【正文】 樣下去。” ——過(guò)于擔(dān)心。因?yàn)樽约河辛四承┬睦矸磻?yīng)（比如失眠、噩夢(mèng)、強(qiáng)烈的驚恐和悲傷）而誤將其當(dāng)作“病態(tài)”，從而刻意地去試圖壓抑，反而對(duì)自己沒(méi)有好處； ▼ “我沒(méi)事，我挺好的?！?——隱藏感覺(jué)。更好的做法是試著把情緒講出來(lái)，讓周?chē)娜艘煌謸?dān)； ▼ “別哭了，我們不要難過(guò)了。” ——阻止親友的情感表達(dá)。事實(shí)上，引導(dǎo)他們說(shuō)出自己的痛苦，是幫助他們減輕痛苦的重要途徑之一； ▼ “怎樣才能把這件事忘掉？” ——試圖遺忘。其實(shí)傷痛的停留是正常的，更好的方式是與我們的朋友和家人一同去分擔(dān)痛苦。 不應(yīng)該說(shuō)的 時(shí)間能治愈一切 。 應(yīng)該說(shuō)的 你一定會(huì)感到這痛苦永遠(yuǎn)無(wú)法忘記。 不應(yīng)該說(shuō)的 在這種情況下應(yīng)該想開(kāi)點(diǎn)兒。 應(yīng)該說(shuō)的 這真是難以承受的痛苦。 不應(yīng)該說(shuō)的 你深?lèi)?ài)的人可以安息了。 應(yīng)該說(shuō)的 你深?lèi)?ài)的人不再痛苦但我知道你在遭受痛苦。 不應(yīng)該說(shuō)的 上帝不會(huì)再給我們難以承受的打擊了。 應(yīng)該說(shuō)的 這對(duì)你來(lái)說(shuō)一定很難面對(duì)。 不應(yīng)該說(shuō)的 別哭了。 應(yīng)該說(shuō)的 哭吧，你盡情地哭吧！ 不應(yīng)該說(shuō)的 我了解你的感受。 應(yīng)該說(shuō)的 我無(wú)法想象你此刻的感受，我只想讓你知道我是多么的在乎。 不應(yīng)該說(shuō)的 一切都會(huì)好起來(lái)的。 應(yīng)該說(shuō)的 請(qǐng)?jiān)试S我做任何對(duì)你有幫助的事情。 不應(yīng)該說(shuō)的 如果需要我做什么，請(qǐng)告訴我。 應(yīng)該說(shuō)的 告訴我你的電話(huà)，我會(huì)給你打電話(huà)，看能幫你什么忙。 二、壓力應(yīng)對(duì) ▼ 個(gè)體通過(guò)認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)事件或環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)感 受到自身的需要或目標(biāo)受到威脅或挑戰(zhàn)時(shí)，個(gè)體為 了滿(mǎn)足自身需要或達(dá)成目標(biāo)（一致性的自然心理傾 向），與之應(yīng)對(duì)（是一個(gè)極其復(fù)雜的心理過(guò)程）， 應(yīng)對(duì)的結(jié)果有： ▼ 適應(yīng)反應(yīng) ▼ 適應(yīng)障礙：當(dāng)個(gè)體的需要或目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)生活之間 不能很好相互協(xié)調(diào)，則產(chǎn)生生理或心理失去平衡的 負(fù)面情緒反應(yīng)的緊張狀態(tài)。 ▼ 事件或環(huán)境客觀存在，個(gè)體認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)它們可能不做出 反應(yīng)；也可能做出解釋。 ▼ 解釋的結(jié)果有：與自己的需要或目標(biāo)一致或相符；自身 的需要或目標(biāo)受到威脅或挑戰(zhàn)。 ▼ 為了滿(mǎn)足需要、達(dá)成目標(biāo)個(gè)體可以可以做出努力，也選 擇逃避，或者采用其他的方式。 ▼ 以上應(yīng)對(duì)結(jié)果可能人與社會(huì)適應(yīng)；可能人與社會(huì)不相適 應(yīng)并伴有負(fù)性情緒。 （一）壓力應(yīng)對(duì)是機(jī)體要求 優(yōu)勝劣汰 大學(xué)生需要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)壓力、進(jìn)而應(yīng)對(duì)壓力，以更積極的心理適應(yīng)校園生活，從而為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。 壓力效應(yīng) 一艘貨輪卸貨返航時(shí)，在大海上遇到風(fēng)暴。水手們驚慌失措，老船長(zhǎng)果斷命令大家立即打開(kāi)貨艙，往里面灌水。隨著貨艙里的水位越升越高，隨著船一寸一寸往下沉，依舊猛烈的狂風(fēng)巨浪對(duì)船的威脅卻一點(diǎn)一點(diǎn)地減少，貨輪漸漸平穩(wěn)了。水手們松了一口氣。 船長(zhǎng)告訴大家：“百萬(wàn)噸的巨輪很少被打翻的，被打翻的常常是根基輕的小船。船在負(fù)重的時(shí)候，是最安全的，空船時(shí)則是最危險(xiǎn)的。當(dāng)然這種負(fù)重是要根據(jù)船的承載能力界定的。適當(dāng)?shù)膲毫梢缘挚贡╋L(fēng)驟雨的侵襲，但如果是船不能承受之重，它就會(huì)消失在海面上” 生命不能承受之重 生命不能承受之輕 ▼ 應(yīng)對(duì)壓力是人的精神和身體的承受的一 種要求。 ▼ 如果承受力能滿(mǎn)足壓力，那么壓力將是人生的超越的契機(jī)。 人性將變得更加豐滿(mǎn) ▼ 如果壓力過(guò)大，超出了個(gè)體的承受能力，將會(huì)造成身心方面的影響。通過(guò)三條途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)： ▼ 壓力過(guò)大 （壓力客觀過(guò)大、壓力主觀過(guò)大）， 無(wú)法承受、無(wú)力應(yīng)對(duì)，感到無(wú)助無(wú)望，導(dǎo)致情緒困擾、行為紊亂。 ▼ 壓力不大，但持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，會(huì)潛移默化地作用個(gè)體的情緒和行為，累積起來(lái)對(duì)個(gè)體身心造成負(fù)面影響。 小事件大情緒 ▼ 如果承受力高而壓力感不足，生活目標(biāo)和意義減少，人也會(huì)感到空虛、無(wú)聊、無(wú)價(jià)值。 （二）壓力應(yīng)對(duì) 應(yīng)付的理論模型 ▼ 驅(qū)力 —強(qiáng)化理論 應(yīng)付是由逃跑、回避等動(dòng)作組成的。 ▼ 自我心理學(xué)理論 自我的發(fā)展主要集中于自我與環(huán)境之間關(guān)系的思考上； ﹡ 應(yīng)付是一系列自我的過(guò)程。生活的基本任務(wù)在于人類(lèi)社會(huì)環(huán)境中生存和興盛發(fā)展，在滿(mǎn)足本能需要的同時(shí)，現(xiàn)實(shí)處理來(lái)自社會(huì)的危險(xiǎn)與限制； ﹡ 應(yīng)付具有層次性： ◇ 主動(dòng)應(yīng)付 ：使緊張事件得到符合實(shí)際的、靈活的處理和掌握， 從而保持和增進(jìn)了身心健康。 ◇ 自我防御機(jī)制 ：是一種更低級(jí)、更神經(jīng)質(zhì)的過(guò)程，更見(jiàn)刻板 和經(jīng)不起現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。 ▼ 認(rèn)知評(píng)價(jià)過(guò)程 應(yīng)付和應(yīng)付的評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、交互作用的過(guò)程。