【正文】 激勵人員的構(gòu)成 激勵人員的績效 76 社 安 生 需求層次理論與雙因素理論 尊重 需要 交 需 要 全 需 要 理 需 要 自我實現(xiàn)需要 激勵因素 保健因素 77 激勵理論與管理策略 需求層次 激勵 管理策略 生理需要 工資 健康的工作環(huán)境 各種福利 待遇獎金 保健醫(yī)療設(shè)備 工作時間 住房福利設(shè)施 安全需要 職業(yè)保障 意外事故的防止 雇傭保證 退休金制度 意外保險制度 社交需要 友誼 (良好的人際關(guān)系 ) 團體的接納 與組織的認同感 協(xié)談制度 利潤分配制度 團體活動自由 互助金制度 教育培訓制度 尊重需要 地位、名譽 權(quán)力、責任 與他人工資之相對高低 人事考核制度 晉升制度 表彰制度 選撥進修制度 委員會參與制度 自我實現(xiàn)需要 能發(fā)揮個體特長的組織環(huán)境 具有挑戰(zhàn)性的工作 決策參與制度 提案制度 研究發(fā)展計劃 78 激勵理論與激勵形式 激勵形式 需求層次 激勵因素 保健因素 必要性 激勵強度 激勵效果 工資 生存需要 假期 獎金和津貼 住房補貼 現(xiàn)場工作條件 勞動保護 勞動保險 人際關(guān)系 集體活動 參與企業(yè)管理 得到上級重視 職工持股計劃 長期培養(yǎng)計劃 企業(yè)名望 挑戰(zhàn)性的目標 獨立地工作 工作豐富化 股票期權(quán) 獲得晉升 企業(yè)發(fā)展前途 79 可供選擇的管控與激勵杠桿 協(xié)調(diào)與管控杠桿 ?人力資源計劃或流程 ?財務(wù)管控與計劃或流程 ?營運管控與計劃或流程 激勵杠桿 ?獎勵 ?機會 ?價值觀與信念 80 員工類型與激勵手段 員工類型 主要激勵手段 低工資員工 獎金 技術(shù)人員 授予職稱、職務(wù)晉升，人格尊重，鼓勵創(chuàng)新 管理人員 職務(wù)晉升，獨立工作權(quán)力，挑戰(zhàn)性的目標 危險工種員工 提供勞動保護，改善勞動條件，增加崗位津貼 81 激勵的領(lǐng)導效應(yīng) 一個人 個 個 個 組 間 業(yè) 一 班 車 企 一 一 82 激勵的時效性 激勵效果 激勵時間 83 收益分配和激勵時效 期股 股份 工資、獎金、福利 短期 中期 長期 收益分配方式 激勵時效 84 影響企業(yè)經(jīng)營者隊伍建設(shè)的主要因素 激勵與約束機制不理想 管理體制不完善 思想觀念束縛 經(jīng)營者市場不健全 個人素質(zhì) 社會論環(huán)境 85 不同所有制企業(yè)經(jīng)營者收入形式 收入形式 企業(yè)所有性質(zhì) 國有（ %） 集團（ %） 私營（ %） 股份制（ %） 外商投資（ %） 港澳臺投資（ %） 月薪和獎金 年薪制 風險抵押制 股息加紅利 其它形式 86 國外企業(yè)首席執(zhí)行官司的平均年報酬 國別 工資 現(xiàn)金總額 期權(quán)等獎勵 保險等福利 保險等福利 公司其它福利 報酬總額 美國 297998 67750 365738 60788 13905 117297 557738 法國 190973 28816 219789 14044 84180 75568 396581 德國 208506 80400 288906 12060 9682 65912 376560 英國 189740 25898 215638 23685 24410 62703 326436 意大利 223518 58233 281751 14763 87175 55448 439137 荷蘭 174922 16029 190951 8506 1582 57564 289403 瑞士 