4s店客戶檔案管理制度-資料下載頁
2025-01-11 22:13本頁面
【正文】 客戶檔案借閱記錄表 》上填寫的信息，提取相關(guān)檔案資料，不得額外提供其 他資料。 第五條、 公司借閱人員必須在《 客戶檔案借閱記錄表 》上登記注明借閱時間及歸還日期，客戶 檔案管理員 應(yīng)嚴(yán)格依照登記時間及時歸檔。 第六條、 原則上借出的檔案期限一般不超過三天，到期后仍需借閱的，須向客戶 檔案管理員 說明理由，重新登記歸還日期。 第七條、 針對借閱的檔案未及時歸檔的情況下，客戶 檔案管理員 應(yīng)主動催促借閱人員及時歸還，否則追究客戶管理的直接責(zé)任。 第八條、 檔案借閱人員應(yīng)愛護(hù)所提取的檔案，不得污損、涂改、折迭、剪裁檔案；不得在檔案材料上作任何標(biāo)記；未經(jīng)客戶 檔案管理員 同意，不得拆卷。 第九條、 檔案借閱人員應(yīng)對檔案的保密、安全和完整負(fù)責(zé)，要求原始檔案資料不得外傳、外借、轉(zhuǎn)借給其他人員。 第十條、 如因工作需要必須提供相關(guān)檔案資料的，必須經(jīng)由客戶 檔案管理員 同意后即可復(fù)印相關(guān)資料，提供復(fù)印件給借閱人員。 第十一條、 公司借閱人員在借閱檔案期間不得對所借閱的檔案有缺頁、憑證、單頁的遺漏。 第十二條、 檔案借閱時間結(jié)束后，借閱人員需將檔案資料完整、及時歸檔，并在《 客戶檔案借閱記錄表 》登記完整時間信息。 第十三條、 歸還借閱的檔案時，應(yīng)當(dāng)面在客戶 檔案管理員 處審核、清點(diǎn)無誤后由客戶 檔案管理員 整理歸檔，如發(fā)現(xiàn)有缺頁、憑證、單頁的遺漏應(yīng)立即追究借閱人責(zé)任，要 求其補(bǔ)齊資料并上報(bào)部門經(jīng)理。 第十四條、 公司借閱人員完整歸還后，由客戶 檔案管理員 審核無誤后應(yīng)在《 客戶檔案借閱記錄表 》上登記簽收人姓名，借閱手續(xù)即最終完成。 第十五條、 按時、完整歸還的檔案資料，客戶 檔案管理員 應(yīng)及時放置在車輛檔案袋中并整理放入相關(guān)文件柜歸檔。 附表 3： 客戶檔案借閱記錄表 序號 檔案類型 借閱日期 簽名 歸還日期 簽名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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