我最喜歡的卓越企業(yè)家及管理故事-資料下載頁(yè)
2025-01-11 09:13本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)狀況，研究、制訂相關(guān)政策。廣泛地調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)每一個(gè)員工的積極性，為管理創(chuàng)新提供可靠的依據(jù)，并為管理調(diào)整打下廣泛的基礎(chǔ)。 ? 在思維方式方面，同樣的問(wèn)題，用不同的方式去思考，其結(jié)果也是不一樣的。工程師想問(wèn)題的方式肯定與總經(jīng)理想問(wèn)題的方式不同的。不同思維方式的人在一起工作難免會(huì)有誤會(huì)沖突，李書福認(rèn)為，這種思維上的不同需要靠總結(jié)與學(xué)習(xí)來(lái)彌合。 “ 通過(guò)反復(fù)的換位思考，更有利于我們?nèi)媪私馐挛锏恼嫦?，更有利于我們形成共識(shí)，更有利于溝通合作、形成合力。 ” 領(lǐng)會(huì)得快，學(xué)習(xí)得快，學(xué)習(xí)得多，能夠真正領(lǐng)會(huì)、理解事物的真相，就能避免無(wú)謂的爭(zhēng)端和矛盾。 終端有效主義精神 ? 李書福提倡 “ 終端有效主義精神 ” ，即及時(shí)清理無(wú)效的銷售終端，確保每一個(gè)終端都有有效的營(yíng)銷能力，并充滿活力。 ? “ 產(chǎn)品營(yíng)銷的關(guān)鍵是終端管理，終端管理的核心是客戶關(guān)系管理 ” 李書福說(shuō)。 “ 建立良好的客戶關(guān)系，需要軟硬件兩個(gè)方面的有效配合。 ” 軟硬件指的是制度人員和設(shè)備設(shè)施?！?在軟硬條件良好的情況下，還需要關(guān)注三個(gè)因素，即區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商和終端網(wǎng)點(diǎn)的選擇。 ” ? 一位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理，能篩選出優(yōu)秀的經(jīng)銷商；一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，能營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍；一位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理，能提出完美且極具競(jìng)爭(zhēng)力的終端網(wǎng)點(diǎn)布局計(jì)劃；完善且極富競(jìng)爭(zhēng)力的終端網(wǎng)點(diǎn)布局，是取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的綜合力量。 ? 營(yíng)銷能力是影響產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵因素，而營(yíng)銷能力中人是核心。李書福說(shuō) “ 沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有開發(fā)不了的市場(chǎng)，只是沒(méi)找到開發(fā)市場(chǎng)的人。 ”吉利要求區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商們對(duì)待市場(chǎng)要有主動(dòng)性，有整體的主張、觀點(diǎn)和方法。要善于同市場(chǎng)打交道，善于調(diào)動(dòng)各種有利資源，策劃與利用各種有利事件，營(yíng)造良好的銷售氛圍，吸引更多有效的眼球，創(chuàng)造熱烈而受人信賴的用戶口碑。李書福強(qiáng)調(diào)，要善于 “ 把每一個(gè)用戶服務(wù)好，變成朋友，讓這些朋友幫助宣傳、推廣吉利汽車的優(yōu)點(diǎn)，形成良好的口碑鏈，制造良好的吉利汽車營(yíng)銷氛圍。從而使更多的人選用吉利汽車，達(dá)到賣一輛帶動(dòng)十輛的營(yíng)銷水平。 ” ? 同時(shí)他還堅(jiān)持要從實(shí)踐中努力培養(yǎng) “ 終端賣手 ” 的相關(guān)能力，并針對(duì)吉利汽車的特點(diǎn)，把原則性與靈活性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，努力提高售前、售中和售后的服務(wù)，做到用戶滿意、對(duì)公司負(fù)責(zé)和對(duì)零部件制造廠負(fù)責(zé)。
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