【正文】 反饋面談對下屬員工提出的下年度學(xué)習(xí)任務(wù)和能力提高目標(biāo)，完成率 100% % 培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100%、能力提高目標(biāo)完成率100%，得滿分；每有一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃未完成，扣分；每有一名員工未完成績效反饋面談提出的學(xué)習(xí)任務(wù)和能力提高目標(biāo)，扣分 督察員 或 考核員 培訓(xùn)記錄 年度績效考核前一周 數(shù)據(jù)查證法 在年度績效考核前一周，督察員到培訓(xùn)部查證培訓(xùn)記錄，采集考核信息。能力提高目標(biāo)完成率＝部門員工實(shí)際達(dá)到的能力目標(biāo) /部門員工計(jì)劃達(dá)到的能力目標(biāo)100% 12 工作改進(jìn)：績效反饋面談時，對員工提出的下年度績效改進(jìn)計(jì)劃，完成率達(dá)到100% % 每個員工的績效改進(jìn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100%，得滿分；完成率每降 %，扣分；完成率每增 %，加分 督察員 或 考核員 績效改進(jìn)計(jì)劃 每年 6 月和12 月最后一周 抽樣調(diào)查 在每年 6 月、 12 月最后一周，督察員按照員工績效改進(jìn)計(jì)劃，抽樣檢查改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況，采集考核信息 續(xù)表 類別 序號 考評項(xiàng)目 及考評指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說明 管理責(zé)任指標(biāo) 13 思想工作：做好本部門員工的思想工作。主管領(lǐng)導(dǎo)和部門員工對思想工作滿意率達(dá)到 %以上 % 滿意率達(dá)到 %以上，得滿分；滿意率每降 %，扣 分；滿意率每增 %，加分 督察員 或 考核員 主管領(lǐng)導(dǎo)和部門的員工 每年 6 月和12 月最后一周 問卷調(diào)查法 在每年 6 月、 12 月最后一周，督察員對主管領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考核信息 14 員工出勤：部門員工出勤率達(dá)到 %以上，部門人均遲到次數(shù)不超過次 % 員工出勤率達(dá)到 %以上、人均遲到次數(shù)不超過次，得滿分；出勤率每降 %，扣分；人均遲到次數(shù)每超一次，扣分 督察員 或 考核員 考勤記錄 隨時 抽樣檢查法 制訂考勤制度 督察員隨時檢查員工出勤情況，采集考核信息。出勤率＝部門員工實(shí) 際出勤天數(shù) /部門員工應(yīng)出勤天數(shù)100% 15 工作期間勞動紀(jì)律：在工作期間遵守勞動紀(jì)律和有關(guān)制度，違反勞動紀(jì)律行為次數(shù)為 0 % 違反勞動紀(jì)律行為次數(shù)為 0，得滿分；上班時間每發(fā)現(xiàn)一人次打牌、打麻將、打電子游戲行為，扣分 督察員 或 考核員 工作現(xiàn)場 隨時 抽樣檢查法 制訂制度 督察員隨時到企業(yè)管理部檢查，采集考核信息 16 安全管理：明確本部門每個崗位的安全責(zé)任，并與考核掛鉤，檢查落實(shí)到位，確保工作范圍內(nèi)安全事故為 0，安全隱患為 0 % 安全事故為 0、未發(fā)現(xiàn)安全隱患，得滿分；每發(fā)現(xiàn)一次安全隱患未報(bào) 告或未采取措施，扣分；發(fā)生安全事故，按照一級、二級、三級事故，分別扣分、分、分 督察員 或 考核員 安全管理記錄 隨時 現(xiàn)場督察法或數(shù)據(jù)查證法 明確界定各等級事故的標(biāo)準(zhǔn)。明確安全責(zé)任目標(biāo) 督察員隨時對各崗位進(jìn)行檢查，或查證安全管理記錄，采集考核信息 續(xù)表 類別 序號 考評項(xiàng)目 及考評指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說明 個人能力指標(biāo) 1 完成上年度績效考評反饋面談時，主管領(lǐng)導(dǎo)對企管部經(jīng)理提出的下年度需要學(xué) 習(xí)的基本知識：現(xiàn)代企業(yè)管理知識…… % 獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證或有關(guān)培訓(xùn)考核或考試通過的證明，得滿分；未參加該項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)，不得分；考核或考試未通過，該項(xiàng)不得分 督察員 或 考核員 培訓(xùn)記錄 年度績效考核前一周 現(xiàn)場筆錄法或數(shù)據(jù)查證法 提供培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)時間或提供外出培訓(xùn)機(jī)會 在年度績效考核前一周，督察員到培訓(xùn)部詢問管理人員，筆錄培訓(xùn)結(jié)果，或查證培訓(xùn)記錄，采集考核信息 2 完成上年度績效考評反饋面談時，主管領(lǐng)導(dǎo)對企管部經(jīng)理提出的下年度需要提高的基本技能：經(jīng)營分析能力…… % 獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證或有關(guān)培訓(xùn)考核或考試通過的證 