店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-12 20:41本頁(yè)面
【正文】 式三聯(lián)，第一聯(lián)：公司存根；第二聯(lián)：送貨方存根；第三聯(lián)：收貨方存根；交送貨人簽字驗(yàn)收后，將第二聯(lián)由送貨人交總倉(cāng)，由總倉(cāng)接收入庫(kù)； ? 調(diào)貨與退貨程序相同，填寫(xiě) 《 調(diào)撥單 》 ，寫(xiě)明調(diào)貨款號(hào)、明細(xì)，收貨單位為需要調(diào)撥貨品的單位名稱，交送貨人簽字驗(yàn)收后，將第二聯(lián)由送貨人隨貨交收貨方； ? 店鋪安裝 POS系統(tǒng)直接在電腦上做退貨單。 ? ▼ 盤(pán)點(diǎn) ? 盤(pán)點(diǎn)時(shí)間：每月底 30/31日； ? 負(fù)責(zé)人：專賣(mài)店店長(zhǎng) ? 規(guī)則：盤(pán)點(diǎn)時(shí)須專賣(mài)店所有人員到場(chǎng)；分區(qū)負(fù)責(zé)，初盤(pán)加復(fù)盤(pán)；初盤(pán)按品種、規(guī)格等分類清點(diǎn)，填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表；初盤(pán)后交叉對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)盤(pán)，如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，需對(duì)所有貨品進(jìn)行重盤(pán)；盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后總結(jié)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，填寫(xiě) 《 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表 》 ，留存?zhèn)浞莶磿r(shí)上報(bào)公司相關(guān)部門(mén)。 ? ▼ 注意事項(xiàng) ? 盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日應(yīng)盡量避免貨品的出入庫(kù)，以免影響盤(pán)點(diǎn)工作的正常開(kāi)展； ? 每日檢查庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨，確保每天有足夠的產(chǎn)品供應(yīng)（補(bǔ)貨單須留檔備份）； ? 每日填寫(xiě)日銷售報(bào)表，方便定期整理； ? 每月初 5日前，將上月銷售、庫(kù)存報(bào)表發(fā)回公司； ? 賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日作缺貨檢查，定期對(duì)滯銷貨、破損、丟失貨做分析與匯報(bào)，及時(shí)采取相應(yīng)措施。 111 陳列 ? ▼ 調(diào)整頻率 ? 例行調(diào)整：周一和周四； ? 機(jī)動(dòng)調(diào)整：新貨上市的當(dāng)天，根據(jù)商品庫(kù)存及銷售情況適時(shí)調(diào)整； ? ▼ 陳列步驟 ? 店鋪及貨品分析 ? 商場(chǎng)定位； ? 了解店鋪目前上貨進(jìn)度； ? 熟悉店鋪內(nèi)的款式及庫(kù)存情況； ? 熟悉每一系列的設(shè)計(jì)主題及風(fēng)格； ? 環(huán)顧周邊品牌的櫥窗的設(shè)計(jì)（不可雷同）； ? 確定櫥窗模特的陳列主題。 ? 制作平面計(jì)劃及劃分區(qū)域 ? 安排系列產(chǎn)品到區(qū)域中 ? 模特 .點(diǎn)掛和貨架的銜接 ? 貨架色彩及款式順序的調(diào)整 ? 貨架和貨架的銜接 ? 檢查整理 ? 店面的巡視瀏覽 ? ▼ 陳列要點(diǎn) ? 模特出樣要點(diǎn) ? 跟臨近貨品必須一致，以點(diǎn)帶面（色彩線和產(chǎn)品線） ? 改變模特的面向點(diǎn) ? 出樣主題必須統(tǒng)一 ? 所有出樣的服飾的吊牌不可外露 ? 模特出樣組合應(yīng)以商場(chǎng)的消費(fèi)檔次而定 ? 貨架陳列要點(diǎn) ? 色彩的層次性 ? 前后顏色互配 ? 色彩不可超過(guò)三個(gè) ? 用同一色彩貫穿整個(gè)貨架（色彩線） ? 款式比例的層次性 ? 上衣開(kāi)始上衣結(jié)束 ? 前后款式互配 ,風(fēng)格統(tǒng)一 ? 同材質(zhì)的產(chǎn)品組合在一個(gè)貨架上 (產(chǎn)品線 ) ? 每一個(gè)貨架包括裙子、 外套、褲子 、風(fēng)衣、飾品等，根據(jù)季節(jié)的不同將不同品類的款式組合(豐富 )。 ? 衣服陳列的下際線也要有規(guī)律性 ? 春夏季貨品間距為 8CM，秋冬季貨品間距為 10CM； ? 掛點(diǎn)陳列要點(diǎn) ? 主題統(tǒng)一 ? 以點(diǎn)帶面（色彩線和產(chǎn)品線） ? 色彩不可超過(guò)三個(gè) ? 展臺(tái)陳列要點(diǎn) ? 主題統(tǒng)一 ? 色彩不可超出三個(gè) ? 品種不可過(guò)多 ? 人形出樣時(shí)應(yīng)注意順序 ? 造型及細(xì)節(jié)的整理 ? 樹(shù)形貨架陳列要點(diǎn) ? 主題隨環(huán)境而變 ? 在樹(shù)上的品種不可以超出 5個(gè) ? 在樹(shù)上的品種必須關(guān)聯(lián)（即可搭配性的） ? 常見(jiàn)陳列細(xì)節(jié) ? 兩件同材質(zhì)不同顏色衣服重疊穿 ,有層次 ,有顏色對(duì)比 . ? 毛衣可以用袖子作為領(lǐng)口吊掛起來(lái)，比較新穎（較休閑，少用） ? 利用毛衣或圍巾等可以作披肩和帽子用途（較休閑） ? 圍巾系在手袋上 ? 風(fēng)衣腰帶當(dāng)皮帶用 ? 衣服內(nèi)襯工藝需展示時(shí)可以反面穿著 ? 模特手挽衣服、圍巾、手袋、手套、帽子等 ? 部分衣服可以正穿、反穿、倒穿 ? 圍巾的系法 ? 腰帶的系法 ? 玫瑰花的形成 ? 合理運(yùn)用飾品 ? 皮帶掛的方法 ? 拉鏈 /扣子 /領(lǐng) /衣袖 /褲腿 /配飾 /吊牌等的整理） ? 適量運(yùn)用陳列的細(xì)節(jié) 店鋪分工表 店鋪： 店長(zhǎng)： 時(shí)間： 年 月 日期 早班 晚班 陳列 賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生 倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生 儀容儀表 陳列 賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生 倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生 儀容儀表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 結(jié) 語(yǔ) ? 店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，希望各店鋪嚴(yán)格執(zhí)行，事無(wú)巨細(xì)，都需認(rèn)真對(duì)待、不懈堅(jiān)持，隨著品牌發(fā)展，相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范處于不斷完善中，如有改動(dòng)，另行通知。 ?THANK YOU!
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