【導(dǎo)讀】美的物流改進的方向是標準化、專業(yè)化、信息化?？梢詫Ｗ⒂谀壳凹毙韪倪M的物流環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，統(tǒng)一物流管理標準，利用專業(yè)的第三方物流公司，直接在短期內(nèi)降低物流成本，提高客戶服務(wù)水平。綜合比較來說，我們認為在集團的物流整合是現(xiàn)時的當務(wù)之急。在集團層面的物流整合方案需要圍繞循序漸進的物流目標和策略來制定：。劃系統(tǒng)，進行更好的庫存管理，并向物流中心提供準確高效的發(fā)貨計劃；系統(tǒng)提供運輸排期，拼車，跟蹤等信息。采購模式考慮到產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)的需求，并進行定期評估。訂單信息自動更新，可作為計劃預(yù)測的依據(jù)。對第三方物流公司進行集中、公開、高效地招標。顯著加強物流職能。事業(yè)部有可能誤解為權(quán)力被削弱，整個供應(yīng)鏈的全面整合如產(chǎn)供銷一

　　

【正文】 空調(diào)事業(yè)部 家電一部 家電二部 倉庫分布 ２７省市 ２４省市 １９省市 倉庫數(shù)量 ４０ ２０＋ ２０＋ 重復(fù)程度 １２ １０ ５ 現(xiàn)狀 ? 倉儲網(wǎng)絡(luò)由各事業(yè)部獨立決定，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置缺乏全國、全集團的統(tǒng)一考慮，選點過程較少考慮其他省份需要，時常造成某省庫房空閑，鄰近省份嚴重不足，而且倉庫之間調(diào)劑余額也難以實現(xiàn)，達不到整體規(guī)模效應(yīng)，成本無法充分降低和提高服務(wù)水平 ? 鑒于上述原因，集團已開始了全部倉庫的統(tǒng)一租賃過程，有效控制了成本 ? 經(jīng)銷商反饋由于倉庫地點分散，提貨來回奔波，單次提貨成本增加，意見大 ? 各事業(yè)部對倉庫與運輸公司的設(shè)備、規(guī)模以及技術(shù)基礎(chǔ)的要求都沒有明確的規(guī)定，部分利用專業(yè)商業(yè)儲運中心，部分利用一般小倉庫 ? 分公司對倉庫租賃面積決定作用由于缺乏標準化的管理方法，對原有倉庫的利用是否合理、是否足夠沒有較科學的判斷方法，造成成本上升 ? 各事業(yè)部現(xiàn)階段都利用競標方式?jīng)Q定中標運輸承運商 ? 倉庫與分公司所在地大部分不處于一處，在信息系統(tǒng)未能有效支持的情況下，分公司財務(wù)及銷售人員在旺季要將大量寶貴時間花在倉儲、訂單出貨的輔助管理上，影響銷售工作 ? 各分公司倉庫由分公司經(jīng)理代管，個別經(jīng)理有本位主義，當周邊省份需要緊急供貨時，有不救急現(xiàn)象 倉庫面積分布 606000m2不等 1503800m2不等 502020m2不等 各分公司倉庫部分重疊，但管理分屬不同組織，無互相調(diào)配庫位權(quán)力 運輸外包公司數(shù)量 信息系統(tǒng)支持 現(xiàn)狀 ? 部分事業(yè)部正實施 Oracle ERP， 但只實現(xiàn)到分公司 ? 分公司與分公司倉庫所在地大部分分離，倉庫大部分沒有與企業(yè)信息系統(tǒng)集成，分公司與總部難以準確了解庫存情況，造成充分滿足訂單及庫存調(diào)配的難度，導(dǎo)致缺貨情況與部分品種調(diào)配失當?shù)那闆r時有發(fā)生 ? 分公司庫存管理仍停留于庫存清單水平，反應(yīng)速度大受影響，導(dǎo)致庫存控制不及時 ? 在所有事業(yè)部倉庫實現(xiàn)信息連接十分困難，主要由于 ? 倉庫眾多 ? 大小不一 ? 部分嚴重缺乏技術(shù)條件如電信服務(wù) ? 外包倉庫管理水平低 ? 