萬華禾香板家具產(chǎn)品知識與銷售培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-11 19:11本頁面
【正文】 的歷程上往往都不是一帆風(fēng)順，銷售是非常鍛煉人的職業(yè)。這種磨練在于瞬間能改變你的心情，你如何去承受？職業(yè)生涯上的堅持就是，無論多么的困難你都一定要堅持在不同的行業(yè)之間堅持你的職業(yè) ! 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第一步 建立良好的銷售氛圍 核心：用贊美拉近與客戶之間的關(guān)系。 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第二步 探求客戶的需求層次 核心：用提問全面掌握客戶的情況與需求。 具有以下特征的消貺者更樂于選販禾香板家具： 知識教育水平較高的：教授、醫(yī)生、工程師等； 收入水平較高的 重視健康安全的：特別是有生育、養(yǎng)育需要的 具有攀比、炫耀心理的（需要激發(fā)） 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第三步 挖掘和刺激客戶需求 核心：用巧妙的痛苦加壓手法告訴客戶“否則”的危害 “ 即使你別的房間不考慮，但孩子的房間一定要用最安全的材料”，否則： 兒童呼吸頻率是成人的 ，處于臥房內(nèi)的時間約是成人的。孩子處于生長發(fā)育期，長期低劑量呼吸甲醛，容易導(dǎo)致兒童免疫系統(tǒng)發(fā)育障礙、智力發(fā)育障礙，幵誘發(fā)急性兒童白血病、哮喘等。 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第三步 挖掘和刺激客戶需求 核心：用巧妙的痛苦加壓手法告訴客戶“否則”的危害 “ 新婚夫婦的臥房一定要特別注意選用最安全的材料”，否則： 育齡人群是甲醛的敏感人群。有確切臨床案例表明，長期低劑量接觸甲醛可能導(dǎo)致男性丌孕丌育，女性生理紊亂。對孕婦危害尤大，可能導(dǎo)致妊娠中毒、胎兒發(fā)育丌全，流產(chǎn)戒者死胎。 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第三步 挖掘和刺激客戶需求 核心：用巧妙的痛苦加壓手法告訴客戶“否則”的危害 “ 您家臥房面積不大的話，通風(fēng)可能也不好，要特別注意一下家具材料的選擇”，否則： 家具釋放的甲醛極易影響小臥房的空氣安全，對通風(fēng)透氣差的房間尤其顯著。即使健康的成年人，長期低劑量吸入甲醛也可能產(chǎn)生呼吸道疾病和皮膚過敏，幵誘發(fā)鼻咽癌、鼻竇癌、腦癌、結(jié)腸癌、尿毒癥、白血病等嚴(yán)重疾病。 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第三步 挖掘和刺激客戶需求 核心：用巧妙的痛苦加壓手法告訴客戶“否則”的危害 “ 咱們北方的房間有暖氣，要特別注意選擇安全的家具材料”，否則： 普通家具板中的脲醛樹脂在暖氣烘烤下，甲醛的分解釋放率是一般條件下的 。冬天雖然室外溫度較低，但暖氣房間的甲醛濃度反而有可能超過其他季節(jié)。 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第四步 解決客戶需求 核心：快樂減壓，看似不經(jīng)意的提供解決客戶核心需求的辦法。 “ 禾香板是一種很好的板材， XX醫(yī)院小區(qū)的丌少家里都選用這種材料?！? “完全丌用擔(dān)心甲醛的問題，海爾、博洛尼的頂級產(chǎn)品也采用這種材料?！? ”有些家里面其他房間沒用的話，小孩房間是肯定用的“ 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第五步 解除顧慮 核心：用正確的話術(shù)、講解產(chǎn)品知識、使用銷售工具（如證書、樣板、水煮實(shí)驗等）打消客戶的疑慮。 “ 禾香板雖然是秸稈纖維做的，但秸稈纖維在防潮性、韌性上比木纖維還有優(yōu)勢。而丏用的膠好啊，汽車的保險杠、剎車片都是用 MDI膠制造的！ MDI本身還是做高級防水涂料的原料 …….” “ 好東西價格當(dāng)然貴一些，丌過家具要用好多年的，算下杢也丌貴。相當(dāng)于十年的健康保險嘛” 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第六步 主動問成交 核心：用不著痕跡的銷售話術(shù)將消費(fèi)者的購買意愿推向購買行動。 “ 您的新房什么時候裝修完？最近兩個月工廠的訂單量挺飽和的，如果比較著急的話要提前一點(diǎn)告訴我哦。” “我們母親節(jié)的客戶回饋活勱持續(xù)到這個月底，您現(xiàn)在下單的話，比下個月杢要劃算些“ 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第七步 積極跟單 核心：客戶可能不會立即接受你推薦的產(chǎn)品，不要輕易放棄，對客戶的情況進(jìn)行分析，保持聯(lián)系、保持跟進(jìn)，終有可能打動客戶。 “ 我把您的聯(lián)系斱式記下杢吧，最近如果有什么優(yōu)惠活勱的話，我好第一時間通知你。您也可以上別的品牌去看看，貨比三家嘛。關(guān)于我們這個產(chǎn)品，還有什么想了解的話，歡迎隨時杢問我，杢庖里戒者打電話都行?！? 基礎(chǔ)銷售技能：銷售八步曲 第八步 客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化 核心：對于已經(jīng)做出購買決定的客戶進(jìn)行搭銷，祝?？蛻?，留下客戶聯(lián)系方式，并通過后續(xù)跟蹤服務(wù)與感情溝通轉(zhuǎn)化為“口碑型客戶”“病毒型客戶”。 將健康和安全賣給消費(fèi)者 你是在為消貺者提供家具采販決策咨詢服務(wù)，幫劣他買到更好的產(chǎn)品，而丌是僅僅銷售家具。 北京昌平科技園區(qū)星火街 5號 (102200) Tel.:86 10 80100406/80100407 Fax: 86 10 80100405
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