【正文】 出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團(tuán)源紛爭(zhēng) 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計(jì)劃 ? 股東地圖 ? 計(jì)劃 /階段計(jì)劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 計(jì)劃審計(jì) /總結(jié) ? 完成計(jì)劃證明 ? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報(bào)告 ? 計(jì)劃股東管理 ? 計(jì)劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 129 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行階段 協(xié)調(diào) 指導(dǎo) 聚集 130 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行階段 何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南； 目標(biāo) 管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和股東； 階段末 根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。 131 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行任務(wù) 繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組 定期舉行總結(jié)會(huì)議 交流，交流，再交流！ 132 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 指導(dǎo)小組成員 它 一個(gè)技術(shù)問題還是一個(gè)動(dòng)機(jī)問題 …… 假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？ 你和每一個(gè)小組成員對(duì)涉及的交易達(dá)成共識(shí)了嗎？ 133 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) YES 分析表現(xiàn)問題 假如必須完成的 話他們能行嗎？ 他們以前行嗎？ 表現(xiàn)導(dǎo)致懲罰嗎？ 缺乏表現(xiàn)引起獎(jiǎng)勵(lì)嗎？ 表現(xiàn)重要嗎？ 有障礙阻止表現(xiàn)嗎？ NO ?簡(jiǎn)化工作 ?找工具 ?OJT ?正式培訓(xùn) ?換人 YES ?安排時(shí)間 ?提供反饋 NO 取消懲罰 取消獎(jiǎng)勵(lì) 整理結(jié)果 去除障礙 134 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 假如他們不了解你正在做什么，他們會(huì)認(rèn)為你什么也沒有做。 項(xiàng)目經(jīng)理必須是最終交流者！ 會(huì)議，業(yè)務(wù)通訊，備忘錄，電話 …… 135 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 定期舉行總結(jié)會(huì)議 階段總結(jié)會(huì)議 預(yù)算總結(jié)會(huì)議 小組會(huì)議 工作組會(huì)議 問題及風(fēng)險(xiǎn)增加 內(nèi)部股東會(huì)議 投資人 外部股東會(huì)議 顧客 指導(dǎo)委員會(huì) 商業(yè)老板 136 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 進(jìn)展報(bào)告 需要管理注意 /措施的問題 范圍 質(zhì)量 努力 風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 這一階段的成就 下一階段的計(jì)劃 描述下一階段的計(jì)劃 范圍 質(zhì)量 努力 風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 紅色 琥珀色 綠色 137 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 控制階段 監(jiān)督計(jì)劃施行 138 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 過程概覽 ? 建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用 “ 聰明 ” 的目標(biāo) ? 確定涉及的部門 ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃 ? 提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團(tuán)源紛爭(zhēng) 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計(jì)劃 ? 股東地圖 ? 計(jì)劃 /階段計(jì)劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 計(jì)劃審計(jì) /總結(jié) ? 完成計(jì)劃證明 ? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報(bào)告 ? 計(jì)劃股東管理 ? 計(jì)劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 139 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 控制階段 何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你小組行動(dòng)的指南。 目標(biāo) 調(diào)整進(jìn)程，了解拖延原因并找到解決方法。 階段末 根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。 140 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 控制任務(wù) 處理風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)方面 延伸范圍，改變要求，改動(dòng)日程 商業(yè) 預(yù)算，生意，無(wú)效結(jié)果 /不能施行 行為 人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶的干預(yù) 組織上 股東支持，變換管理 141 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 控制工具 時(shí)間表 整批工作起始時(shí)間 補(bǔ)償直接計(jì)劃損失 重要階段或時(shí)間趨勢(shì)分析 完成計(jì)算的費(fèi)用 財(cái)源限制的分析 142 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 重要階段會(huì)議 準(zhǔn)備會(huì)議 ? 決定參加人員 ? 