對(duì)情境變量、時(shí)間因素以及從適應(yīng)結(jié)果一系列事件中來(lái)的反饋的信息。 ﹡ 應(yīng)付是為處理個(gè)人所受壓力的需要或付出超出個(gè)人資源的需要而做出的努力的過(guò)程。 ﹡ 處理不僅包括對(duì)環(huán)境的駕馭，也包括忍受傷害或威脅，重新看待以往的事件，接受現(xiàn)實(shí)，從積極的方面來(lái)運(yùn)用情境。 ﹡ 個(gè)體就必須動(dòng)員起來(lái)以對(duì)付新情境，調(diào)動(dòng)平時(shí)不使用的資源和力量。 ﹡ 應(yīng)付與習(xí)慣性的自動(dòng)化適應(yīng)過(guò)程的區(qū)別 （是否需要做出努力） 塞里的應(yīng)激反應(yīng) ▼ 警戒階段：緊急備戰(zhàn)，戰(zhàn)斗或逃跑。 ▼ 抵抗階段：刺激持續(xù)存在，機(jī)體調(diào)動(dòng)所有資源來(lái)應(yīng)對(duì)。表面沒(méi)有異常，但機(jī)體已經(jīng)發(fā)生了內(nèi)部的變化。 ▼ 衰竭階段：刺激持續(xù)太長(zhǎng)，或刺激強(qiáng)度太大，機(jī)體所儲(chǔ)備的能力消耗殆盡，不再抵抗刺激而出現(xiàn)衰竭現(xiàn)象，機(jī)體出現(xiàn)明顯的生理變化。 身心癥 ： 高血壓、消化性潰瘍、緊張性頭痛。 壓力應(yīng)對(duì)模式 ▼ 應(yīng)付的模式，是指人在應(yīng)付生活壓力時(shí)慣常使用的方法和策略。 ▼ 個(gè)體的應(yīng)付模式是應(yīng)激和疾病之間的中介物。 ▼ 個(gè)體的應(yīng)付模式不同，應(yīng)激后果不同，甚至影響健康（生理和心理健康） ▼ 激怒型應(yīng)付模式（情緒表達(dá)） ﹡ 個(gè)體自由表達(dá)（憤怒向外） ﹡ 自行制止表達(dá)（憤怒向內(nèi)） ▼ 轉(zhuǎn)換和退行型應(yīng)付模式 ﹡ 轉(zhuǎn)換型是指?jìng)€(gè)體將某種緊張狀態(tài)，轉(zhuǎn)換 成對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有益、為社會(huì)輿論許可的形 式（問(wèn)題定向）。 社會(huì)適應(yīng) ﹡ 退行型應(yīng)付是指采用否認(rèn)、回避或倒退 的行為逃離應(yīng)激情境（情緒定向） ﹡ 與人格的堅(jiān)韌性和耐受性有關(guān)。 ▼ 主動(dòng)認(rèn)知行為和回避型應(yīng)付模式 ﹡ 主動(dòng)認(rèn)知：從有利方面看應(yīng)激情境、回憶和吸 取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、考慮多種變通的方法。 ﹡ 主動(dòng)行為：向?qū)＜仪笾?，采取積極的行動(dòng)，如 針對(duì)應(yīng)激情境力圖找出更多的信息，做有益于事 態(tài)發(fā)展的事。 ﹡ 回避應(yīng)付：做最壞的準(zhǔn)備、封閉感情、自我忍 受，用吸煙喝酒來(lái)緩解緊張的情緒。 ▼ 成熟與不成熟的應(yīng)付模式 ﹡ 成熟應(yīng)付模式：轉(zhuǎn)以心理成熟的反應(yīng)方式來(lái)對(duì) 待應(yīng)激情境，如對(duì)內(nèi)心不喜歡的人也溫和地對(duì)待 怒氣待發(fā)時(shí)保持冷靜，以分散注意力或退卻的方 法躲避應(yīng)激情境。 ﹡ 不成熟應(yīng)付模式：以憤怒對(duì)待制造挫折的人， 沉于幻想和白日夢(mèng)之中，產(chǎn)生被動(dòng)攻擊型行為等。 ▼ 不一致的反應(yīng)模式 *討好 行為 道歉、懇求的神情、哀求、請(qǐng)求寬恕、乞憐、依賴(lài)、過(guò)分地好、過(guò)分雀躍 言語(yǔ) 這都是我的錯(cuò)；沒(méi)事、沒(méi)事；無(wú)論你想要什么都沒(méi)問(wèn)題，我就是為了讓你開(kāi)心 情感 受傷、悲傷、焦慮、不滿(mǎn)、被壓抑的憤怒 資源 關(guān)懷的、滋養(yǎng)的、靈敏的 在自己、他人和情境三元素中忽略自己的成分 *指責(zé) 行為 指責(zé)、咆哮斥喝、憤怒的神情、恐嚇、批判、獨(dú)裁、吹毛求疵、控制 言語(yǔ) 這都是你的錯(cuò)、我完全沒(méi)有錯(cuò)；你從來(lái)都沒(méi)做對(duì)過(guò)；你到底怎么回事？ 情感 憤怒、挫折、不滿(mǎn)、不信任、害怕失去控制、被壓抑的受傷、孤單 資源 自我肯定、有領(lǐng)導(dǎo)才能、有能量 在自己、他人和情境三元素中忽略他人的成分 *打岔 行為 活動(dòng)力過(guò)多或活動(dòng)力不足、看起來(lái)不靈敏的、不恰當(dāng)?shù)?、不安定? 言語(yǔ) 改變或打斷話(huà)題以分散注意力、講笑話(huà)、言不及義、不能專(zhuān)注于某件事上 情感 僅顯露少許真實(shí)的情感、內(nèi)心極為敏感、困惑的、被誤解的、孤單的、焦慮的 資源 幽默、自發(fā)性、創(chuàng)造力、有彈性、好玩 忽略自己、他人和環(huán)境的成分 *超理智 行為 僵硬而刻板的姿勢(shì)、冷淡的、嚴(yán)肅而高人一等的神情、不帶人性的客觀 言語(yǔ) 邏輯而客觀、冗長(zhǎng)的解釋、避開(kāi)有關(guān)個(gè)人或情緒上的話(huà)題 情感 僅顯露少許情感、內(nèi)心極為敏感、孤立的、空虛的、孤單的 資源 有知識(shí)的、注意細(xì)節(jié)的、解決問(wèn)題 在自己、他人和情境三元素中忽略自己和他人成分 *一致性的反應(yīng)模式 行為 有活力、有創(chuàng)造力、有生命力、自信能干、負(fù)責(zé)任、接納、有愛(ài)心、平衡的 言語(yǔ) 帶有感受、思維和期待、開(kāi)放而分享的、聆聽(tīng)他人、尊重自己、他人與情景三者 情感 平和的、平靜的、接納自己與他人、腳踏實(shí)地 資源 自我覺(jué)察、負(fù)責(zé)任、開(kāi)放的、關(guān)懷自己與他人、統(tǒng)一的 顧全自己、他人和環(huán)境三者的統(tǒng)一 自我防御 ▼ 積極的心理自我防衛(wèi)形式 ﹡ 升華：將可怕的無(wú)意識(shí)沖動(dòng)轉(zhuǎn)化為社會(huì)接受行為 的渠道。個(gè)體將敵對(duì)、憤懣等消極情緒轉(zhuǎn)化為奮發(fā)圖 強(qiáng)、爭(zhēng)取上進(jìn)的積極情緒。 化悲痛為力、拳王阿里、 ﹡ 增強(qiáng)努力：意志和意志行為的訓(xùn)練 ﹡ 改變策略再做嘗試（改變方法或目標(biāo) 彈性 ） ﹡ 補(bǔ)償：放棄目標(biāo)，用另一方面的成功來(lái)補(bǔ)償。另辟蹊徑。 ▼ 消極的自我防衛(wèi)形式（一） ﹡ 攻擊：向內(nèi)或向外表達(dá)憤怒。 ﹡ 替代：將沖動(dòng)導(dǎo)入一個(gè)沒(méi)有威脅性的目標(biāo)物。 ﹡ 固執(zhí)：盲目地重復(fù)某種無(wú)效動(dòng)作。 ﹡ 拒絕：拒絕承認(rèn)事實(shí)，拒絕越多，與現(xiàn)實(shí)接觸的機(jī)會(huì)越少。自 我寧可選擇拒絕，而不讓某些想法達(dá)到意識(shí)。 ﹡ 反應(yīng)生成：與無(wú)意識(shí)欲望相反的方向行動(dòng)，以躲開(kāi)可怕的念頭 ﹡ 投射：個(gè)體把一種無(wú)意識(shí)的沖動(dòng)歸為別人的，而不是我們自己 的。以小人之心，度君子之腹?！靶Q(chēng)世界充滿(mǎn)猜疑和欺騙的人， 無(wú)意識(shí)中承認(rèn)他自己是猜疑別人的騙子?！? ▼ 消極的自我防衛(wèi)形式（二） ﹡ 倒退：個(gè)體表現(xiàn)為一種與自己身份很不相稱(chēng)的幼稚行為?