ett之培訓(xùn)需求與評(píng)估技術(shù)-資料下載頁
2025-01-10 11:43本頁面
【正文】 評(píng)價(jià) 、 Focus Group、 行動(dòng)計(jì)畫 、 IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 )、 360度回饋 Level 4. 成果評(píng)估 (Result) 目的 測量訓(xùn)練后對(duì)組織產(chǎn)生之最終成果 衡量對(duì)象 數(shù)量 (生產(chǎn)力 ) 安全 成本 方式 控制組 、 趨勢(shì)線分析 、 訓(xùn)練前后比較法 、專家評(píng)估 、 當(dāng)事人預(yù)估 、 主管預(yù)估 Level 5. 投資報(bào)酬率評(píng)估 (ROI) 目的 了解一段期間 ， 企業(yè)投資人才培訓(xùn)之成本效益及投資報(bào)酬 衡量對(duì)象 投入成本 vs. 產(chǎn)生效益 創(chuàng)造價(jià)值 vs. 競爭優(yōu)勢(shì) 方式 收集 Hard Data及 Soft Data 四、定量評(píng)估法：成本 收益分析法 TE＝ (E2－ E1) TS T－ C 其中： TE—— 培訓(xùn)效益； E1—— 培訓(xùn)前每個(gè)受訓(xùn)人員一年內(nèi)產(chǎn)生的效益； E2 —— 培訓(xùn)后每個(gè)受訓(xùn)人員一年內(nèi)產(chǎn)生的效益； TS—— 培訓(xùn)的人數(shù)； T—— 培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限； C—— 培訓(xùn)成本。 計(jì)算培訓(xùn)效益 A 培訓(xùn)效益公式 B ? u=T*N*dt*SDr— N*C ? 其中 ? U培訓(xùn)方案的價(jià)值 ? Ｔ－培訓(xùn)對(duì)效益產(chǎn)生持續(xù)影響的時(shí)間 ? Ｎ－受訓(xùn)人員數(shù) ? Dt－受訓(xùn)人員與未受訓(xùn)人員平均績效差別 ? SDr－未受訓(xùn)人員的工作績效 ? Ｃ－每個(gè)人的培訓(xùn)費(fèi)用 計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率 IR＝ TE/C 100% 其中： IR—— 投資回報(bào)率； TE—— 培訓(xùn)效益； C—— 培訓(xùn)成本。 ? １．問卷評(píng)估法 ? ２．行為觀察法 ? ３．匯報(bào)評(píng)估法 五、定性評(píng)估法 ? ? ? ? ? 六 .評(píng)估的步驟 ? ? ? ? ? ? 七 .評(píng)估的原則 ? ,了解是否達(dá)到目標(biāo)要求 ? 變是否直接來子培訓(xùn)本身 ? ,歸納教訓(xùn)以便改進(jìn) ? ,為下次培訓(xùn)提供重要依據(jù) ,同時(shí) ,對(duì)成功的培訓(xùn)的肯定性評(píng)價(jià)也可以提高學(xué)員的興趣 ,激發(fā)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性 八 .評(píng)估的價(jià)值 ? ,合理配置資金 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? /時(shí)間超長時(shí)再評(píng)估 九 .評(píng)估的注意事項(xiàng) 評(píng)估報(bào)告的構(gòu)成： ? 培訓(xùn)背景說明 ? 培訓(xùn)概況說明 ? 培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施說明 ? 評(píng)估信息的陳述或以圖示表示 ? 培訓(xùn)評(píng)估信息的分析 ? 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較 ? 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整或是否實(shí)施的建議提出 報(bào)告撰寫要點(diǎn)： ? 要用辯證的眼光來分析問題 ? 要在下結(jié)論之前確定真憑實(shí)據(jù) ? 要考慮到評(píng)估者本人存在的偏見 ? 要考慮到培訓(xùn)評(píng)估的短期效果和長期影響 十、撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 實(shí)戰(zhàn)模擬：我是培訓(xùn)主管 某黃金線路公交車，連續(xù) 2個(gè)月（同比）票 款收入下降 12個(gè)百分點(diǎn)，請(qǐng)分析造成票款收入下降 的原因，并且找出解決方案與實(shí)施建議。 （要求說明使用的分析工具） 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一期新員工培訓(xùn)計(jì)劃（課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)活 動(dòng)實(shí)施及評(píng)估內(nèi)容）。 準(zhǔn)備時(shí)間 20分鐘。 謝謝！
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