【正文】 激勵(lì)人員的構(gòu)成 激勵(lì)人員的績(jī)效 76 社 安 生 需求層次理論與雙因素理論 尊重 需要 交 需 要 全 需 要 理 需 要 自我實(shí)現(xiàn)需要 激勵(lì)因素 保健因素 77 激勵(lì)理論與管理策略 需求層次 激勵(lì) 管理策略 生理需要 工資 健康的工作環(huán)境 各種福利 待遇獎(jiǎng)金 保健醫(yī)療設(shè)備 工作時(shí)間 住房福利設(shè)施 安全需要 職業(yè)保障 意外事故的防止 雇傭保證 退休金制度 意外保險(xiǎn)制度 社交需要 友誼 (良好的人際關(guān)系 ) 團(tuán)體的接納 與組織的認(rèn)同感 協(xié)談制度 利潤(rùn)分配制度 團(tuán)體活動(dòng)自由 互助金制度 教育培訓(xùn)制度 尊重需要 地位、名譽(yù) 權(quán)力、責(zé)任 與他人工資之相對(duì)高低 人事考核制度 晉升制度 表彰制度 選撥進(jìn)修制度 委員會(huì)參與制度 自我實(shí)現(xiàn)需要 能發(fā)揮個(gè)體特長(zhǎng)的組織環(huán)境 具有挑戰(zhàn)性的工作 決策參與制度 提案制度 研究發(fā)展計(jì)劃 78 激勵(lì)理論與激勵(lì)形式 激勵(lì)形式 需求層次 激勵(lì)因素 保健因素 必要性 激勵(lì)強(qiáng)度 激勵(lì)效果 工資 生存需要 假期 獎(jiǎng)金和津貼 住房補(bǔ)貼 現(xiàn)場(chǎng)工作條件 勞動(dòng)保護(hù) 勞動(dòng)保險(xiǎn) 人際關(guān)系 集體活動(dòng) 參與企業(yè)管理 得到上級(jí)重視 職工持股計(jì)劃 長(zhǎng)期培養(yǎng)計(jì)劃 企業(yè)名望 挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 獨(dú)立地工作 工作豐富化 股票期權(quán) 獲得晉升 企業(yè)發(fā)展前途 79 可供選擇的管控與激勵(lì)杠桿 協(xié)調(diào)與管控杠桿 ?人力資源計(jì)劃或流程 ?財(cái)務(wù)管控與計(jì)劃或流程 ?營(yíng)運(yùn)管控與計(jì)劃或流程 激勵(lì)杠桿 ?獎(jiǎng)勵(lì) ?機(jī)會(huì) ?價(jià)值觀與信念 80 員工類(lèi)型與激勵(lì)手段 員工類(lèi)型 主要激勵(lì)手段 低工資員工 獎(jiǎng)金 技術(shù)人員 授予職稱、職務(wù)晉升，人格尊重，鼓勵(lì)創(chuàng)新 管理人員 職務(wù)晉升，獨(dú)立工作權(quán)力，挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 危險(xiǎn)工種員工 提供勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件，增加崗位津貼 81 激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng) 一個(gè)人 個(gè) 個(gè) 個(gè) 組 間 業(yè) 一 班 車(chē) 企 一 一 82 激勵(lì)的時(shí)效性 激勵(lì)效果 激勵(lì)時(shí)間 83 收益分配和激勵(lì)時(shí)效 期股 股份 工資、獎(jiǎng)金、福利 短期 中期 長(zhǎng)期 收益分配方式 激勵(lì)時(shí)效 84 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍建設(shè)的主要因素 激勵(lì)與約束機(jī)制不理想 管理體制不完善 思想觀念束縛 經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)不健全 個(gè)人素質(zhì) 社會(huì)論環(huán)境 85 不同所有制企業(yè)經(jīng)營(yíng)者收入形式 收入形式 企業(yè)所有性質(zhì) 國(guó)有（ %） 集團(tuán)（ %） 私營(yíng)（ %） 股份制（ %） 外商投資（ %） 港澳臺(tái)投資（ %） 月薪和獎(jiǎng)金 年薪制 風(fēng)險(xiǎn)抵押制 股息加紅利 其它形式 86 國(guó)外企業(yè)首席執(zhí)行官司的平均年報(bào)酬 國(guó)別 工資 現(xiàn)金總額 期權(quán)等獎(jiǎng)勵(lì) 保險(xiǎn)等福利 保險(xiǎn)等福利 公司其它福利 報(bào)酬總額 美國(guó) 297998 67750 365738 60788 13905 117297 557738 法國(guó) 190973 28816 219789 14044 84180 75568 396581 德國(guó) 208506 80400 288906 12060 9682 65912 376560 英國(guó) 189740 25898 215638 23685 24410 62703 326436 意大利 223518 58233 281751 14763 87175 55448 439137 荷蘭 174922 