s輸配電公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)研究-資料下載頁(yè)
2025-01-12 20:56本頁(yè)面
【正文】 戶滿意度等。 內(nèi)部客戶指標(biāo)包括員工滿意度、人才流動(dòng)率和社會(huì)貢獻(xiàn)率。 ? 內(nèi)部管理目標(biāo)：眼睛向內(nèi)，功夫下在自己身上；建設(shè)適應(yīng)市場(chǎng)的現(xiàn)代化企業(yè)制度。 內(nèi)部績(jī)效考核指標(biāo)從安全建設(shè)、組織運(yùn)作效率和基礎(chǔ)管理制度建設(shè)三個(gè)發(fā)方面考慮： 安全指標(biāo)由生產(chǎn)人工傷、工亡率，重大及以上設(shè)備事故，重大電網(wǎng)事故，以此體現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要性。 組織運(yùn)作效率指標(biāo)，包括單位建設(shè)成本、線損率、供電設(shè)備及變電設(shè)備停運(yùn)率、供電設(shè)備及線路可用系數(shù)以及技術(shù)與管理創(chuàng)新等反映內(nèi)部管理績(jī)效的指標(biāo)。 基礎(chǔ)管理制度建設(shè)指標(biāo)，包括業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和制度建設(shè)，人力資源管理制度化建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)投入，該部分是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的重要部分。 ? 組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)：關(guān)注員工職業(yè)規(guī)劃，以人為本，通過(guò)員工素質(zhì)的不斷提升和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提高企業(yè)的綜合實(shí)力和創(chuàng)新能力。 組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度的績(jī)效指標(biāo)主要是從現(xiàn)有人力資本素質(zhì)和組織學(xué)習(xí)角度評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)潛力，具體包括企業(yè)高級(jí)管理人員及其他員工綜合素質(zhì)、全員崗位培訓(xùn)率、上崗合格率、技術(shù)工種持資格證書比例、 三高 人員比例、員工平均受教育程度指數(shù)、知識(shí)分享度、人均受訓(xùn)時(shí)間 /費(fèi)用。 17 S輸配電公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)研究 ? 績(jī)效溝通 ? S公司正式溝通渠道 書面報(bào)告制度 定期面談制度 小組或團(tuán)隊(duì)會(huì)議 內(nèi)部咨詢 進(jìn)展回顧 ? 其他非正式溝通渠道 18 S輸配電公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)研究 ? 考核內(nèi)容 ? 考核內(nèi)容由經(jīng)濟(jì)責(zé)任制類指標(biāo)、安全責(zé)任制類指標(biāo)、精神文明責(zé)任制類指標(biāo)三大類組成，具體又可分為資產(chǎn)管理類指標(biāo)、安全管理類指標(biāo)、電網(wǎng)建設(shè)類指標(biāo)、人員管理類指標(biāo)、黨風(fēng)廉政類指標(biāo)等大類關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的建立以三項(xiàng)責(zé)任制為前提 ,由公司層面、科室層面、崗位層面三個(gè)層面組成。 19 S輸配電公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)研究 ? 考核實(shí)例 ? 表 半年度績(jī)效考評(píng)意見表 ? 表 工程部經(jīng)理績(jī)效考核表 ? 表 管理人員年度績(jī)效考評(píng)表 （ 部門經(jīng)理級(jí)管理人員適用 ） ? 績(jī)效滿意度測(cè)評(píng) ? 表 績(jī)效管理滿意度調(diào)查問(wèn)卷 20 S輸配電公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)研究 ? 結(jié)論 本文通過(guò)對(duì) S輸變電公司績(jī)效管理設(shè)計(jì)有如下意義： 第一，分析了電力企業(yè)績(jī)效管理體制弊端形成的原因。 第二，提升了 S公司績(jī)效管理的戰(zhàn)略地位。 第三，明晰 S公司核心價(jià)值觀，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 第四，規(guī)范管理行為，提高管理者的管理水平和員工的績(jī)效水平。 第五，為員工做好職業(yè)規(guī)劃指明了道路，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
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