282807 29951 312758 12042 40275 59991 425066 愛爾蘭 93000 68499 161499 9749 10532 25000 206780 87 某大型電力設(shè)備公司激勵方式選擇 員工類型 物質(zhì)激勵 精神激勵 基本工資 短期獎金 其它 激勵水平 特征 可選形式 在崗工作 （中青年） 中等 高于平均 勞動保險、社會保險 低 以短期效益為導向 表彰、處分、競爭上等 在崗工人 （老年） 中等 中等 養(yǎng)老保險、住房及醫(yī)療保險、休假 低 以創(chuàng)建企業(yè)文化為 導向 表彰、老員工報告 會等 基層銷售人員 較低 很高 銷售提成、定額 合同等 較低 以促進銷售為導向 最佳銷售員評比等 基層管理人員 中等 高 人際關(guān)系、職務(wù)晉升、風險抵押等 中等 以促進生產(chǎn)為導向 組織參觀、同行評 議、獨立工作等 基層技術(shù)人員 較高 中等 深造機會、職稱 評定等 高 以留住技術(shù)人才為 導向 技術(shù)合作、頒發(fā)內(nèi) 部專利證等 中青年骨干 中等 高 贈股、職工持股 計劃等 高 以企業(yè)長期發(fā)展為 導向 長期培養(yǎng)計劃等 子公司領(lǐng)導 年薪 制 無 職務(wù)晉升、內(nèi)部培訓、參與決策等 高 以資本增值為導向 獨立經(jīng)營權(quán)、挑戰(zhàn) 性的目標等 高層領(lǐng)導 年薪 制 無 職務(wù)晉升、決策 權(quán)、贈股等 很高 以持續(xù)經(jīng)營為導向 社會地位、企業(yè)名 望、成就感等 88 薪資管理工作原則及內(nèi)容 薪資管理工作原則 薪資管理工作內(nèi)容 ?差別性原則 ?公平性原則 ?合法性原則 ?簡單性原則 ?公開性原則 ?薪資政策 ?薪資體系 ?薪資架構(gòu) ?津貼管理 ?獎金管理 ?薪資計算 ?薪資支付 ?薪資調(diào)整 ?薪資總額管理 ?薪資管理制度 89 一般薪資架構(gòu) 工資 基準內(nèi)工資 基準外工資 基準工資 固定津貼 超勤工資、津貼 獎金 其他加給 底薪 工齡工資 職務(wù)工資 職能工資 90 企業(yè)類型與薪資架構(gòu) 企業(yè)類型 人員 類型 薪資架構(gòu)建議 生產(chǎn)型 工人 ?基本工資在 30%以下（可比本地最低工資標準略高） ?與個人勞動成果掛鉤的獎金或計件工資、加班工資占70%以上 ?薪資結(jié)構(gòu)盡量簡化 文職 管理 人員 ?基本工資占 5070% ?銷售人員提成工資占 80%以上 ?特殊獎勵占 10% ?與個人表現(xiàn)掛鉤的獎金占 3050% 經(jīng)營型 （高度競爭行業(yè)） 文職 管理 人員 ?30%左右基本工資（本地最低工資的兩倍） ?個人獎金或提成工資占 50%左右 ?剩余部分盡量經(jīng)納入個人保險福利，要與工作成果掛鉤 經(jīng)營型 （一般行業(yè)） 文職 管理 人員 ?提成工資或獎金占 70%以上 ?基本工資只是在特殊情況下支付 ?花紅和特殊獎金占 20% ?保險福利占 10% 91 企業(yè)規(guī)模與薪資架構(gòu) 企業(yè)規(guī)模 給付項目 大型 中型 小型 基本工資 80%左右 60%80% 30%60% 獎金 20%左右 20%40% 40%70% 大型企業(yè) 中型企業(yè) 小型企業(yè) 基本工資 獎金 92 薪資體系及適用范圍 薪資體系 適用范圍 年功序列制 大型成功型企業(yè) 職務(wù)（崗位）工資制 各類企業(yè)各類人員 職能工資制 各類企業(yè)各類人員 小時工資制 文秘、清潔工、搬運工等輔助服務(wù)人員 計件工資制 生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)工人 提成工資制 營銷人員、產(chǎn)品開發(fā)人員等獨立工作人員 年薪制 高級管理人員、項目負責人 基本工資制 各類企業(yè)各類人員 薪點工資制 中小企業(yè)經(jīng)營管理人員和技術(shù)人員 93 薪資政策制定依據(jù) ?