【正文】 作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。 人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在 15％以內(nèi)，保證不超過 20％。 勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，規(guī)范員工手冊、員工獎懲制度、保密協(xié)議。熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛，樹立公司良好的形象。 人員流動與勞資關(guān)系 物業(yè)人事部未來一年將逐步制定或完善用人制度，如員工手冊、員工獎懲制度、保密協(xié)議等。以上制度由公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批審批后發(fā)布并下發(fā)物業(yè)各部門執(zhí)行。 制度完善 人員流動與勞資關(guān)系 實施目標(biāo)需注意事項 1. 勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人事部日常 人事部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常勞資關(guān)系發(fā)生。 2. 人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人事部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。 人員流動與勞資關(guān)系 實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門 1. 完善合同體系可能需公司法律顧問予以協(xié)助。 2. 控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。 人員流動與勞資關(guān)系 目標(biāo)責(zé)任人 第一責(zé)任人 人事主管 第二責(zé)任人 人事專員 物業(yè)人事部工作目標(biāo)之八 其它工作建設(shè) 目標(biāo)概述 其他工作建設(shè) 建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向； 企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。 2022年將以保安部為試點，面向物業(yè)公司內(nèi)部推行團(tuán)隊建設(shè)，例如豐富其業(yè)余文化生活，舉辦內(nèi)部乒乓球、藍(lán)球、拔河等比賽活動，設(shè)立保安員自己的板報，增強(qiáng)員工的向心力，從而提高部門的凝聚力，最終實現(xiàn)個人和團(tuán)隊價值的最大化，有力的支持和推進(jìn)企業(yè)管理與服務(wù)提升。 具體實施方案 其他工作建設(shè) 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。 ①人事部在 2022年將加強(qiáng)人事部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時人事部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于 5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。 ②設(shè)立建議信箱。人事部在 11月底前在物業(yè)公司 7號樓一樓設(shè)立建議信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除人事部外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議。每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。根據(jù)員工反映問題和意見處理，做到處理及時、反饋及時。 ⑤其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門會議等傳統(tǒng)人事部將繼續(xù)保持和完善。 其他工作建設(shè) 企業(yè)文化塑造與宣貫。 ① 2022年開始將以保安部為試點，逐步向物業(yè)公司內(nèi)部推動團(tuán)隊建設(shè)工作。例如豐富其業(yè)余文化生活，舉辦內(nèi)部乒乓球、藍(lán)球、拔河等比賽活動，設(shè)立保安員自己的板報等。人事部會從節(jié)約成本角度出發(fā)，選擇相應(yīng)的活動，一般只發(fā)生活動必要工具的購買費用；獎勵采取獎狀、錦旗的物質(zhì)精神鼓勵方式。 ②加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。 ③積極參與 《 太陽城集團(tuán)報 》 的征文活動，宣傳企業(yè)文化，體現(xiàn)員工良好工作精神面貌。 具體實施方案 其他工作建設(shè) 實施目標(biāo)注意事項 1. 實施內(nèi)部溝通機(jī)制時，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題。人事部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人事部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋。 2. 企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人事部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。 目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門 其他工作建設(shè) 1. 溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合。 2. 企業(yè)文化塑造與宣貫是全體物業(yè)公司人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持。 目標(biāo)責(zé)任人 其他工作建設(shè) 第一責(zé)任人 人事主管 第二責(zé)任人 人事專員 您的建議，將是人事部工作的動力！