組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理-資料下載頁(yè)
2025-01-10 08:26本頁(yè)面
【正文】 施知識(shí)管理 ， 尚需向市場(chǎng)學(xué)習(xí) ，不斷獲得外部知識(shí) 。 組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理 共創(chuàng)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 許多成功的知識(shí)管理個(gè)案顯示，組織學(xué)習(xí)不僅是知識(shí)管理成功的起始點(diǎn)，更是知識(shí)管理的一項(xiàng)要素。 ? 組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理同為創(chuàng)造與增進(jìn)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩大利器。 知識(shí)型組織的特徵 Sallis and Jones, 2022 ? 將知識(shí)視為組織成功的主要驅(qū)動(dòng)力 ? 對(duì)知識(shí)創(chuàng)造有清晰的願(yuàn)景 ? 重視管理知識(shí)的承諾 ? 對(duì)於知識(shí)創(chuàng)造具有高度熱忱與承諾 ? 促進(jìn)組織成員具有知識(shí)創(chuàng)造的智能與能力 ? 進(jìn)行高水準(zhǔn)的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織學(xué)習(xí) ? 創(chuàng)新式的使用資訊與通訊科技以及其他新科技 ? 具有能促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造的組織文化 ? 組織文化能支持原型 (prototype)的發(fā)展與試驗(yàn) 對(duì)組織有價(jià)值的知識(shí)：三大類型 ? 人員知識(shí)：係指組織成員的個(gè)人知識(shí)包括技能、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、直覺(jué)及價(jià)值觀等，此為可以被個(gè)人帶走的知識(shí)。 ? 結(jié)構(gòu)知識(shí)：指不會(huì)隨著人員而走的知識(shí)，係屬於組織的，可以複製，也可以分享。諸如科技、發(fā)明、資料、出版與製程等，在法律上具有「擁有權(quán)」的知識(shí)。此外，結(jié)構(gòu)知識(shí)尚包括策略與管理文化，組織和程序等較抽象之物，而且價(jià)值往往更高。 ? 顧客知識(shí)：每個(gè)擁有顧客的組織都應(yīng)該有顧客知識(shí)。組織應(yīng)將顧客當(dāng)成創(chuàng)新的伙伴，對(duì)顧客的需求作出反應(yīng)以及向顧客學(xué)習(xí)（尤克強(qiáng)，民88 ）。
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