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2025-01-11 16:24本頁面
【正文】 充分得到客戶的支持，并盡量減少對項目的影響 ? 項目完成后，給予項目成員評估。同時認真聽取項目成員的反饋 項目 范圍 項目 成員 時間 安排 項目 預算 項目 行政 項目 溝通 提供管理資料 /管理培訓課程光盤 ( 2022/2/7 57 項目管理 項目時間安排 ? 制定有明確時間段的項目時間表 ? 明確每個子項目需要遞交的內容。同時保證子項目負責人的理解，并獲得承諾 ? 如果出現(xiàn)任何項目延誤的可能，立即與客戶溝通 ? 如對項目時間表有任何修改，立即通知項目成員 ? 如果出現(xiàn)項目延誤，對客戶作出充分的解釋 項目 范圍 項目 成員 時間 安排 項目 預算 項目 行政 項目 溝通 提供管理資料 /管理培訓課程光盤 ( 2022/2/7 58 項目管理 項目預算 ? 按照項目范圍細分，制定費用計劃，將預算分攤到具體子項目，并與子項目負責人溝通、確認 ? 按費用計劃，每周、月檢查費用使用情況 ? 如項目預算超支，立即與客戶討論，解釋其原因 ? 按時送發(fā)付款通知與發(fā)票，跟蹤客戶付款情況 項目 成員 項目 范圍 項目成員時間 安排 項目 預算 項目 行政 項目 溝通 提供管理資料 /管理培訓課程光盤 ( 2022/2/7 59 項目管理 項目溝通 ? 最充分地了解客戶對項目的期望 ? 準備項目溝通計劃（項目組織圖、相關負責人、聯(lián)系電話 / 以及相關規(guī)定 /約定） ? 確定溝通形式（會議，備忘錄、電話 /、項目進展通報）與溝通頻率，并讓所有相關人員了解 ? 召開項目啟動會議，包括所有項目成員與客戶相關成員 ? 在項目進行中，鼓勵所有成員及時提醒可能出現(xiàn)的任何問題 ? 與所有成員通報項目進展情況及客戶的關心問題 ? 提前預約與客戶的會議，確定參加會議成員，會議目的、議題，充分準備所需的材料 ? 通過各種渠道與客戶溝通、解釋項目可能的結論，提前得到反饋 項目 范圍 項目 成員 時間 安排 項目 預算 項目 行政 項目 溝通 提供管理資料 /管理培訓課程光盤 ( 2022/2/7 60 項目管理 項目質量控制 ? 制定項目質量控制計劃 ? 確保所有項目成員具備必需的技能培訓 ? 明確數(shù)據(jù)管理、資料整理、報告母板等規(guī)定 項目 范圍 項目 成員 時間 安排 項目 預算 項目 行政 項目 溝通 提供管理資料 /管理培訓課程光盤 ( 2022/2/7 61 SPIN 銷售方式 情況了解 提問 問題探索 提問 可能后果 提問 價值探索 提問 隱含的 需求 明顯的 需求 S P I N 提供管理資料 /管理培訓課程光盤 ( 2022/2/7 62 項目建議書 項目背景與范圍 項目方法 項目時間與費用 項目人員 提供管理資料 /管理培訓課程光盤 ( 2022/2/7 63 資料查詢網(wǎng)站 ? ? ? ? ? ? ?
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