16029 190951 8506 1582 57564 289403 瑞士 282807 29951 312758 12042 40275 59991 425066 愛(ài)爾蘭 93000 68499 161499 9749 10532 25000 206780 87 某大型電力設(shè)備公司激勵(lì)方式選擇 員工類(lèi)型 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 基本工資 短期獎(jiǎng)金 其它 激勵(lì)水平 特征 可選形式 在崗工作 （中青年） 中等 高于平均 勞動(dòng)保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn) 低 以短期效益為導(dǎo)向 表彰、處分、競(jìng)爭(zhēng)上等 在崗工人 （老年） 中等 中等 養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房及醫(yī)療保險(xiǎn)、休假 低 以創(chuàng)建企業(yè)文化為 導(dǎo)向 表彰、老員工報(bào)告 會(huì)等 基層銷(xiāo)售人員 較低 很高 銷(xiāo)售提成、定額 合同等 較低 以促進(jìn)銷(xiāo)售為導(dǎo)向 最佳銷(xiāo)售員評(píng)比等 基層管理人員 中等 高 人際關(guān)系、職務(wù)晉升、風(fēng)險(xiǎn)抵押等 中等 以促進(jìn)生產(chǎn)為導(dǎo)向 組織參觀、同行評(píng) 議、獨(dú)立工作等 基層技術(shù)人員 較高 中等 深造機(jī)會(huì)、職稱 評(píng)定等 高 以留住技術(shù)人才為 導(dǎo)向 技術(shù)合作、頒發(fā)內(nèi) 部專(zhuān)利證等 中青年骨干 中等 高 贈(zèng)股、職工持股 計(jì)劃等 高 以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展為 導(dǎo)向 長(zhǎng)期培養(yǎng)計(jì)劃等 子公司領(lǐng)導(dǎo) 年薪 制 無(wú) 職務(wù)晉升、內(nèi)部培訓(xùn)、參與決策等 高 以資本增值為導(dǎo)向 獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)、挑戰(zhàn) 性的目標(biāo)等 高層領(lǐng)導(dǎo) 年薪 制 無(wú) 職務(wù)晉升、決策 權(quán)、贈(zèng)股等 很高 以持續(xù)經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向 社會(huì)地位、企業(yè)名 望、成就感等 88 薪資管理工作原則及內(nèi)容 薪資管理工作原則 薪資管理工作內(nèi)容 ?差別性原則 ?公平性原則 ?合法性原則 ?簡(jiǎn)單性原則 ?公開(kāi)性原則 ?薪資政策 ?薪資體系 ?薪資架構(gòu) ?津貼管理 ?獎(jiǎng)金管理 ?薪資計(jì)算 ?薪資支付 ?薪資調(diào)整 ?薪資總額管理 ?薪資管理制度 89 一般薪資架構(gòu) 工資 基準(zhǔn)內(nèi)工資 基準(zhǔn)外工資 基準(zhǔn)工資 固定津貼 超勤工資、津貼 獎(jiǎng)金 其他加給 底薪 工齡工資 職務(wù)工資 職能工資 90 企業(yè)類(lèi)型與薪資架構(gòu) 企業(yè)類(lèi)型 人員 類(lèi)型 薪資架構(gòu)建議 生產(chǎn)型 工人 ?基本工資在 30%以下（可比本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)略高） ?與個(gè)人勞動(dòng)成果掛鉤的獎(jiǎng)金或計(jì)件工資、加班工資占70%以上 ?薪資結(jié)構(gòu)盡量簡(jiǎn)化 文職 管理 人員 ?基本工資占 5070% ?銷(xiāo)售人員提成工資占 80%以上 ?特殊獎(jiǎng)勵(lì)占 10% ?與個(gè)人表現(xiàn)掛鉤的獎(jiǎng)金占 3050% 經(jīng)營(yíng)型 （高度競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)） 文職 管理 人員 ?30%左右基本工資（本地最低工資的兩倍） ?個(gè)人獎(jiǎng)金或提成工資占 50%左右 ?剩余部分盡量經(jīng)納入個(gè)人保險(xiǎn)福利，要與工作成果掛鉤 經(jīng)營(yíng)型 （一般行業(yè)） 文職 管理 人員 ?提成工資或獎(jiǎng)金占 70%以上 ?基本工資只是在特殊情況下支付 ?花紅和特殊獎(jiǎng)金占 20% ?