管理信息系統(tǒng)理論與實務(wù)第4章管理信息系統(tǒng)調(diào)查與可行性研究-資料下載頁
2025-01-11 11:31本頁面
【正文】 段的投資屬于日常性費用。 (2) 經(jīng)濟效益估計。信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益有兩個方面：一是直接效益；二是間接效益。表 41歸納了新信息系統(tǒng)可能帶來的效益。 表 41 新信息系統(tǒng)可能帶來的效益 直接收益 例 子 銷量或利潤增加 信息處理成本減少 運營成本減少 所需投資減少 運營效率增加 信息技術(shù)基礎(chǔ)上的產(chǎn)品開發(fā) 過濾不必要的文件 存貨持有成本降低 存貨投資需求降低 更少的損壞 、 浪費和閑置時間 間接收益 例 子 改善信息獲得性 改善分析能力 改善客戶服務(wù) 改善員工士氣 改善管理決策制定 改善競爭地位 改善商業(yè)形象 更及時精確的信息 聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘 更及時的服務(wù)響應(yīng) 減少繁重的工作任務(wù) 更好的信息和決策分析 鎖定客戶的系統(tǒng) 給客戶 、 供應(yīng)商及投資者以進步的印象 4) 操作可行性 ? 操作可行性主要是指管理層、員工、客房供應(yīng)商以及其他人員愿意且能夠操作、使用和支持這個系統(tǒng)，即組織內(nèi)外是否具備接受和使用新系統(tǒng)的條件。例如，如果新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件難以操作，客戶或員工可能會出現(xiàn)很多操作錯誤，那么他們就不會使用該軟件。這樣，操作可行性就無法通過。具體地，從組織內(nèi)部來講，管理信息系統(tǒng)的建立可能導(dǎo)致某些制度，甚至管理體制的變動。對于這些變動，組織的承受能力影響著系統(tǒng)的生存，尤其是從手工系統(tǒng)過渡到人機系統(tǒng)，這個因素影響更大。領(lǐng)導(dǎo)者不積極參與或旁觀懷疑，中下層怕改變工作性質(zhì)，由于惰性或懼怕心理而反對采用新技術(shù)，都是系統(tǒng)失敗的關(guān)鍵因素。從組織外部來講，管理信息系統(tǒng)運行后，報表、票證格式的改變是否為有關(guān)部門認可和接收將直接影響企業(yè)的營業(yè)額。對于涉及社會經(jīng)濟現(xiàn)象的系統(tǒng)，還應(yīng)考慮原始數(shù)據(jù)的來源有無保證。 ? 可行性分析報告 ? 可行性分析報告是系統(tǒng)分析師在這一階段工作的總結(jié)，它反映了系統(tǒng)分析師對系統(tǒng)開發(fā)研制的看法。這個看法要提交給領(lǐng)導(dǎo)小組 (或委員會 )，然后召開會議討論。如果可行性報告討論通過，此時，這個報告就不再只是系統(tǒng)分析師自己的看法了，而是整個組織的領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和系統(tǒng)分析師的共同認識。一般而言，可行性分析報告包括總體方案和可行性論證兩個方面，內(nèi)容大致有以下幾點。 (1) 引言。說明系統(tǒng)的名稱、系統(tǒng)的目標和系統(tǒng)功能、項目的由來。 (2) 系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義。報告要用較大篇幅說明總體規(guī)劃調(diào)查、匯總的全過程，要使人信服調(diào)查是真實的，匯總是有根據(jù)的，規(guī)劃是可信的。 (3) 擬建系統(tǒng)的候選方案。這部分要提出計算機的邏輯配置方案，可以提出一個主要方案及幾個輔助方案。 (4) 可行性論證。從目標和方案、技術(shù)、經(jīng)濟及社會四個方面進行論證。 (5) 幾個方案的比較。若結(jié)論認為是可行的，則給出系統(tǒng)開發(fā)的計劃，包括各階段人力、資金和設(shè)備的需求，用甘特圖表示開發(fā)進度。
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