慧聰公司培訓(xùn)材料之商務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)
2025-01-12 21:48本頁(yè)面
【正文】 一下你要說(shuō)的話是否合適，不要口無(wú)遮攔，想說(shuō)什么說(shuō)什么。 – 除非是親密的朋友，否則最好不要對(duì)個(gè)人的衛(wèi)生狀況妄加 評(píng)論 。如果某人的肩膀上有很多頭皮屑或口中很難聞，或者拉鎖鈕扣沒(méi)系好，請(qǐng)盡量忍耐不去想，并等他親密一些的朋友告訴他。 – 許多人不喜歡別人問(wèn)自己的 年齡 ，而且這是一個(gè)缺乏考慮的問(wèn)題。尤其對(duì)女性而言，年齡是她們的秘密，不愿被人提及。 – 關(guān)于對(duì)錢一類的 私人問(wèn)題的詢問(wèn) 通常是不合適的，可以置之不理。 – 嚼舌 在社交活動(dòng)中，應(yīng)以誠(chéng)待人，寬以待人。要與人為善，而不要打聽(tīng)、干涉別人的隱私，評(píng)論他人的是是非非。不要無(wú)事生非，捕風(fēng)捉影，也不要東家長(zhǎng)，西家短，更不要傳小道消息，把芝麻說(shuō)成西瓜。說(shuō)話要有事實(shí)根據(jù)，不能聽(tīng)風(fēng)就是雨，隨波逐流。 – 惡語(yǔ)傷人 所謂惡語(yǔ)是指那些骯臟污穢、奚落挖苦、刻薄侮辱一類的語(yǔ)言?？诔鰫赫Z(yǔ)，不但傷人，而且有損自身形象。 俗話說(shuō)： 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。 因此，在社交活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)尊重人，溫文爾雅，講究語(yǔ)言美，而不要自以為是，出言不遜，惡語(yǔ)傷人。 36 十二、 社交禮儀禁忌 — 忌衣冠不整 ? 注 ：俗話說(shuō)：“人不可貌相，海水不可斗量?！笨稍谏鐣?huì)上，以貌取人，以衣取人的情況時(shí)有發(fā)生。因此，外出時(shí)要衣冠整潔，以便給人良好的“第一印象”。 ? 女士裝束 對(duì)于女士，在白天過(guò)分的打扮是不合適的，頭發(fā)太亂、涂脂抹粉、滿身珠寶、服飾怪異和在黑暗中閃光的顏色或圖案等都是不合適的。 如果您認(rèn)為自己是個(gè)商業(yè)上的職業(yè)工作者，過(guò)分暴露的衣服就都不適合于辦公室內(nèi)穿著。 參加在飯店或俱樂(lè)部舉辦的會(huì)議時(shí)，女士應(yīng)精選時(shí)裝，包括打網(wǎng)球、高爾夫和游泳穿的服裝。但切忌不能穿牛仔服或短裝。在都市中舉行的會(huì)議，通常穿辦公服裝而不是運(yùn)動(dòng)服裝。有些會(huì)議在日程上有很正式的晚宴，有的有宴會(huì)、郊游和臨時(shí)晚宴等，這時(shí)女士應(yīng)檢查一下是否需要晚禮服等。 ? 男士裝束 男士不應(yīng)穿著樣子怪異、不合時(shí)宜的服裝，例如，有太多的不同條形圖案的西裝、襯衣和領(lǐng)帶，從褲腳露出來(lái)的襪子，與西裝不合適的襪子，臟的領(lǐng)子、翻領(lǐng)、褲子肥瘦或樣式不合適等。男士還不應(yīng)佩帶顯眼的首飾，衣服敞開(kāi)、露出胸膛，梳過(guò)時(shí)的發(fā)式，擦的頭油或摩絲太多。臉上的胡須也要修剪整齊。出席會(huì)議時(shí)應(yīng)穿著西裝，運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)夾克也適合于都市外召開(kāi)的會(huì)議。 ? 平時(shí)的穿著 平時(shí)出門雖然可以或應(yīng)該穿得隨便些，但還是應(yīng)該注意要保持干凈、整潔。如果您穿著隨便，而且正好有約會(huì)，那么別人穿得很正式而您卻穿得很隨便，這是很難令人接受的。平時(shí)穿著不要將隨便當(dāng)作拖沓。衣服應(yīng)該合體干凈。 ? 辦公室中穿著的一般規(guī)則 不管對(duì)于男士還是女士來(lái)說(shuō)，首先最恰當(dāng)?shù)氖谴┲蓛簦^對(duì)地干凈。