明，得滿分；未參加該項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)，不得分；考核或考試未通過，該項(xiàng)不得分 督察員 或 考核員 培訓(xùn)記錄 年度績效考核前一周 現(xiàn)場筆錄法或數(shù)據(jù)查證法 提供培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和時間或提供外出參加培訓(xùn)機(jī)會 在年度績效考核前一周，督察員到培訓(xùn)部詢問管理人員，筆錄培訓(xùn)結(jié)果，或查證培訓(xùn)記錄，采集考核信息 3 在年度績效考核期內(nèi)，自學(xué)本有關(guān)本職業(yè)務(wù)方面的書籍，如企業(yè)管理等 % 提交學(xué)習(xí)記錄本和學(xué)習(xí)體會，能夠證明自己已完成自學(xué)任務(wù)，得滿分；否則該項(xiàng)不得分 督察員 或 考核員 學(xué)習(xí)筆記本或文章 年度績效考核前一周 數(shù)據(jù)查證法 在年度 績效考核前一周，督察員到培訓(xùn)部查證學(xué)習(xí)筆記本和文章，采集考核信息 4 參加本單位統(tǒng)一組織的政治學(xué)習(xí)活動，在年度考核期內(nèi)出勤率達(dá)到 %以上 % 參加政治學(xué)習(xí)出勤率達(dá)到 %以上，得滿分；出勤率每降 %，扣分 督察員 或 考核員 政治學(xué)習(xí)和政治活動簽到簿 年度績效考核前一周 數(shù)據(jù)查證法 在年度績效考核前一周，督察員到黨委辦公室查證簽到簿，采集考核信息 5 參加本單位統(tǒng)一組織的各種業(yè)務(wù)知識及工作技能培訓(xùn)活動，在年度考核期內(nèi)出勤率達(dá)到 %以上 % 參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出勤率達(dá)到 %以上，得滿分；出勤率每 降 %，扣分 督察員 或 考核員 培訓(xùn)和活動簽到簿 年度績效考核前一周 數(shù)據(jù)查證法 在年度績效考核前一周，督察員到培訓(xùn)部查證簽到簿，采集考核信息 續(xù)表 類別 序號 考評項(xiàng)目 及考評指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說明 個人能力指標(biāo) 6 員工完成個人職業(yè)生涯規(guī)劃年度計(jì)劃學(xué)習(xí)任務(wù) % 完成計(jì)劃學(xué)習(xí)任務(wù)，得滿分；每有一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)未完成，扣分 督察員 或 考核員 考核或考試記錄 每年12 月第2 周 數(shù)據(jù)查證法 本單位未開展此項(xiàng)工作，不考核 通常是每年 12月第 2周人力資源部組織開展對員工職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)的考試或考核，采集考核信息 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 部門經(jīng)理簽字： 上級主管領(lǐng)導(dǎo)簽字： 注： 1. 企管部的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、部門經(jīng)理的管理責(zé)任考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、部門經(jīng)理的個人能力考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，可根據(jù)本崗位的具體職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作重點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)增減、歸并或選擇。 2. 每個考核指標(biāo)的權(quán)重 ， 即每個指標(biāo)給多少分 ， 根據(jù)第四章第九個問題介紹的方法設(shè)定。 3. 每項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) ， 可根據(jù)本組織的實(shí)際情況設(shè)定 ， 如滿意率每降 1%，扣 分；滿意率每增 1%，加 分等。 三、企劃部及部門經(jīng)理的績效量化考核指標(biāo)案例及模板 （ 一 ） 企劃部的 績效量化考核指標(biāo)案例及模板 表 75 企劃部的績效量化考核指標(biāo)案例及模板 （ 供選擇的考核指標(biāo) ） 序號 考評項(xiàng)目及考評指標(biāo) 指標(biāo) 權(quán)重 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 信息 采集者 信息 采集點(diǎn) 信息采集時間 信息采集方法 信息采集結(jié)果 必備條件 所需資源 說明 1 制度建設(shè)：按照年度計(jì)劃完成企業(yè)規(guī)劃管理規(guī)章制度的制訂與修訂，完成率 100% % 按 計(jì)劃完成規(guī)章制度的制訂與修訂工作，得滿分；由于工作人員責(zé)任，每有一項(xiàng)計(jì)劃未完成，扣分 督察員 或 考核員 檔案室制度存檔資料 年度績效考核前一周 現(xiàn)場筆錄法或數(shù)據(jù)查證法 在年度績效考核前一周，督察員到檔案室詢問管理人員，筆錄制度歸檔信息，或查證制度歸檔資料，采集考核信息?，F(xiàn)場筆錄法、數(shù)據(jù) 查 證 法 見 第 五 章 五 (一 )、 (三 )