號碼”。 14 謝 謝 ！
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