；貧w 到孩子狀態(tài)，依賴(lài)別人，沒(méi)有自信、沒(méi)有力量、任性和無(wú)力取鬧等 ﹡ 逆反：對(duì)正確的方面持反抗、抵制與排斥的態(tài)度，“變本加厲” ﹡ 厭世： 災(zāi)難中的黑暗會(huì)讓人絕望。災(zāi)后的 3——6月是自殺的高發(fā)期。 ﹡ 分離： ﹡ 壓抑：是一種積極的努力，自我通過(guò)努力，把那些威脅著他的 東西排除在意識(shí)之外。 ﹡ “我記不得了”將經(jīng)驗(yàn)壓抑于意識(shí)之外。 ﹡ 壓抑時(shí)要付出代價(jià)的（水蒸氣）。壓抑是一個(gè)穩(wěn)定和主動(dòng)的過(guò)程，它需要自我持續(xù)地消耗能 量使自我沒(méi)有剩余的能量可以運(yùn)作。沒(méi)有強(qiáng)大的自我，一場(chǎng)維持穩(wěn)定人格的戰(zhàn)斗必將失敗。 ﹡ 事件的刺激導(dǎo)致失衡，被壓抑的進(jìn)入意識(shí)層面。 ﹡ 被壓抑記憶的準(zhǔn)確性的議論持續(xù)存在。 ▼ 妥協(xié)的心理防衛(wèi)形式 ﹡ 自我安慰（合理化）：酸葡萄和甜檸檬 ﹡ 自我整飾：個(gè)體遭遇壓力后，表面上不動(dòng)聲色，把心 理的煩惱、焦慮和苦悶埋藏在內(nèi)心深處 （與壓抑有區(qū)別）， 顯示 自己的長(zhǎng)處，以提高他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以彌補(bǔ)失敗帶來(lái) 的自尊心上的挫折，減輕心理壓力。 虛報(bào)成功 —更多的自我肯定 ﹡ 責(zé)任推委：找個(gè)替罪羊 應(yīng)激反應(yīng)的個(gè)體差異 ▼ 順應(yīng)要求的性質(zhì) ： 順應(yīng)要求高的事件，如重大的、歷史持久的、 要求復(fù)雜的、多重的應(yīng)激等。 ▼ 應(yīng)激源的危急性 ▼ 對(duì)應(yīng)激源的認(rèn)識(shí)： 新的順應(yīng)要求不能預(yù)料，且又沒(méi)有現(xiàn)成的處理 形式可以利用（比突發(fā)事件更可怕的是不會(huì)應(yīng)對(duì) 居安思危），個(gè) 體處于高度的緊張中。了解應(yīng)激情境的本質(zhì)，對(duì)其有所準(zhǔn)備，了解 應(yīng)激源要持續(xù)多久等，這一切都會(huì)減輕個(gè)體緊張的程度。 ▼ 外界的支持和幫助 當(dāng)個(gè)體處于緊張狀態(tài)時(shí)，總是要向他人尋求支 持和安慰的（做一些違背原則的事、為什么不尋求幫助、有效的幫 助方式等） 應(yīng)付影響健康三因素 ▼ 應(yīng)付在應(yīng)激的適應(yīng)中起著關(guān)鍵的作用。以解脫 挫折對(duì)個(gè)體帶來(lái)的心理煩惱，減少內(nèi)心的沖突與 不安，這是自我意識(shí)的防御作用，即自我防御。 ▼ 應(yīng)付策略決定了適應(yīng)的結(jié)果 積極的建設(shè)性的、消極的破壞性 ▼ 個(gè)體以習(xí)慣的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，但往往是無(wú)效的， 并可能導(dǎo)致壓力加重。 ▼ 應(yīng)付影響健康三因素 ： ﹡ 影響神經(jīng)生化應(yīng)激反應(yīng) 無(wú)法從環(huán)境中避免或改善有害的或破壞性的條件； 無(wú)力調(diào)節(jié)抑郁的情緒；生活方式和價(jià)值觀的異常表 達(dá) （主流價(jià)值觀問(wèn)題） ﹡ 個(gè)人采取的應(yīng)付手段是運(yùn)用傷害性的物質(zhì)； ﹡ 指向情緒的應(yīng)付模式是消極性的， 如否認(rèn)或 回避思考傷害性的威脅事件。 （