jit與生產(chǎn)與運作管理-資料下載頁
2025-01-10 00:03本頁面
【正文】 ： 1) 產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同。 制造生產(chǎn)的產(chǎn)品是有形的，可以被儲藏、運輸，以用于未來的或其它地區(qū)的需求。因此，在有形產(chǎn)品的生產(chǎn)中，企業(yè)可以利用庫存和改變生產(chǎn)量來調(diào)節(jié)與適應(yīng)需求的波動。 而服務(wù)生產(chǎn)提供的產(chǎn)品是無形的，是不能預(yù)先 “ 生產(chǎn) ”出來的，也無法用庫存來調(diào)節(jié)顧客的隨機性需求 。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 2)顧客參與程度不同。 制造生產(chǎn)過程基本上不需要顧客參與， 但服務(wù)則不同，顧客需要在運作過程中接受服務(wù)，有時，顧客本身就是運作活動的一個組成部分。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 制造業(yè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品可以有數(shù)天、數(shù)周甚至數(shù)月的交貨周期，而對于許多服務(wù)業(yè)企業(yè)來說，必須在顧客到達(dá)的幾分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。由于顧客是隨機到達(dá)的，就使得短時間內(nèi)的需求有很大的不確定性，因此服務(wù)業(yè)企業(yè)要想保持需求和能力的一致性，難度是很大的。 從這個意義上來講，制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)在制定其運作能力計劃，進行人員和設(shè)施安排時，必須采用不同的方法。 3)對顧客需求的響應(yīng)時間不同。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 4)運作場所的集中性和規(guī)模不同。 制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施可遠(yuǎn)離顧客，從而可服務(wù)于地區(qū)、全國甚至國際市場，有比服務(wù)業(yè)組織更集中、規(guī)模更大的設(shè)施，更高的自動化程度和更多的資本投資，對流通、運輸設(shè)施的依賴性也更強。 而對服務(wù)企業(yè)來說，服務(wù)不可能被運輸?shù)竭h(yuǎn)地，其服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于對最終市場的接近與分散程度，設(shè)施必須靠近其顧客群，從而使一個設(shè)施只能服務(wù)于有限的區(qū)域范圍，這導(dǎo)致了服務(wù)業(yè)的運作系統(tǒng)在選址、布局等方面有不同的要求。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 5)在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。 由于制造業(yè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品是有形的，其產(chǎn)出的質(zhì)量易于度量。而對于服務(wù)企業(yè)來說，大多數(shù)產(chǎn)出是不可觸的，無法準(zhǔn)確地衡量服務(wù)質(zhì)量，顧客的個人偏好也影響對質(zhì)量的評價，因此，對質(zhì)量的客觀度量有較大難度。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 運作管理 運作管理是指對企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的各種管理活動的總稱。 運作系統(tǒng)的運行，主要是講在現(xiàn)行的運作系統(tǒng)中如何適應(yīng)市場的變化，按用戶的需求，生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。運作系統(tǒng)的運行主要涉及生產(chǎn)計劃、組織與控制三個方面。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 運作管理的目標(biāo)：高效、低耗、靈活、清潔、準(zhǔn)時地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和 (或 )提供滿意服務(wù) 運作管理的目標(biāo) 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 ? 高效是對時間而言，指能夠迅速地滿足用戶的需要。在當(dāng)前激烈的市場競爭條件下，誰的訂貨提前期短，誰就能爭取用戶。 ? 低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低價格，低價格才能爭取用戶。 ? 靈活是指能很快地適應(yīng)市場的變化，生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種或提供不同的服務(wù)和開發(fā)新的服務(wù)。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 ? 清潔指對環(huán)境沒有污染。 ? 準(zhǔn)時是在用戶需要的時間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 合格產(chǎn)品和 (或 )滿意服務(wù)，是指質(zhì)量。 歸結(jié)起來，對運營管理的要求包括 6方面： 時間 (Time， T)、質(zhì)量 (Quality， Q)、成本 (Cost， C) 服務(wù) (Service， S)、柔性 (Flexibility ， F)和環(huán)境(Environment， 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 運作管理的任務(wù) ? 從運作管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的作用可知，運作管理的基本任務(wù)是： 在計劃期內(nèi)，按照社會需要，在必要的時間，按規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量，以限定的產(chǎn)品成本，高效率地生產(chǎn)必要數(shù)量的產(chǎn)品。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 運作管理的意義 1) 運作管理在企業(yè)管理中處于核心地位，據(jù)統(tǒng)計有35%以上的工作是與運作管理有關(guān)的。如產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)、工廠選址，設(shè)施布置、工作設(shè)計、生產(chǎn)計劃、作業(yè)控制、進度安排、質(zhì)量保證、庫存管理等等。 現(xiàn)代制造技術(shù) 常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械系 2) 對運作活動過程進行有效的計劃 、 組織與控制 ，是企業(yè)管理的首要環(huán)節(jié) 。 3） 運作活動是一切企業(yè)組織中耗費最大的部分之一 ，因而搞好運作管理 ， 是企業(yè)降低經(jīng)營成本 ， 提高經(jīng)濟效益主要手段 。 4) 運作管理是一門綜合性很強的管理科學(xué)， 了解掌握這些理論、技術(shù)和方法，對任何管理者都是必須的，對提高管理水平大有裨益。
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