保險(xiǎn)福利占 10% 91 企業(yè)規(guī)模與薪資架構(gòu) 企業(yè)規(guī)模 給付項(xiàng)目 大型 中型 小型 基本工資 80%左右 60%80% 30%60% 獎(jiǎng)金 20%左右 20%40% 40%70% 大型企業(yè) 中型企業(yè) 小型企業(yè) 基本工資 獎(jiǎng)金 92 薪資體系及適用范圍 薪資體系 適用范圍 年功序列制 大型成功型企業(yè) 職務(wù)（崗位）工資制 各類(lèi)企業(yè)各類(lèi)人員 職能工資制 各類(lèi)企業(yè)各類(lèi)人員 小時(shí)工資制 文秘、清潔工、搬運(yùn)工等輔助服務(wù)人員 計(jì)件工資制 生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)工人 提成工資制 營(yíng)銷(xiāo)人員、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員等獨(dú)立工作人員 年薪制 高級(jí)管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 基本工資制 各類(lèi)企業(yè)各類(lèi)人員 薪點(diǎn)工資制 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和技術(shù)人員 93 薪資政策制定依據(jù) ?依據(jù)員工貢獻(xiàn)度給薪 ?符合國(guó)家和地方法令 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本 ?企業(yè)特點(diǎn) ?人才市場(chǎng)薪資水平 ?企業(yè)發(fā)展時(shí)期 94 薪資調(diào)查工作目標(biāo)、對(duì)象及途徑 薪資調(diào)查目標(biāo) 薪資調(diào)查對(duì)象 薪資調(diào)查途徑 ?了解勞動(dòng)市場(chǎng)（同業(yè)或同地區(qū)）的薪資水準(zhǔn)及薪資政策，以建立合理的薪資架構(gòu)，使本身的薪資水準(zhǔn)及薪資政策保持競(jìng)爭(zhēng)性，以便于求才及留才 ?為公司制定合理的人工費(fèi)用提供必要的參考 ?提高本公司員工的滿意度 ?同業(yè)或業(yè)務(wù)性質(zhì)相近的企業(yè) ?同一地區(qū)（員工可能求職之地區(qū)） ?規(guī)模相當(dāng)（員工人數(shù)相當(dāng)） ?具有合理且健全的薪資結(jié)構(gòu)及政策 ?具有相同或相近似的工作，且崗位充分 ?經(jīng)營(yíng)狀況良好 ?有合作的意愿 ?本公司員工 ?開(kāi)會(huì)討論 ?親自造訪 ?問(wèn)卷調(diào)查 ?電話言談 95 薪資調(diào)查內(nèi)容 其他 福利保險(xiǎn) 職位薪資資料 薪資政策 基本資料 ?待業(yè)類(lèi)別 ?過(guò)去一年的 銷(xiāo)售額 ?員工人數(shù) ?工作時(shí)間 ?上班情形 ?彈性上下班 ?選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結(jié)果的質(zhì)量 ?確定工作分析項(xiàng)目和工作調(diào)查的方法 ?制定工作分析規(guī)范 ?選擇工作分析人員 績(jī)效調(diào)薪 ?生活費(fèi)調(diào)整 ?下一年度調(diào) 薪預(yù)算 ?三節(jié)獎(jiǎng)金 分紅入股 ?初次就業(yè)才 獲薪標(biāo)準(zhǔn) 加班核計(jì)辦 法 生產(chǎn) /銷(xiāo)售獎(jiǎng) 金 ?職務(wù)名稱 ?職務(wù)簡(jiǎn)介 ?現(xiàn)有人數(shù) ?最低薪資 ?最高薪資 ?平均薪資 ?職務(wù)加給 ?所在薪等之最 低薪資 ?所在薪等之最 高薪資 ?在職者之專(zhuān)業(yè) 年資 ?年休假 ?病假 ?其他 ?儲(chǔ)蓄計(jì)劃 ?團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃 ?退休 ?交通補(bǔ)助 或津貼 ?教育補(bǔ)助 ?招聘的較 難的職務(wù) ?流動(dòng)年較 高的職務(wù) ?市場(chǎng)薪資 水平高于 內(nèi)部水平 的職務(wù) ?內(nèi)部水平 高于市場(chǎng) 薪資水平 的職務(wù) 96 我國(guó)近幾年部分行業(yè)職工平均工資 年份 合計(jì) 制造業(yè) 建筑業(yè) 金融 保險(xiǎn) 國(guó)家機(jī)關(guān) 文教類(lèi) 1993 3371 3348 4319 3740 3505 3278 1994 4538 4283 6155 6712 4962 4923 1995 5500 5169 7843 7376 5526 5345 1996 6210 5642 8816 8406 6340 6144 1997 6470 5933 9469 9734 6981 6759 1998 7479 7064 10478 10633 7773 7474 97 某餐館類(lèi)企業(yè)薪資結(jié)構(gòu) 薪資 基準(zhǔn)內(nèi)工資 基準(zhǔn)外工資 基本薪資 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)津貼 責(zé)任津貼 工作業(yè)績(jī)津貼 房屋津貼 撫養(yǎng)津貼 調(diào)駐津貼 特殊作業(yè)津貼 假日工作津貼 時(shí)間外工作津貼 交通津貼 深夜工作津貼