【正文】 第 64頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 客戶評(píng)價(jià) NBBF集團(tuán)有限公司是中國最大的民營制筆企業(yè) ， 98年底開始與咨詢公司的合作 ， 先后聘請(qǐng)了三家國際 、 國內(nèi)管理咨詢公司提供咨詢服務(wù) ，但是他們都折戟沉沙 ， 無功而返 。 在企業(yè)面臨管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期 ， 我們經(jīng)過對(duì)數(shù)十家國際 、 國內(nèi)咨詢公司的仔細(xì)篩選 ， 最后選擇了中西結(jié)合 、實(shí)戰(zhàn)派的代表 —— 新華信管理咨詢做為我們的合作伙伴 ， 進(jìn)行了 《 管理體系與人力資源管理提升咨詢 》 。 在為期三個(gè)月的咨詢過程中 ， 新華信咨詢顧問們勤奮 、 嚴(yán)謹(jǐn) 、 專業(yè) 。診斷準(zhǔn)確 ， 堅(jiān)持原則 ， 措施科學(xué)可行 。 不僅圓滿完成了項(xiàng)目 ， 而且贏得了公司富有正義感的廣大員工的尊敬 。 讓我們理解了什么是真正的管理咨詢 。 我為我們的正確選擇深感慶幸和欣慰 ， 他們以職業(yè)素養(yǎng)證明了： 新華信是中國最出色的管理咨詢公司 ! NBBF集團(tuán)有限公司總裁：邱智銘 2022年 3月 5日 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 65頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 新華信曾為知名電信運(yùn)營與服務(wù)企業(yè) GACX提供人力資源管理全面解決方案 項(xiàng)目概況： 客戶為北京地區(qū)最大的集通訊、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)信息化建設(shè)于一身的全方位資訊接入商，是一家快速成長的高科技企業(yè)，已逐步將業(yè)務(wù)拓展到全國。 客戶關(guān)鍵問題： 1. 企業(yè)文化表述缺乏系統(tǒng)性、層次性、概括性以及實(shí)現(xiàn)的制度層、物質(zhì)層的保證； 2. 企業(yè)部門、員工之間存在溝通障礙，表現(xiàn)在觀念和認(rèn)識(shí)上的不一致； 3. 組織結(jié)構(gòu)不能合理地反映公司的業(yè)務(wù)流程，部門和崗位說明書體系不完善； 4. 薪酬、績效考核體系尚未系統(tǒng)建立，不能對(duì)員工起到應(yīng)有的激勵(lì)作用； 5. 企業(yè)沒有建立一套完整的員工職業(yè)發(fā)展體系，員工沒有自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，從工作中得到的滿足感不足，員工流動(dòng)性較大。 6. 員工的培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，尤其體現(xiàn)在老員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度偏低，后勤支持部門的培訓(xùn)力度不夠。 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 66頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 新華信人力資源項(xiàng)目組所做的工作 新華信解決方案： 1. 組織企業(yè)文化培訓(xùn)和討論會(huì)，提煉企業(yè)文化的核心層，并在制度、物質(zhì)層面體現(xiàn)企業(yè)追求的核心價(jià)值觀等文化內(nèi)涵，制訂企業(yè)文化推廣方案； 2. 建立廣泛的溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出建設(shè)性的意見，建議定期進(jìn)行員工調(diào)查，公司中高層開會(huì)討論、總結(jié)并改進(jìn)； 3. 對(duì)企業(yè)的流程做了詳細(xì)的調(diào)查分析，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和現(xiàn)狀重新設(shè)計(jì)了組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行全面的崗位工作分析和描述，確定了部門職責(zé)，編寫了全部崗位的職位說明書； 4. 設(shè)計(jì)了以關(guān)鍵績效考核指標(biāo)為核心的績效考核體系，并保證有效實(shí)施。 5. 按照新華信計(jì)點(diǎn)評(píng)分法重新評(píng)估了各崗位的價(jià)值，全面調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)，幫助客戶 制定了體現(xiàn)公平原則，能夠有效激勵(lì)員工的薪酬政策； 6. 幫助客戶制訂了完善、系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)和培訓(xùn)制度。 新華信培訓(xùn)與服務(wù)： 1. 結(jié)合實(shí)際情況，在項(xiàng)目過程中組織了多次的相關(guān)管理理念、知識(shí)和技能的培訓(xùn)，為項(xiàng)目方案的有效實(shí)施提供了充分的保證； 作為方案實(shí)施的一部分，項(xiàng)目組在撤離后還堅(jiān)持進(jìn)行培訓(xùn)和跟蹤服務(wù)，幫助客戶及時(shí)調(diào)整實(shí)施過程中遇到的問題。 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 67頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 客戶對(duì)于本次人力資源項(xiàng)目的評(píng)價(jià) 通過項(xiàng)目方案的落實(shí)，全面提升了客戶的人力資源管理水平，健全了人力資源管理體系，極大的促進(jìn)了客戶企業(yè)文化的改善，企業(yè)內(nèi)部溝通順暢，員工工作效率顯著提高，對(duì)公司的滿意度增加，調(diào)整優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)更加符合公司的發(fā)展需要，新的績效考核和薪酬體系在沒有增加成本的條件下起到了積極的激勵(lì)作用，新的人力資源管理體系也保證了企業(yè)決策者能夠充分收集企業(yè)內(nèi)部的人力資源信息，為提高決策質(zhì)量提供了保障，此外項(xiàng)目進(jìn)行期間項(xiàng)目組與客戶的充分溝通和培訓(xùn)也對(duì)客戶產(chǎn)生了相當(dāng)深入積極的影響。 