微笑服務(wù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】烏魯木齊臻味坊餐飲管理有限公司心態(tài)培訓(xùn)之微笑朋務(wù)1887年的圣誕之夜，庩拉德·希爾頓出生在美國(guó)一個(gè)移民的家?guī)椤Ｔ谒r(shí)候就到父親的小雜貨店里幫忙，他對(duì)做生意、接待顧客特別感興趣。大學(xué)畢業(yè)后，父親把小店交給了他。希爾頓把小店做得紅紅火火。希爾頓的父親車禍去世，他處理掉小店，決心干點(diǎn)大事。母親鼓勵(lì)他到大地?cái)谌リJ

2025-05-02 18:06

乘務(wù)禮儀微笑ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇笑容?指人們?cè)谛r(shí)所呈現(xiàn)出來(lái)的表情，它通常表現(xiàn)為臉上露出喜悅的笑容。，有時(shí)還會(huì)伴以口中所發(fā)出的歡喜聲音笑的種類微笑、含笑、輕笑、淺笑、大笑、狂笑、微笑的作用?微笑是待人接物的第一要素?微笑是一種親切的表情?微笑是有

2025-05-05 22:08

[精選]酒店微笑服務(wù)培訓(xùn)教材ppt33頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】微笑培訓(xùn)微笑培訓(xùn)為什么小小的微笑在人際交往中有如此大的力量？“你很叐歡迎，我欣賞你，你使我快樂(lè)，我很高興認(rèn)識(shí)你！”微笑培訓(xùn)一位詩(shī)人說(shuō)：“我最喜歡的花是開在別人臉上的那一朵?！笔冀K向不你目光相遇的客人微笑。微笑培訓(xùn)國(guó)際通用禮仦-微笑?微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言，微笑表示親切、贊美、欣賞、認(rèn)同、友好、愉悅

2025-01-08 23:03

酒店員工培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店員工培訓(xùn)培訓(xùn)的方法主要內(nèi)容應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)的系統(tǒng)流程培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能和技巧1234應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)1、什么是培訓(xùn)？?培訓(xùn)就是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能和態(tài)度的改變。知識(shí)培訓(xùn)技能培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)

2025-01-11 18:03

酒店安全管理培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店安全理培訓(xùn)課堂酒店安全工作的目的：★保護(hù)客人，人身安全及財(cái)產(chǎn)安全?！锉Ｗo(hù)酒店及員工人身與財(cái)產(chǎn)安全。★保護(hù)其它有合法身份的在店人員。★保護(hù)隱私權(quán)。酒店安全管理的困擾、困難：１、酒店是一個(gè)開放式的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，是一個(gè)公共場(chǎng)所。２、酒店內(nèi)

2025-01-11 18:40

酒店消防培訓(xùn)ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1酒店消防工作手冊(cè)HotelFireHandbook2酒店消防工作手冊(cè)簡(jiǎn)介消防工作是酒店安全管理工作中的一項(xiàng)頭等大事，對(duì)酒店而言，火災(zāi)可以說(shuō)是最大的危害。此手冊(cè)旨在幫助員工了解一些基本的消防知識(shí)，使員工知道在發(fā)生火警（火災(zāi)）時(shí)進(jìn)行報(bào)警、撲救、疏散，同時(shí)介紹酒店的消防組織、消防設(shè)施、火災(zāi)處理程序，希望各位員工

2025-01-11 18:03

現(xiàn)代酒店知識(shí)培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】ABOUTHOTEL；；。?旅游飯店touristhotel?能夠以夜為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施，按不同習(xí)慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂(lè)部、大廈、中心等。?指的是客人在飯店下塌期間所獲得的各種滿足的總和。?飯店產(chǎn)品由5個(gè)部份組成：1.地理位

2025-01-10 20:53

酒店管理溝通培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店管理溝通培訓(xùn)酒店管理溝通培訓(xùn)講師：譚小琥溝通前的準(zhǔn)備?聽是一回事，聽見(jiàn)了是一回事，聽懂了又是一回事，聽懂并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中才是真的明白。?學(xué)習(xí)溝通學(xué)需要我們用心傾聽。溝通學(xué)即是作人的哲學(xué)?做得體的事，說(shuō)得體的話?尋找自己的位置?培養(yǎng)自己審時(shí)度勢(shì)看清環(huán)境變化的眼光?不要執(zhí)著于自己的經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)

2025-01-21 21:49

酒店消防培訓(xùn)最新ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Page1酒店消防工作手冊(cè)HotelFireHandbookPage2酒店消防工作手冊(cè)簡(jiǎn)介消防工作是酒店安全管理工作中的一項(xiàng)頭等大事，對(duì)酒店而言，火災(zāi)可以說(shuō)是最大的危害。此手冊(cè)旨在幫助員工了解一些基本的消防知識(shí)，使員工知道在發(fā)生火警（火災(zāi)）時(shí)進(jìn)行報(bào)警、撲救、疏散，同時(shí)介紹酒店的消防組織、消防設(shè)施、火災(zāi)處

2025-01-11 18:33

酒店培訓(xùn)師ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店培訓(xùn)師酒店培訓(xùn)師：譚小琥現(xiàn)代酒店培訓(xùn)方法——培訓(xùn)四步法培訓(xùn)部二OO七年十二月成人培訓(xùn)黃金定律☆I(lǐng)hearIfet☆I(lǐng)

2025-01-05 07:52

酒店禮儀規(guī)范培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店禮儀規(guī)范培訓(xùn)酒店禮儀規(guī)范培訓(xùn)講師：譚小琥12酒店禮儀規(guī)范3序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑，一句熱情的問(wèn)候，會(huì)增添更多的樂(lè)趣，使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員，有義務(wù)、也有必要通過(guò)自律，不斷地提高個(gè)人

2025-01-10 10:16

酒店前臺(tái)禮儀培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：王思齊端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信。在任何一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人面前，他對(duì)你的印象好壞往往就取決于你的外表與服飾。細(xì)心地整理你的儀表，不但能給對(duì)方良好的第一印象，而且還能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)，增強(qiáng)自信心。前言前臺(tái)接待人員代表著公司的形象，更是公司的窗口?？蛻舫醮蔚情T拜訪，面對(duì)的第一個(gè)人便是前臺(tái)

2025-01-11 18:42

酒店消防管理培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店消防培訓(xùn)—安保部火災(zāi)會(huì)危及到酒店、客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，使有關(guān)責(zé)任人受到法律制裁，使酒店的生意和聲譽(yù)受到損失，因此，每一位酒店員工一定要重視酒店的消防工作。一、酒店火災(zāi)的特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失大

2025-01-11 18:41

酒店消防知識(shí)培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】ScienceAndTechnologyScienceTechnology消防知識(shí)培訓(xùn)ScienceAndTechnology培訓(xùn)目的1、加強(qiáng)酒店的消防安全管理；2、增強(qiáng)員工的消防基本知識(shí)；3、提高員工的消防安全意識(shí)；4、確保酒店客人和員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全。Sc

2025-01-11 18:04

酒店在職培訓(xùn)技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?鄉(xiāng)音濃重的國(guó)文老師，為學(xué)生們朗讀一首題為「臥春」的陸游古詩(shī)，要大家聽寫在筆記本上：《臥春》暗梅幽聞花，臥枝傷恨底，遙聞臥似水，易透達(dá)春綠。岸似綠，岸似透綠，岸似透黛綠。天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632國(guó)文老師朗讀如下有一位同學(xué)這樣寫《臥春》《我

2025-01-03 00:55

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