依據(jù)員工貢獻度給薪 ?符合國家和地方法令 ?企業(yè)經(jīng)營管理成本 ?企業(yè)特點 ?人才市場薪資水平 ?企業(yè)發(fā)展時期 94 薪資調(diào)查工作目標、對象及途徑 薪資調(diào)查目標 薪資調(diào)查對象 薪資調(diào)查途徑 ?了解勞動市場（同業(yè)或同地區(qū)）的薪資水準及薪資政策，以建立合理的薪資架構(gòu)，使本身的薪資水準及薪資政策保持競爭性，以便于求才及留才 ?為公司制定合理的人工費用提供必要的參考 ?提高本公司員工的滿意度 ?同業(yè)或業(yè)務(wù)性質(zhì)相近的企業(yè) ?同一地區(qū)（員工可能求職之地區(qū)） ?規(guī)模相當（員工人數(shù)相當） ?具有合理且健全的薪資結(jié)構(gòu)及政策 ?具有相同或相近似的工作，且崗位充分 ?經(jīng)營狀況良好 ?有合作的意愿 ?本公司員工 ?開會討論 ?親自造訪 ?問卷調(diào)查 ?電話言談 95 薪資調(diào)查內(nèi)容 其他 福利保險 職位薪資資料 薪資政策 基本資料 ?待業(yè)類別 ?過去一年的 銷售額 ?員工人數(shù) ?工作時間 ?上班情形 ?彈性上下班 ?選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結(jié)果的質(zhì)量 ?確定工作分析項目和工作調(diào)查的方法 ?制定工作分析規(guī)范 ?選擇工作分析人員 績效調(diào)薪 ?生活費調(diào)整 ?下一年度調(diào) 薪預算 ?三節(jié)獎金 分紅入股 ?初次就業(yè)才 獲薪標準 加班核計辦 法 生產(chǎn) /銷售獎 金 ?職務(wù)名稱 ?職務(wù)簡介 ?現(xiàn)有人數(shù) ?最低薪資 ?最高薪資 ?平均薪資 ?職務(wù)加給 ?所在薪等之最 低薪資 ?所在薪等之最 高薪資 ?在職者之專業(yè) 年資 ?年休假 ?病假 ?其他 ?儲蓄計劃 ?團體保險計劃 ?退休 ?交通補助 或津貼 ?教育補助 ?招聘的較 難的職務(wù) ?流動年較 高的職務(wù) ?市場薪資 水平高于 內(nèi)部水平 的職務(wù) ?內(nèi)部水平 高于市場 薪資水平 的職務(wù) 96 我國近幾年部分行業(yè)職工平均工資 年份 合計 制造業(yè) 建筑業(yè) 金融 保險 國家機關(guān) 文教類 1993 3371 3348 4319 3740 3505 3278 1994 4538 4283 6155 6712 4962 4923 1995 5500 5169 7843 7376 5526 5345 1996 6210 5642 8816 8406 6340 6144 1997 6470 5933 9469 9734 6981 6759 1998 7479 7064 10478 10633 7773 7474 97 某餐館類企業(yè)薪資結(jié)構(gòu) 薪資 基準內(nèi)工資 基準外工資 基本薪資 現(xiàn)場作業(yè)津貼 責任津貼 工作業(yè)績津貼 房屋津貼 撫養(yǎng)津貼 調(diào)駐津貼 特殊作業(yè)津貼 假日工作津貼 時間外工作津貼 交通津貼 深夜工作津貼