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 68頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 一． 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 二． 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路 三． 項(xiàng)目工作步驟和成果 四． 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式 五． 新華信相關(guān)咨詢案例舉例 六． 新華信管理咨詢簡介 目錄 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 69頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 ? 創(chuàng)立于 1992年的新華信現(xiàn)有 500多名全職員工 ， 是中國成立時(shí)間最早 、 規(guī)模最大的咨詢公司之一；新華信總部位于北京 ， 在上海 、 廣州設(shè)有分公司 。 ? 新華信致力于為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù) ， 業(yè)務(wù)范圍涵蓋戰(zhàn)略咨詢 、 營銷咨詢 、 人力資源咨詢 、 運(yùn)作 /信息化咨詢 、 資本運(yùn)作咨詢 、 教育培訓(xùn)服務(wù) 、 中高級(jí)人才甄選服務(wù)等 。 ? 新華信已獲得亞洲開發(fā)銀行和世界銀行的正式咨詢資格 。 多名合伙人和高級(jí)經(jīng)理擁有證監(jiān)會(huì)認(rèn)可的上市公司獨(dú)立董事資格 。 新華信管理顧問公司簡介 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 70頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 ? 中國第一家專業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)咨詢公司 ? 中國第一家在香港開設(shè)子公司的咨詢公司 ? 中國第一家向大學(xué) (北大光華管理學(xué)院 )捐款的咨詢公司 ? 中國咨詢業(yè)第一起企業(yè)兼并案的承接企業(yè) ? 中國第一家有限合伙制風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦者 ? 中國第一家參加瑞士達(dá)沃斯 “ 世界經(jīng)濟(jì)論壇 ” 的咨詢公司 ? 中國第一家在 “ 哈佛中國評(píng)論 ” 年會(huì)上演講的咨詢公司 ? 中國第一家經(jīng)過民主選舉的北京科技咨詢協(xié)會(huì)理事長單位 ? 中國第一家向可可西里國家藏羚羊保護(hù)區(qū)捐資的咨詢公司 ? 中國第一家為抗擊 SARS的醫(yī)護(hù)人員捐資建雕塑的咨詢公司 新華信在中國管理咨詢業(yè)界創(chuàng)造的“第一” 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 71頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者 復(fù)雜管理問題的解決者 東方管理方法的創(chuàng)造者 現(xiàn)代管理理論的傳播者 成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者 優(yōu)秀管理人才的培育者 幫助中國企業(yè)爭創(chuàng)一流 ， 建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢(shì) 新華信管理顧問公司的使命和宗旨 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 72頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 新華信管理顧問公司的定位和特色 客戶導(dǎo)向：立足中國市場和政策環(huán)境，針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)和解決客戶的實(shí)際問題。 1 結(jié)果導(dǎo)向：始終關(guān)注咨詢方案的可操作性，為方案的實(shí)施提供多種形式的支持。 2 價(jià)值導(dǎo)向：同步培養(yǎng)客戶的管理人才并掃清變革障礙，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的最大化。 3 吸收西方現(xiàn)代管理精華 深入中國企業(yè)變革一線 做中國管理咨詢的實(shí)踐派 定 位 特 色 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 73頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 新華信管理顧問公司的核心競爭力 品牌（ Reputation）： 持續(xù)增長的品牌價(jià)值 R 知識(shí)（ Intelligence）： 厚實(shí)縝密的知識(shí)管理 I 人才（ Staff）： 忠誠高效的人才團(tuán)隊(duì) S 執(zhí)行（ Enforcement）： 腳踏實(shí)地的執(zhí)行精神 E RISE 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 74頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 新華信管理顧問公司的優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)大的國際和國內(nèi)背景，以及將西方現(xiàn)代管理理論和經(jīng)驗(yàn)與中國市場與環(huán)境相結(jié)合的核心能力。同國際知名管理咨詢企業(yè)相比，新華信對(duì)中國企業(yè)的理解更深入、更全面，擁有更豐富的本土企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而能提供更實(shí)用的和更有效的專業(yè)咨詢服務(wù)；與本土管理咨詢企業(yè)相比，新華信站在更高的國際角度，具有豐富的國際管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和更系統(tǒng)的西方管理理論訓(xùn)練。 