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正文內(nèi)容

ett之培訓(xùn)需求與評估技術(shù)-資料下載頁

2025-01-10 11:43本頁面
  

【正文】 評價 、 Focus Group、 行動計畫 、 IDP(個人發(fā)展計劃 )、 360度回饋 Level 4. 成果評估 (Result) 目的 測量訓(xùn)練后對組織產(chǎn)生之最終成果 衡量對象 數(shù)量 (生產(chǎn)力 ) 安全 成本 方式 控制組 、 趨勢線分析 、 訓(xùn)練前后比較法 、專家評估 、 當(dāng)事人預(yù)估 、 主管預(yù)估 Level 5. 投資報酬率評估 (ROI) 目的 了解一段期間 , 企業(yè)投資人才培訓(xùn)之成本效益及投資報酬 衡量對象 投入成本 vs. 產(chǎn)生效益 創(chuàng)造價值 vs. 競爭優(yōu)勢 方式 收集 Hard Data及 Soft Data 四、定量評估法:成本 收益分析法 TE= (E2- E1) TS T- C 其中: TE—— 培訓(xùn)效益; E1—— 培訓(xùn)前每個受訓(xùn)人員一年內(nèi)產(chǎn)生的效益; E2 —— 培訓(xùn)后每個受訓(xùn)人員一年內(nèi)產(chǎn)生的效益; TS—— 培訓(xùn)的人數(shù); T—— 培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限; C—— 培訓(xùn)成本。 計算培訓(xùn)效益 A 培訓(xùn)效益公式 B ? u=T*N*dt*SDr— N*C ? 其中 ? U培訓(xùn)方案的價值 ? T-培訓(xùn)對效益產(chǎn)生持續(xù)影響的時間 ? N-受訓(xùn)人員數(shù) ? Dt-受訓(xùn)人員與未受訓(xùn)人員平均績效差別 ? SDr-未受訓(xùn)人員的工作績效 ? C-每個人的培訓(xùn)費用 計算培訓(xùn)投資回報率 IR= TE/C 100% 其中: IR—— 投資回報率; TE—— 培訓(xùn)效益; C—— 培訓(xùn)成本。 ? 1.問卷評估法 ? 2.行為觀察法 ? 3.匯報評估法 五、定性評估法 ? ? ? ? ? 六 .評估的步驟 ? ? ? ? ? ? 七 .評估的原則 ? ,了解是否達(dá)到目標(biāo)要求 ? 變是否直接來子培訓(xùn)本身 ? ,歸納教訓(xùn)以便改進(jìn) ? ,為下次培訓(xùn)提供重要依據(jù) ,同時 ,對成功的培訓(xùn)的肯定性評價也可以提高學(xué)員的興趣 ,激發(fā)對培訓(xùn)活動的積極性和創(chuàng)造性 八 .評估的價值 ? ,合理配置資金 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? /時間超長時再評估 九 .評估的注意事項 評估報告的構(gòu)成: ? 培訓(xùn)背景說明 ? 培訓(xùn)概況說明 ? 培訓(xùn)評估的實施說明 ? 評估信息的陳述或以圖示表示 ? 培訓(xùn)評估信息的分析 ? 培訓(xùn)評估結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較 ? 培訓(xùn)項目計劃調(diào)整或是否實施的建議提出 報告撰寫要點: ? 要用辯證的眼光來分析問題 ? 要在下結(jié)論之前確定真憑實據(jù) ? 要考慮到評估者本人存在的偏見 ? 要考慮到培訓(xùn)評估的短期效果和長期影響 十、撰寫培訓(xùn)評估報告 實戰(zhàn)模擬:我是培訓(xùn)主管 某黃金線路公交車,連續(xù) 2個月(同比)票 款收入下降 12個百分點,請分析造成票款收入下降 的原因,并且找出解決方案與實施建議。 (要求說明使用的分析工具) 請設(shè)計一期新員工培訓(xùn)計劃(課程設(shè)計、培訓(xùn)活 動實施及評估內(nèi)容)。 準(zhǔn)備時間 20分鐘。 謝謝!
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