巧用運籌學(xué)方法提高管理效能的初步探討-資料下載頁
2025-01-10 20:19本頁面
【正文】 議中時間浪費的主要原因、具體表現(xiàn)及影響因素，并制定相應(yīng)對策。 35 一、時間管理的“三效”與方法探析 科學(xué)利用時間管理的方法和技巧：如 ABC分類控制法； “ 20/40/40”法則； PDCA循環(huán)圖法； “ 5W+1H”會議議程法（ Why, What, Who, When, Where和 How）；統(tǒng)籌方法；等。 36 三、勞動力安排問題的指派法 指派法的基本思想是“派合適的人在合適的時間用合適的方法做合適的事”。研究的問題主要有兩類，一是某個任務(wù)目標(biāo)確定之后，如何統(tǒng)籌安排，盡量用最少的人力物力等資源去完成該項任務(wù)；二是對一定數(shù)量的人力、物力和資源，如何合理安排使用，使任務(wù)目標(biāo)完成得最多。這兩類問題實際上是一個問題的兩個方面，即所謂尋找整個問題的某個整體指標(biāo)最優(yōu)問題。在管理中，這些問題很多，例如：生產(chǎn)計劃安排問題；勞動力安排問題；投資問題；等。 37 四、常用的決策準(zhǔn)則和方法簡析 決策論研究怎樣才能從若干個行動方案中，科學(xué)地選擇最優(yōu)的方案。決策是人們根據(jù)預(yù)定目標(biāo)，在幾種不同的可行方案中做出抉擇的一種過程，是人們生活和工作中普遍存在的一種活動。在管理中，決策的重要性是毋庸質(zhì)疑的，它是管理過程的核心。在一切失誤中決策的失誤是最大的失誤，因此，作為管理者，必須要有科學(xué)的作風(fēng)，掌握科學(xué)的決策原理和方法。 38 四、常用的決策準(zhǔn)則和方法簡析 決策問題按決策的性質(zhì)分為三類：確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。 （ 1）從決策論的觀點來看，規(guī)劃論（如線性規(guī)劃問題）解決的都是屬于確定情況下的決策問題。 39 四、常用的決策準(zhǔn)則和方法簡析 （ 2）對于不確定型決策問題，決策者是根據(jù)自己的主觀傾向進(jìn)行決策。由決策者的主觀態(tài)度不同基本可分為五種準(zhǔn)則：最大最小準(zhǔn)則、等可能性準(zhǔn)則、最大最大準(zhǔn)則、折衷準(zhǔn)則和后悔值準(zhǔn)則；決策者可以根據(jù)其具體情況，選擇一個最合適的準(zhǔn)則去進(jìn)行決策。 40 四、常用的決策準(zhǔn)則和方法簡析 （ 3）風(fēng)險型決策是指決策者對客觀情況不甚了解，但對將發(fā)生各事件的概率是已知的。在風(fēng)險情況下的決策準(zhǔn)則和方法有：最大可能準(zhǔn)則，期望值準(zhǔn)則，決策樹法，靈敏度分析等。 此外，還有效用理論、層次分析法在決策中的適當(dāng)應(yīng)用。 41 五、解決排隊問題的排隊論探析 排隊論研究科學(xué)控制排隊時間使服務(wù)質(zhì)量的提高和成本的降低之間取得平衡解。在現(xiàn)實世界中，各種排隊現(xiàn)象由于顧客到達(dá)人數(shù)和服務(wù)時間的隨機(jī)性而不可避免，如顧客到商店去購物，職工上樓乘坐電梯、去食堂買飯等。當(dāng)然增加服務(wù)設(shè)施能減少排隊現(xiàn)象，但這樣勢必增加投資且可能出現(xiàn)因供大于求而使設(shè)施經(jīng)常閑置、導(dǎo)致浪費。最經(jīng)濟(jì)有效的解決辦法是：研究如何把排隊的時間控制到一定的限度內(nèi)，在服務(wù)質(zhì)量的提高和成本的降低之間取得平衡，找到最適當(dāng)?shù)慕狻? 42 五、解決排隊問題的排隊論探析 例如，經(jīng)初步研究：單位食堂在排隊管理系統(tǒng)中采用標(biāo)準(zhǔn) M/M/s模型的服務(wù)率優(yōu)于 s個單服務(wù)臺 M/M/l模型，既能減少顧客排隊等候的時間，又能充分提高服務(wù)設(shè)施的利用率。 43 六、結(jié)束語 從管理學(xué)角度分析：管理，即“管人”、“理事”；好作風(fēng)，能把人管好、將事理順，從而增強(qiáng)工作效能。但從方法論而言：方法妙，則效率高、效能佳。探討科學(xué)、有效的工作方法和思路，并將其引入各級各類管理工作中，注重效能理念，增強(qiáng)管理意識，改進(jìn)工作方法，從而有效地提高工作效能和管理效益。 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57
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