這些優(yōu)勢(shì)使得我們能為企業(yè)提供帶來明顯實(shí)際效果 又適合企業(yè)特色的高質(zhì)量管理解決方案 新華信管理顧問公司的優(yōu)勢(shì) 新華信管理顧問公司的五大優(yōu)勢(shì)是 ： 對(duì)西方現(xiàn)代管理的精深理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與中國市場的豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 畢業(yè)于國內(nèi)外一流商學(xué)院的高素質(zhì)專業(yè)咨詢師 在中國市場各行各業(yè)的近百個(gè)管理咨詢成功案例 在管理咨詢行業(yè)的專業(yè)信譽(yù)和品牌 以實(shí)施性和客戶最終價(jià)值最大化為目標(biāo)的過程咨詢 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 75頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 新華信管理顧問公司的團(tuán)隊(duì) 新華信管理顧問公司擁有一支畢業(yè)于國際國內(nèi)一流商學(xué)院的強(qiáng)大專業(yè)咨詢師隊(duì)伍。咨詢師們除了擁有良好的的管理和商業(yè)教育背景外，均擁有數(shù)年的戰(zhàn)略、營銷、人力資源、管理、投資或工程技術(shù)等方面的一線國內(nèi)或國際一流企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。 北大、清華26%中國人民大學(xué)18%國內(nèi)前十大院校15%海外商學(xué)院33%其它一流院校8%2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 76頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 組織和人力資源36%戰(zhàn)略20%營銷14%企業(yè)信息化和BPR11%管理體系11%培訓(xùn)及其他8%新華信管理顧問公司的領(lǐng)域包括公司戰(zhàn)略、組織和人力資源、營銷、企業(yè)信息化、業(yè)務(wù)流程及培訓(xùn)等多個(gè)方面 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 77頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 汽車28%IT和通 信21%房地產(chǎn)和建筑施工5% 醫(yī)藥11%投資和綜合16%農(nóng)業(yè)4%化工1%能源4%FMCG1% 貿(mào)易及零售4%航天1%機(jī)械3%金融1%新華信的經(jīng)驗(yàn)分布于各行各業(yè) 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 78頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 新華信近期服務(wù)過的部分客戶 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 79頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 －北京房地產(chǎn)上市公司 －中國某省電力開發(fā)公司 －中國建筑機(jī)械集團(tuán) －北京國家級(jí)開發(fā)區(qū) －福建房地產(chǎn)上市公司 －中國西部公路施工上市公司 －河北省級(jí)電力施工公司 －中國生物化工上市公司 －中國包裝印刷上市公司 －中國汽車上市公司 －中國摩托車上市公司 －中國電視機(jī)上市公司 －中國農(nóng)業(yè)技術(shù)公司 －中國洗衣機(jī)生產(chǎn)商 －中國冰箱生產(chǎn)商 －中國小家電生產(chǎn)商 －中國服裝生產(chǎn)公司 －中國綜合性進(jìn)出口公司 －中國白酒上市公司 －中國葡萄酒上市公司 －中國啤酒上市公司 －中國最大移動(dòng)通信集團(tuán) －中國最大運(yùn)動(dòng)用品生產(chǎn)商 －海洋石油香港上市公司 －中國物流集團(tuán)公司 －中國油漆上市公司 －香港上市公司中國地產(chǎn)子公司 －中國通信設(shè)備公司 －中國乳業(yè)集團(tuán) －中國化肥生產(chǎn)商 －中國農(nóng)業(yè)上市公司 －中國通信設(shè)備上市公司 －中國通信運(yùn)營公司 －中國國家級(jí)開發(fā)區(qū) －中國電器上市公司 －中國洗滌用品公司 －中國中央空調(diào)生產(chǎn)商 －中國汽車配件公司 －中國生物制品公司 －中國醫(yī)藥公司 －中國光學(xué)技術(shù)開發(fā)公司 －中國卡車上市公司 －中國建筑設(shè)備上市公司 －中國最大的期貨公司 －中國重型汽車公司 －中國最大客車公司 －中國汽車營銷和建材上市公司 －中國水泥上市公司 －美國主要的通訊設(shè)備公司 －美國著名的綜合性娛樂公司 －美國最大的環(huán)?？萍脊? －美國航空科技上市公司 －美國大型制藥公司 －美國大型礦山機(jī)械公司 －美國最大日用品公司 －美國主要化妝品公司 －美國主要石油公司 －英國主要商業(yè)協(xié)會(huì) －德國重型機(jī)械設(shè)備制造商 －韓國最大通訊公司 －韓國最大家電公司 －韓國最大化工公司 －英國某大學(xué) 新華信管理咨詢的部分客戶清單 2022年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 80頁 杭州士蘭微電子股份有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目建議書 ? 2022年：《哈佛商業(yè)評(píng)論精萃》系列 9 本 ? 2022年：《總裁成功》系列 8 本 信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值 非贏利性組織 創(chuàng)業(yè)精神 價(jià)值鏈管理 不確定性管理 公司戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略 危機(jī)管理 談判與沖突化解 總裁思維 戰(zhàn)略遠(yuǎn)見 戰(zhàn)略