導(dǎo)論管理的基本范疇與思維方式-資料下載頁
2025-01-10 18:59本頁面
【正文】 說很難說（具體問題具體分析） ? 總的來說，解決一個(gè)管理問題應(yīng)到何種程度？ – 第二招（系統(tǒng)思維） ? 統(tǒng)統(tǒng)擺平（綜合協(xié)調(diào)，目標(biāo)導(dǎo)向） ? 具體而言，解決管理問題從何入手？ – 第三招（務(wù)實(shí)思維） ? 責(zé)任在我，從我做起 ? 第一式： – 首先說很難說 ? 第二式： – 最終知道應(yīng)該怎么說 ? 第三式： – 認(rèn)識(shí)（管理的）本質(zhì) ? 第四式： – 系統(tǒng)思維 ? 第五式： – 承認(rèn)多樣，把握自己 ? 第六式： – 容忍多樣，改變自己 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義 綜合案例分析 ? 在對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)時(shí)，我們進(jìn)行了企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，使新員工明確了本企業(yè)的各類規(guī)定。在培訓(xùn)結(jié)束后，有新員工提出，通過培訓(xùn)已經(jīng)知道了企業(yè)有哪些規(guī)章制度，他的問題是 —— 如果在實(shí)際工作中真的違反了規(guī)章制度，企業(yè)會(huì)如何待他？ ? 你作為人事部門的領(lǐng)導(dǎo)，如何回答？ 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義 首先， ? 違反規(guī)章制度可能有多種不同的情況 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義 其次，總的來說 ? 規(guī)章制度是一種重要的管理手段，沒有規(guī)矩，不成方圓 —— 有章要循； ? 但是，規(guī)章制度僅僅是一種管理手段而已，不能為了維持規(guī)章制度的嚴(yán)肅性而置組織目標(biāo)于不顧 —— 目標(biāo)導(dǎo)向； ? 總體而言，規(guī)章制度是死的，人是活的。要發(fā)揮規(guī)章制度有利的一面，避免其不利的一面。 ? 可是，怎么做？處理原則是 : – 在一般情況下，照章處理 – 在特殊情況下，酌情處理 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義 關(guān)鍵在于 ? 管理水平取決于下述問題及其認(rèn)知 – 特殊范圍的界定 ?？ – 酌情原則的明確 ?？ – 要有酌情的前提 ?？ – 還需要最終結(jié)論 ?？ 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義 對(duì)違規(guī)案例的回答 ? 情景 1 – ? 情景 2 – ? 情景 3 – ? 情景 4 – ? 情景 5 – 實(shí)際操作過程中仍需視情判斷 ? 引申 – 職業(yè)經(jīng)理 ? 職業(yè)化的道德 ? 職業(yè)化的態(tài)度 ? 職業(yè)化的技能 ? 職業(yè)化的形象 – 古 – 今 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義 [輔助記憶 三種境界 ] 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義 總結(jié) ? 管理是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的一種有效的手段。 – 目標(biāo)時(shí)刻銘記于心，別犯 “ 土撥鼠 ” 哪里去了的錯(cuò)誤 ? 管理的功能在于以有限的資源投入獲取盡可能多或者高的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 – 管理的本質(zhì)在于協(xié)調(diào)，不是二選一，不是平衡 。 ? 為此我們首先要做正確的事、做要事，同時(shí)也要注重做事的方式方法（正確的做事）。 – 管理者要善于作系統(tǒng)、搭平臺(tái)、抓瓶頸。 ? 面對(duì)管理問題，要學(xué)會(huì)具體問題具體分析和兼收并蓄的思維方式，從認(rèn)識(shí)自我，改變自我著手解決管理問題。 – 管理是充滿溫情的，低水平的管理者使其冷冰冰。 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義 小結(jié)與導(dǎo)入 ? 小結(jié) – 基本思維方式 – 一般思維方式？ ? 大腦與思維 ? 請(qǐng)?zhí)釂? ? 第二講導(dǎo)入 ? 準(zhǔn)備工作與作業(yè) – 大作業(yè) – 小作業(yè) ? 奶茶店 ? 餐飲店 張曉峰 《 管理學(xué) 》 講義
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