現(xiàn)階段信息系統(tǒng)并不能全面支持物流下游的管理，集中困難在于倉庫布局的缺乏計劃性及足夠的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施儲備，倉庫的外包及相對管理水平的差異也是無法充分利用企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的原因 集團總部 事業(yè)部本部 事業(yè)部分公司 業(yè)務(wù)員 事業(yè)部外包運輸車隊 客戶 事業(yè)部分公司倉庫 網(wǎng)絡(luò)連接 網(wǎng)絡(luò)連接 傳真與報表 傳真與報表 傳真與報表 傳真與報表 電話，傳真與報表 附錄 物流改進可帶來的企業(yè)效益 對重組后的物流能力帶來的企業(yè)效益的估計來自以下幾個方面： 企業(yè)效益 理想效益 定性效益 可能效益 確認效益 與項目可能相關(guān)的活動的可能收益 難以具體化的企業(yè)效益 實現(xiàn)可能性頗大并對資金流有直接影響 可能實現(xiàn)的效益 估計可確認效益 ?倉儲周轉(zhuǎn)率提高引致庫存資金投入降低 ?空調(diào)事業(yè)部年庫存周轉(zhuǎn)為 ，家電第一事業(yè)部為 ?通過與生產(chǎn)部門充分配合，家電一部倉儲周轉(zhuǎn)率可望提高到６，節(jié)省庫存資金投入約１億元 ?通過對生產(chǎn)和物流計劃一體化整合，空調(diào)與家電一部周轉(zhuǎn)率可望進一步提高，降低資金投入 ?企業(yè)倉儲網(wǎng)絡(luò)重視減少倉庫面積 ?按照美的估計減少１５％即４萬平米，年節(jié)?。窗偃f元 ?估計日常倉庫面積可減少３０％即７萬５千平米，旺季需補充臨時庫存區(qū) ?現(xiàn)有倉庫近６０個，小至６０平米，大至２萬平米 ?家電及家電一部庫存降為 ?家電一部庫存降低為平均２個月的銷量 ?空調(diào)平均庫存水平為２個月銷量，家電為最高４個月銷量 ?整體庫存水平下降，降低流動資金需求 ?空調(diào)倉儲運輸成本占銷售額 %，家電一部為 % ?倉儲運輸成本占銷售額的比例通過銷售額上升而下降 ?成本有所降低，但主要為市場反應(yīng)速度的加快和管理水平的提高 ?家電一部二部倉儲運輸成本有較大的下降 ?倉庫使用率達到70% ?倉庫使用率達到80% ?倉庫使用率不一，最低為 50% ?倉庫使用率達提高 現(xiàn)狀估計 保守估計效益 效益種類 樂觀效益估計 估計可能產(chǎn)生效益 提高區(qū)域 ? 廠區(qū)庫存量減少，提高資產(chǎn)利用率 ? 產(chǎn)品分配計劃合理化，減少缺貨率 ? 訂單發(fā)貨處理時間減少，提高運作效率 ? 訂單完成率上升，滿足客戶需求 ? 品種完整率上升，確保品種齊全 ? 產(chǎn)品調(diào)劑時間有效縮短 技術(shù)要求 ? 提高區(qū)域倉庫緩沖及中轉(zhuǎn)能力 ? 充分利用物流計劃軟件，與事業(yè)部需求計劃完整銜接 ? 倉庫與分公司聯(lián)網(wǎng)，訂單與發(fā)貨流程整合 ? 同上 ? 同上 ? 同上 潛在能力 ? 集中通過區(qū)域倉庫為產(chǎn)成品中心倉庫來減少廠區(qū)倉庫的需要 ? 降低產(chǎn)品缺貨率在２％以下 ? 提高訂貨配貨流程效率與可靠性，保證固定時間得以拿貨 ? 達到品種完整率９５％以上 ? 縮短產(chǎn)品調(diào)劑時間為３天以內(nèi) 估計定性效益 ? 消費者、客戶的需求可以快速反饋到整個供應(yīng)鏈中心，提高企業(yè)對其的反應(yīng)速度 ? 配送網(wǎng)絡(luò)合理化令服務(wù)水平及銷量上升 ? 專業(yè)化配送管理可相對減少企業(yè)產(chǎn)品安全性的隱憂 ? 與需求計劃密切集成的物流計劃體系可去除以往高庫存保訂單的手段，提高對市場需求的快速反應(yīng)，提高銷量，減少不必要的流動資金 ? 通過規(guī)范化的整合可縮短客戶提貨的時間，降低每次提貨成本，提高客戶滿意程度，提高倉庫利用率，降低倉儲成本，做到市場快速反應(yīng)要求 ? 整合的區(qū)域倉庫網(wǎng)絡(luò)可適當舒緩?fù)緯r供應(yīng)鏈壓力，減少緊急調(diào)貨，調(diào)劑的時間拖延與成本上升 理想效益 ? 各事業(yè)部針對各產(chǎn)品種類，劃分統(tǒng)一的客戶服務(wù)政策可提高對客戶的服務(wù)水平，提高企業(yè)整體形象，間接提高銷量 ? 建立明確的庫存管理政策可提高客戶服務(wù)水平，降低直接人力成本及緊急調(diào)貨的額外費用 ? 與企業(yè)集團信息系統(tǒng)的整合也可使集團和事業(yè)部銷售人員得到重要的產(chǎn)品庫存實時信息，支持銷售 ? 事業(yè)部對一線倉庫庫存情況的了解可輔助對銷售分公司的上報計劃進行評估，提高預(yù)測準確性