jit與生產(chǎn)與運作管理-資料下載頁
2025-01-10 00:03本頁面
【正文】 ： 1) 產(chǎn)品物質形態(tài)不同。 制造生產(chǎn)的產(chǎn)品是有形的，可以被儲藏、運輸，以用于未來的或其它地區(qū)的需求。因此，在有形產(chǎn)品的生產(chǎn)中，企業(yè)可以利用庫存和改變生產(chǎn)量來調節(jié)與適應需求的波動。 而服務生產(chǎn)提供的產(chǎn)品是無形的，是不能預先 “ 生產(chǎn) ”出來的，也無法用庫存來調節(jié)顧客的隨機性需求 。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 2)顧客參與程度不同。 制造生產(chǎn)過程基本上不需要顧客參與， 但服務則不同，顧客需要在運作過程中接受服務，有時，顧客本身就是運作活動的一個組成部分。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 制造業(yè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品可以有數(shù)天、數(shù)周甚至數(shù)月的交貨周期，而對于許多服務業(yè)企業(yè)來說，必須在顧客到達的幾分鐘內做出響應。由于顧客是隨機到達的，就使得短時間內的需求有很大的不確定性，因此服務業(yè)企業(yè)要想保持需求和能力的一致性，難度是很大的。 從這個意義上來講，制造業(yè)企業(yè)和服務業(yè)企業(yè)在制定其運作能力計劃，進行人員和設施安排時，必須采用不同的方法。 3)對顧客需求的響應時間不同。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 4)運作場所的集中性和規(guī)模不同。 制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)設施可遠離顧客，從而可服務于地區(qū)、全國甚至國際市場，有比服務業(yè)組織更集中、規(guī)模更大的設施，更高的自動化程度和更多的資本投資，對流通、運輸設施的依賴性也更強。 而對服務企業(yè)來說，服務不可能被運輸?shù)竭h地，其服務質量的提高有賴于對最終市場的接近與分散程度，設施必須靠近其顧客群，從而使一個設施只能服務于有限的區(qū)域范圍，這導致了服務業(yè)的運作系統(tǒng)在選址、布局等方面有不同的要求。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 5)在質量標準及度量方面不同。 由于制造業(yè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品是有形的，其產(chǎn)出的質量易于度量。而對于服務企業(yè)來說，大多數(shù)產(chǎn)出是不可觸的，無法準確地衡量服務質量，顧客的個人偏好也影響對質量的評價，因此，對質量的客觀度量有較大難度。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 運作管理 運作管理是指對企業(yè)提供產(chǎn)品或服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的各種管理活動的總稱。 運作系統(tǒng)的運行，主要是講在現(xiàn)行的運作系統(tǒng)中如何適應市場的變化，按用戶的需求，生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務。運作系統(tǒng)的運行主要涉及生產(chǎn)計劃、組織與控制三個方面。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 運作管理的目標：高效、低耗、靈活、清潔、準時地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和 (或 )提供滿意服務 運作管理的目標 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 ? 高效是對時間而言，指能夠迅速地滿足用戶的需要。在當前激烈的市場競爭條件下，誰的訂貨提前期短，誰就能爭取用戶。 ? 低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質量的產(chǎn)品，人力、物力和財力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低價格，低價格才能爭取用戶。 ? 靈活是指能很快地適應市場的變化，生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種或提供不同的服務和開發(fā)新的服務。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 ? 清潔指對環(huán)境沒有污染。 ? 準時是在用戶需要的時間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務。 ? 合格產(chǎn)品和 (或 )滿意服務，是指質量。 歸結起來，對運營管理的要求包括 6方面： 時間 (Time， T)、質量 (Quality， Q)、成本 (Cost， C) 服務 (Service， S)、柔性 (Flexibility ， F)和環(huán)境(Environment， 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 運作管理的任務 ? 從運作管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的作用可知，運作管理的基本任務是： 在計劃期內，按照社會需要，在必要的時間，按規(guī)定的產(chǎn)品質量，以限定的產(chǎn)品成本，高效率地生產(chǎn)必要數(shù)量的產(chǎn)品。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 運作管理的意義 1) 運作管理在企業(yè)管理中處于核心地位，據(jù)統(tǒng)計有35%以上的工作是與運作管理有關的。如產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務、工廠選址，設施布置、工作設計、生產(chǎn)計劃、作業(yè)控制、進度安排、質量保證、庫存管理等等。 現(xiàn)代制造技術 常州機電職業(yè)技術學院機械系 2) 對運作活動過程進行有效的計劃 、 組織與控制 ，是企業(yè)管理的首要環(huán)節(jié) 。 3） 運作活動是一切企業(yè)組織中耗費最大的部分之一 ，因而搞好運作管理 ， 是企業(yè)降低經(jīng)營成本 ， 提高經(jīng)濟效益主要手段 。 4) 運作管理是一門綜合性很強的管理科學， 了解掌握這些理論、技術和方法，對任何管理者都是必須的，對提高管理水平大有裨益。
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