安排會(huì)議 制定會(huì)議目標(biāo) 開始系統(tǒng)計(jì)劃 制定日程 聽取會(huì)議報(bào)告 143 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 轉(zhuǎn)變要求過程 說明改變之需 分析如實(shí)改變對(duì)計(jì)劃的影響 （影響分析） 決定改變結(jié)果 （建立臨時(shí)計(jì)劃） 拒絕 （不變） 接受 （實(shí)行變化 /計(jì)劃） 有條件接受 （修改轉(zhuǎn)變 /再評(píng)估） 144 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險(xiǎn)管理 原因 結(jié)果 防范措施 （積極主動(dòng)） 臨時(shí)計(jì)劃 （最小化影響） 145 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn) 可能性 0=計(jì)劃假設(shè) 1=緩和戰(zhàn)略 2=緩和戰(zhàn)略 +勾畫應(yīng)變計(jì)劃 3=緩和戰(zhàn)略 +詳細(xì)的應(yīng)變計(jì)劃 低 中 高 低 中 高 嚴(yán)重性 146 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 完成階段 開始 計(jì)劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 147 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 過程概覽 ? 建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用 “ 聰明 ” 的目標(biāo) ? 確定涉及的部門 ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃 ? 提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團(tuán)源紛爭(zhēng) 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計(jì)劃 ? 股東地圖 ? 計(jì)劃 /階段計(jì)劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 計(jì)劃審計(jì) /總結(jié) ? 完成計(jì)劃證明 ? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報(bào)告 ? 計(jì)劃股東管理 ? 計(jì)劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 148 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 完成階段 慶祝 與 反思 149 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 完成階段 各主要階段何時(shí)到達(dá)？ 目標(biāo) 獲取準(zhǔn)備人的認(rèn)可，使人們繼續(xù)工作。 階段末 準(zhǔn)備人的認(rèn)可和取得一個(gè)有序的計(jì)劃終端。 150 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 臨近項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的問題 行為問題 計(jì)劃推進(jìn)小組 擔(dān)心沒有工作 成員的懶散 失去興趣 失去團(tuán)隊(duì)特性 再分配問題 小組遭到攻擊 客戶 興趣喪失 重要人事變動(dòng) 技術(shù)問題 內(nèi)部 剩余任務(wù)的確認(rèn) 未完成的承諾 控制變化 工作命令的終止 計(jì)劃人員的確認(rèn) 客戶 上述 +審計(jì)記錄 尋求協(xié)定 151 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目結(jié)束管理 計(jì)劃的末尾對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說是極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。 項(xiàng)目經(jīng)理面臨何種問題？ 一些經(jīng)常發(fā)生在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的典型情況是什么？ 152 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 處理計(jì)劃的末尾 計(jì)劃結(jié)束階段是計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)過程的特別重要的部分。 你需要有計(jì)劃來解決問題。 你會(huì)采取什么辦法來結(jié)束計(jì)劃？ 重點(diǎn) 計(jì)劃可交付性 計(jì)劃團(tuán)隊(duì) 高級(jí)管理 客戶的義務(wù) 153 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 完成階段 完成交付 資源轉(zhuǎn)移 歸檔：合約終止 項(xiàng)目審計(jì) 評(píng)定貢獻(xiàn)人 組織學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn) 決定如何來完成計(jì)劃的最后 5％，這部分似乎總 是不能完成。 154 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng) 155 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 注意事項(xiàng) 多數(shù)計(jì)劃成功是因?yàn)?… 你的人個(gè)動(dòng)機(jī)和決心使計(jì)劃成功 高層管理支持 你必須得到并維持 小組動(dòng)力 確信 (1)為你的計(jì)劃選擇了正確的人員 (如果你有機(jī)會(huì)選擇 )(2)適當(dāng)準(zhǔn)備人員 明確目標(biāo) 這往往取決于你 多數(shù)計(jì)劃失敗是因?yàn)?… 缺乏動(dòng)力的小組 領(lǐng)導(dǎo)不力 技術(shù)限制 經(jīng)濟(jì)限制 156 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 行動(dòng)計(jì)劃 157 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 五日行動(dòng)計(jì)劃 關(guān)鍵問題：頭五天必須完成什么？ 無(wú)活力 動(dòng)力 充電 一個(gè)好主意的實(shí)現(xiàn)取決于前五天 158 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 姓名： 經(jīng)理姓名： 程序名： 程序日期： 關(guān)鍵問題： 接下來的 5天內(nèi)，當(dāng)回到工作場(chǎng)所后，你要完成哪幾件 事？（ 5天計(jì)劃） 事項(xiàng) 完成日期 資源 159 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 參考書目 160 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)