物業(yè)管理服務(wù)評(píng)鑑制度-資料下載頁(yè)
2025-01-10 11:16本頁(yè)面
【正文】 視同一個(gè)單位 電腦視訊能力 零缺點(diǎn) 危機(jī)處理 員工離職率 主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 工作績(jī)效 創(chuàng)新服務(wù) 附加服務(wù) 準(zhǔn)時(shí)服勤 達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)態(tài)度 評(píng)分 晚班 午班 早班 項(xiàng)目 考評(píng)人員 日期 臺(tái)北市 ?? 物業(yè)管理公司 Tel:(02) ???????? 訪評(píng)流程 : 。 。 、設(shè)備及工作情形。 。 由地方主管機(jī)關(guān)針對(duì)已辦理自我評(píng)鑑之公司，組成評(píng)鑑小組實(shí)地赴各公司評(píng)鑑。 評(píng)鑑委員針對(duì)各受評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行書面質(zhì)的審查，主要以質(zhì)為主，可以用自評(píng)報(bào)告兼訪視評(píng)鑑。 訪視評(píng)鑑主要目的在考核自評(píng)成績(jī)的 質(zhì)與量的落差 。 ： ： 就評(píng)鑑計(jì)畫的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、報(bào)告及結(jié)果，作為再一次訪視評(píng)鑑修正改進(jìn)之依據(jù)。 評(píng)鑑結(jié)果未達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)鑑報(bào)告列有重大缺失者，由評(píng)鑑小組實(shí)地赴公司了解改善情形。 ： (六 )評(píng)鑑資料之處理 1. 受評(píng)公司的自評(píng)結(jié)果與訪評(píng)委員撰寫的 訪評(píng)結(jié)果，皆須妥善處理，資料處理由 各區(qū)訪評(píng)委辦公司與資料處理中心共同 辦理。 2. 各地區(qū)訪評(píng)委辦公司負(fù)責(zé)各受評(píng)公司量 的訪評(píng)結(jié)果 之 資料統(tǒng)計(jì)與質(zhì)的資料彙 整；資料處理中心則負(fù)責(zé)自評(píng)公司量化 資料處理，以及彙整分析各地區(qū)受評(píng)公 司質(zhì)與量訪評(píng)結(jié)果。 : 250分為滿分計(jì)算 。 （共四個(gè)範(fàn)疇）之評(píng)鑑標(biāo)準(zhǔn)與 參照標(biāo)準(zhǔn)依其重要性給予評(píng)分 。 。 ： (A250+B250+C250+D250) = 1000 ： (A250+B250+C250+D250) = 900(甲等 ) (A250+B250+C250+D250) = 800(乙等 ) (A250+B250+C250+D250) = 700(及格 ) (1)在評(píng)鑑結(jié)束三個(gè)月內(nèi)主管物業(yè)管理行政機(jī)關(guān)將 各公司評(píng)鑑報(bào)告送交受評(píng)公司，並對(duì)公司評(píng)鑑 報(bào)告所列重大缺失，列管督導(dǎo)並追蹤輔導(dǎo)該公 司改善 。 (2)網(wǎng)站上公布受評(píng)公司績(jī)效、等第及顯著進(jìn)步表 現(xiàn)等。 ： 依據(jù)評(píng)鑑結(jié)果作為推動(dòng)相關(guān)政策之參考。 (七 )評(píng)鑑結(jié)果之運(yùn)用 依據(jù)評(píng)鑑結(jié)果作為制定相關(guān)政策之參考 。 地區(qū)高職、技術(shù)院校學(xué)生供需及技術(shù)檢定之 參考 。 ， 作為核撥年度評(píng)鑑績(jī)優(yōu)獎(jiǎng)補(bǔ)助款之參考。 物業(yè)管理業(yè)務(wù) 未來(lái)發(fā)展之重要參據(jù)。 ： (1)公司對(duì)評(píng)鑑報(bào)告所列之優(yōu)點(diǎn)應(yīng)繼續(xù)維持並精益求精。 (2)公司對(duì)所列之缺失或待改進(jìn)事項(xiàng)，應(yīng)鼓勵(lì)經(jīng)理人及行政人員以積極的態(tài)度，提出改進(jìn)計(jì)畫並確實(shí)實(shí)施，以確保自我改進(jìn)目標(biāo)之達(dá)成。 (3)定期召開(kāi)會(huì)議檢討評(píng)鑑結(jié)果之改進(jìn)情形，對(duì)於公司無(wú)法處理的部分，應(yīng)積極主動(dòng)尋求主管機(jī)關(guān)與其他相關(guān)單位之協(xié)助。 (4)將本次評(píng)鑑結(jié)果之改進(jìn)情形列為下次評(píng)鑑之重點(diǎn)項(xiàng)目。 ： 未過(guò) 隔年實(shí)施 (八 )評(píng)鑑流程圖
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