產品制程管理與改善-資料下載頁
2025-01-11 00:16本頁面
【正文】 保持居安思危的姿態(tài)； 為管理人員進行無遺漏的管理提供幫助； 為新人早日熟悉情況提供幫助； 加深客戶對實情的了解，增強企業(yè)形象。 親人期盼安全、工程期盼優(yōu)質 49 信息交流的成敗與否，取決于是否準確發(fā)出，以及對信息內容是否接收、理解、共鳴，只有信息交流充分，執(zhí)行才不會偏離要求。 信息交流要順暢： 管理人員需注意： 說明前因后果； 不要抱住 “ 官本位 ” 不放； 點 “ 題 ” 之前要過渡； 聞 “ 過 ” 即改； “ 改弦易轍 ” 時要說明； 50 目 錄 一、引言 二、現場管理的主要工作內容 三、人員管理 四、物料管理 五、品質管理 六、環(huán)境管理 七、信息管理 八、流程管理 51 什么是流程 相互作用的過程 我滿意，是 因為流程為我 創(chuàng)造了價值 輸入資源 輸出結果 若干活動 流程是把一個或多個輸入轉化為對顧客有價值的輸出的活動。 52 流程要素 投入 ，是為了保證產出必須投入的因素，比如人力資源、設備、資金等。 ?活動 ，是組成流程的基本步驟，實際運作之后能夠在質量、成本或速度上增加客戶收益。活動可能是次一級流程或是次一級活動的集合。 ?過程（結構） ，流程中的活動是按照某種關系進行的 ,是互相作用的結果。 ?產出 ，是流程存在的根本原因，也就是流程的工作成果。如 :設計方案、某幢建筑、施工圖紙等等。 ?時間 ，流程從投入到產出需要一定的時間。 ?客戶 ，產出的驅動者，內部客戶 /外部客戶。 ?價值 ，滿足客戶需求。 53 流程的特點 u目標性 : 明確的目標性 。 u內在性：包含于任何事情或行為中 。 u整體性：至少由兩個活動組成 。 u動態(tài)性：由一個活動到另一個活動 。 u層次性：組成活動的本身也可以是一個流程 。 u結構性：流程的結構可以有多種表現方式 。 如：串聯 、 并聯 、 反饋等 。 54 流程的分類 創(chuàng)造價值 資源配置方向 控制與服務 管理與支持流程 組織結構 戰(zhàn)略流程 管理與支持流程 運營流程 55 流程的關鍵指標： ?成本 ?質量 ?時間（速度） ?風險 56 3C 流程的 3C： ? 溝通 (Communicate) ? 協調 (Coordinate) ? 合作 (C00perate) 建立流程導向的文化 ！ ? 目標導向 ！ ? 績效導向 ！ ? 以人為本 ！ 57 職能管理 職能管理 部分的流程驅動 流程管理 流程 流程 流程 流程 58 什么是流程管理 想過沒有？將流程管理起來！ 你不再是部門負責人，你是流程領導者！ 流程管理同我們通常所理解的人力資源管理、財務管理、質量管理、信息管理等一樣，在本質上是從某一個角度或層面來理解企業(yè)管理的內容。流程管理不是管理的全部，是一種新的管理視覺和管理體系。 流程管理從流程的角度來看待企業(yè)是否實現了價值增值，進而形成 “ 認識流程、建立流程、實施流程、流程優(yōu)化 /重組 ” 的閉環(huán)體系。 59 什么是流程管理 流程管理關注的不僅僅是工作（活動），不僅僅是工作中資金流、物流、信息流，也不僅僅是在工作中的人，流程管理關注的流程本身。在此意義上，流程管理真正整合了信息管理、物流管理、資金管理、人力資源管理。 嘗試用流程的眼光來看待企業(yè)的運作。 60 什么是流程管理 流程管理可以在企業(yè)內部釋放資源（尤其是人）的能量，讓所有部門和員工看到彼此的聯系并且按照這種方式工作。 在企業(yè)外部，流程管理能夠讓企業(yè)迅速反應，并在競爭對手之前采取富有成效的行動。 61 總結 在引言中，如果我們對現場管理的意義還存在困惑的話，那么現在我們應意識到通過現場管理我們應該實現 : u員工精神煥發(fā)，積極性極大地提高 u管理能力大幅提高 u工作效率大幅提高 工程按時交付 工程質量穩(wěn)定 成本得到控制，并穩(wěn)步下降 62 謝 謝！
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