交房培訓演示版ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 15:16本頁面
【正文】 學習本項目的 《 新建商品住宅質(zhì)量保證書 》 、 《 新建商品住宅使用說明書 》 ； ? 社區(qū)概況 /書面與現(xiàn)場相結(jié)合； ? 二次裝修上崗培訓； ? 學習 《 業(yè)主臨時公約 》 、 《 前期物業(yè)管理協(xié)議 》 、 《 二次裝修管理辦法 》 、 《 交房須知 》 、 《 業(yè)主基本情況登記表 》 等； ? 服務禮儀 /依據(jù)禮儀培訓資料結(jié)合現(xiàn)場操作； ? 各項物業(yè)費用收取標準、正確開票據(jù)時注意事項 /依據(jù)公司計財部相關要求； ? 各類相關表單使用； ? 入住親情服務、有償服務項目講解； ? 現(xiàn)場對員工進行房屋配套設施使用功能及操作培訓； 接管培訓 ? 工程部培訓計劃 ? 新員工入職培訓物業(yè)公司簡介、（規(guī)章制度，崗位職責）/依據(jù)管理規(guī)范文件培訓； ? 公司管理文件培訓，質(zhì)量認證體系； ? 安全知識、及禮節(jié)、文明禮貌用語培訓； ? 現(xiàn)場培訓：組織現(xiàn)場人員到社區(qū)熟悉環(huán)境及根據(jù)樓書平面圖了解各幢樓結(jié)構，方位特點，戶內(nèi)給排水走向，五金門配件產(chǎn)地品名等； ? 現(xiàn)場操作表單填寫、各崗位操作規(guī)程、規(guī)章制度的培訓； ? 建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范，智能化系統(tǒng)驗收規(guī)范，針對對口負責人進行專項培訓 /依據(jù)建設部標準、及機電設備調(diào)試驗收標準培訓； ? 變配電糸統(tǒng)知識、給排水系統(tǒng)知識培訓； ? 業(yè)主交接樓驗房知識培訓； ? 業(yè)主二次裝修、日常監(jiān)督巡查注意事項培訓； ? 電梯安全技術知識培訓、智能化系知識培訓； 接管培訓 ? 常規(guī)期工作計劃表 ? 一、房屋及公共設施維修保養(yǎng)： 制定房屋養(yǎng)護和維修計劃方案； 制定維修基金的收集及管理辦法； 房屋的養(yǎng)護及維修管理； ? 二、機電設備的維修養(yǎng)護： 設備的基礎資料管理； 設備的運行管理； 設備的維修管理； 設備的能源和安全管理； ? 三、安全防范管理： 治安秩序管理； 交通秩序車輛管理； 消防管理； ? 四、智能化設施管理： 智能化設施的日常使用操作； 智能化設施的維護； 智能化系統(tǒng)的完善； ? 五、環(huán)境管理： 園林綠化管理； 清潔衛(wèi)生管理； 環(huán)保管理六接管資料資料的交接。資料存檔 ； 接管培訓 ? “ 三書一證一表 ” ? 《 建設工程質(zhì)量認定書 》 。 《 住宅使用說明書 》 。 ３、 《 住宅質(zhì)量保證書 》 。 ４、 《 房地產(chǎn)建設項目竣工綜合驗收合格證 》 ５ 《 竣工驗收備案表 》 ? 建筑的三大要素： ? 建筑的規(guī)劃及設計、 ? 建筑的施工質(zhì)量、 ? 使用的建筑材料 接管培訓 謝 謝 大 家！
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