主題客房主題文化及選擇和營(yíng)銷(xiāo)-資料下載頁(yè)
2025-01-11 03:22本頁(yè)面
【正文】 必須考慮這些因素。 （一）價(jià)格 主題的選擇適于目標(biāo)市場(chǎng)的需求分析，所以主題產(chǎn)品的投資成本一開(kāi)始就受限于目標(biāo)市場(chǎng)的期望值，價(jià)格的制定也應(yīng)限制在主題飯店的成本和顧客期望價(jià)值之間，并綜合考慮競(jìng)爭(zhēng)的因素。 （二）促銷(xiāo)和渠道 除了具有特色產(chǎn)品和具有吸引力的價(jià)格外，企業(yè)還必須持續(xù)地與現(xiàn)有的和潛在的顧客保持溝通。廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公 共關(guān)系、人員推銷(xiāo)廣的營(yíng)銷(xiāo)組和策列 。主題客房獨(dú)具特色，其促銷(xiāo)渠道主要面向最終消費(fèi)者，減少了中間商的層次。在起始階段，借助廣告和公共關(guān)系打響品牌，通過(guò)營(yíng)業(yè)推廣促進(jìn)顧客嘗試購(gòu)買(mǎi)；在成長(zhǎng)階段，持續(xù)廣告和公共關(guān)系，較少營(yíng)業(yè)推廣，并采用人員推銷(xiāo)，成熟階段，應(yīng)增加營(yíng)業(yè)推廣力度；衰退階段，廣告用以喚醒顧客的記憶水平，公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)力度有所下降。 （三）人、實(shí)物證明和過(guò)程 1．人 主題客房是以服務(wù)為主的產(chǎn)品，提供服務(wù)的員工也使產(chǎn)品的重要組成部分。員工不僅為顧客提供一般的飯店服務(wù)，還要成為主體文化表現(xiàn)的活載體，員 工精神面貌、態(tài)度的好壞會(huì)直接影響到產(chǎn)品的好壞，員工的服裝、儀態(tài)、員工對(duì)主體文化的理解和傳播也會(huì)影響到主體形象。所以，應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與管理，尤其是主體文化知識(shí)培訓(xùn)。 2．實(shí)物證明 實(shí)物證明是主題客房實(shí)現(xiàn)差異性的有形證據(jù)，包括：宣傳品、服裝、音樂(lè)、光線、溫度、濕度等眾多因素，他們都可以作為主體文化表現(xiàn)的載體。 3．過(guò)程 過(guò)程是主題客房實(shí)現(xiàn)差異性的無(wú)形證據(jù)，主要指服務(wù)過(guò)程和顧客接觸過(guò)程，這些過(guò)程的設(shè)計(jì)必須融合主體文化來(lái)進(jìn)行，因?yàn)檫^(guò)程將影響顧客對(duì)主題客房這一產(chǎn)品的感知。 參 考 文 獻(xiàn) [1] 田玉堂 .溫泉文化 .主題酒店操作實(shí)物 .中國(guó)旅游出版社 ,2022,(6). [2] 聶潔智 .情調(diào)客棧 .陜西旅游出版社 ,2022,(8). [3] 謝彥君 .旅游體驗(yàn)研究 .南開(kāi)大學(xué)出版社 ,2022,(12). [4] 閻劍平 .服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) .中國(guó)紡織出版社 ,2022,(8). [5] 袁世偉 .主題飯店產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與模型選擇 .商業(yè)時(shí)代 ,2022,(17) [6] 張明 .廖培 .主題酒店主題文化選擇的影響因素綜合分析 .北京第二外語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2022,（ 7） :3844 [7] 張明 .廖培 .淺談主題酒店及其體系建立 .桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué) ,.2022,(5). [8] 李兆敏 .淺談少數(shù)民族文化主題飯店的客房設(shè)計(jì) .大理文化 ,2022,(6). [9] 商務(wù)型酒店主題客房設(shè)計(jì)探討 .湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) (社會(huì)科學(xué)版 ),
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