干凈的指甲，干凈的頭發(fā)和干凈的服裝。合體也指熨燙，即使是自然纖維，很快容易打褶，也應(yīng)該熨燙，不要讓人感覺(jué)到曾枕過(guò)這件衣服睡覺(jué)。香水、花露水和剃須用品只在別人提出后才受歡迎。如果在您走過(guò)去之后，別人不得不開(kāi)窗換空氣，那么就太可怕了。 足以證明，人與人的相處需要其他的輔助用品。牙刷、口腔清潔品和除臭劑是與人近距離相處的必需品。 37 十二、 社交禮儀禁忌 — 忌無(wú)信忘恩 ? 言而無(wú)信 社交活動(dòng)中，最重視一個(gè) 信 字。言而有信者，會(huì)得到大家的尊重；言而無(wú)信者，會(huì)失去大家的信任。在社交場(chǎng)合中，說(shuō)話要算話，絕不食言，要言而有信，行而有果。 忌忘恩負(fù)義 俗話說(shuō)： 滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。 我們中國(guó)人一貫講究知恩圖報(bào)。當(dāng)你有困難時(shí)，別人幫助過(guò)你，不應(yīng)忘記，有機(jī)會(huì)時(shí)要報(bào)答別人的恩情，千萬(wàn)不要忘恩負(fù)義，更不能恩將仇報(bào)，否則的話，再?zèng)]有人愿意伸出援手。 38 十二、 社交禮儀禁忌 — 忌不尊重女士 ? 注： 尊重婦女，是每一位有教養(yǎng)的男士應(yīng)具有的品格和風(fēng)度。 在社交場(chǎng)合，男士應(yīng)尊重婦女，照顧婦女，時(shí)時(shí)處處遵守“女士?jī)?yōu)先”的原則。 若在社交場(chǎng)合擺大男子漢的架子，不給婦女應(yīng)有的尊重，或當(dāng)婦女需要幫助時(shí)視而不見(jiàn)、袖手旁觀，自然會(huì)受到眾人的批評(píng)。 – 女士?jī)?yōu)先 多數(shù)情況下，在戶內(nèi)和戶外，夫婦兩人走在一起，女士總在男士前面穿過(guò)大門和狹窄的走廊。但通過(guò)崎嶇、陡峭或光滑的地面時(shí)，男士應(yīng)走在前面；如果女士穿著高跟鞋或需要幫助，他需要伸出手。男士應(yīng)走在女士的前面為她打開(kāi)車門，但他不必沖出去開(kāi)門。男士要隨著女士上或下電梯（帶扶梯的電梯），除非她讓他先走幫她上或下。他還要先登上一條船，或先下公共汽車。 – 并排走路時(shí) 如果一男一女并排走路時(shí)，持續(xù)地保持相對(duì)的位置時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，他應(yīng)該走在外側(cè)。否則，他如果總是忽略拐彎一邊的習(xí)慣，他應(yīng)在女士的左邊走。當(dāng)與兩個(gè)女士在一起時(shí)，男士不一應(yīng)該夾在中間。從任何一邊都可以向另一邊看到兩個(gè)人，與任何一人說(shuō)話。 在晚上，如果她穿著高跟鞋下樓梯、走斜坡或在高低不平的路上走，男士應(yīng)該伸出胳膊，供女士攙扶。在正式的宴會(huì)上，如果男士是女士的同伴，或他是婚禮中的迎賓員，男士也應(yīng)向女士伸出胳膊。 男士千萬(wàn)不要抓住女士的肘部或胳膊往前推。只有在幫她上車或出租車、公共汽車 – 樓梯時(shí)，他可以把手放在她的肘部下面。他還可以拉著她的手，在人群中 清理出一條路并領(lǐng)著她過(guò)去。 39 十二、尊重婦女 ? 男士站在一邊讓女士先穿過(guò)大門是一個(gè)慣例。如果門關(guān)著，而且門很重，他跑在前面為女士把門拉開(kāi)或推開(kāi)并把住是很有禮貌的，也很容易做到。當(dāng)女士的手里拿滿了東西時(shí)，男士也應(yīng)為她把門打開(kāi)。 ? 傳統(tǒng)上，如果一個(gè)旋轉(zhuǎn)門已經(jīng)在轉(zhuǎn)了，女士應(yīng)走在男士的前面。如果門沒(méi)有動(dòng)，男士先走，將 門慢慢地轉(zhuǎn)動(dòng)，讓女士走進(jìn)身后的下一個(gè)格中。 ? 讓位 ? 脫下（或穿上）大衣 成功從這里 開(kāi)始！
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