巧用運籌學方法提高管理效能的初步探討-資料下載頁
2025-01-10 20:19本頁面
【正文】 議中時間浪費的主要原因、具體表現(xiàn)及影響因素，并制定相應對策。 35 一、時間管理的“三效”與方法探析 科學利用時間管理的方法和技巧：如 ABC分類控制法； “ 20/40/40”法則； PDCA循環(huán)圖法； “ 5W+1H”會議議程法（ Why, What, Who, When, Where和 How）；統(tǒng)籌方法；等。 36 三、勞動力安排問題的指派法 指派法的基本思想是“派合適的人在合適的時間用合適的方法做合適的事”。研究的問題主要有兩類，一是某個任務目標確定之后，如何統(tǒng)籌安排，盡量用最少的人力物力等資源去完成該項任務；二是對一定數(shù)量的人力、物力和資源，如何合理安排使用，使任務目標完成得最多。這兩類問題實際上是一個問題的兩個方面，即所謂尋找整個問題的某個整體指標最優(yōu)問題。在管理中，這些問題很多，例如：生產(chǎn)計劃安排問題；勞動力安排問題；投資問題；等。 37 四、常用的決策準則和方法簡析 決策論研究怎樣才能從若干個行動方案中，科學地選擇最優(yōu)的方案。決策是人們根據(jù)預定目標，在幾種不同的可行方案中做出抉擇的一種過程，是人們生活和工作中普遍存在的一種活動。在管理中，決策的重要性是毋庸質疑的，它是管理過程的核心。在一切失誤中決策的失誤是最大的失誤，因此，作為管理者，必須要有科學的作風，掌握科學的決策原理和方法。 38 四、常用的決策準則和方法簡析 決策問題按決策的性質分為三類：確定型決策、風險型決策和不確定型決策。 （ 1）從決策論的觀點來看，規(guī)劃論（如線性規(guī)劃問題）解決的都是屬于確定情況下的決策問題。 39 四、常用的決策準則和方法簡析 （ 2）對于不確定型決策問題，決策者是根據(jù)自己的主觀傾向進行決策。由決策者的主觀態(tài)度不同基本可分為五種準則：最大最小準則、等可能性準則、最大最大準則、折衷準則和后悔值準則；決策者可以根據(jù)其具體情況，選擇一個最合適的準則去進行決策。 40 四、常用的決策準則和方法簡析 （ 3）風險型決策是指決策者對客觀情況不甚了解，但對將發(fā)生各事件的概率是已知的。在風險情況下的決策準則和方法有：最大可能準則，期望值準則，決策樹法，靈敏度分析等。 此外，還有效用理論、層次分析法在決策中的適當應用。 41 五、解決排隊問題的排隊論探析 排隊論研究科學控制排隊時間使服務質量的提高和成本的降低之間取得平衡解。在現(xiàn)實世界中，各種排隊現(xiàn)象由于顧客到達人數(shù)和服務時間的隨機性而不可避免，如顧客到商店去購物，職工上樓乘坐電梯、去食堂買飯等。當然增加服務設施能減少排隊現(xiàn)象，但這樣勢必增加投資且可能出現(xiàn)因供大于求而使設施經(jīng)常閑置、導致浪費。最經(jīng)濟有效的解決辦法是：研究如何把排隊的時間控制到一定的限度內，在服務質量的提高和成本的降低之間取得平衡，找到最適當?shù)慕狻? 42 五、解決排隊問題的排隊論探析 例如，經(jīng)初步研究：單位食堂在排隊管理系統(tǒng)中采用標準 M/M/s模型的服務率優(yōu)于 s個單服務臺 M/M/l模型，既能減少顧客排隊等候的時間，又能充分提高服務設施的利用率。 43 六、結束語 從管理學角度分析：管理，即“管人”、“理事”；好作風，能把人管好、將事理順，從而增強工作效能。但從方法論而言：方法妙，則效率高、效能佳。探討科學、有效的工作方法和思路，并將其引入各級各類管理工作中，注重效能理念，增強管理意識，改進工作方法，從而有效地提高工作效能和管理效益。 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57
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