【導(dǎo)讀】學(xué)員經(jīng)過今日的課程學(xué)習(xí)之后，應(yīng)該可以做到??——建立一個開放的態(tài)度，勇于接納新事物去配合以往的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新突破及改進。——暫時放下講師一向的角色，以學(xué)員的心態(tài)，參與及投入于四天的學(xué)習(xí)過程。——克服做PTT的心理壓力。——每次做PTT都采用“自我管理”的技巧，“開心金庫”及“預(yù)演未來”?！狿TT的不同階段及每個階段的處理重點。（要讓學(xué)員首先對PTT有一個清晰的概念，讓他們明白學(xué)什么？斷地制造問題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與，并能消除其心理障礙。以受益并獲得成功。學(xué)習(xí)PTT，按PTT的要求去做，能夠讓我們成為好的講師。通過PTT的訓(xùn)練，看誰的進步最快，自我感受成長得最迅速。講師是通過知識與技巧的傳遞，使學(xué)員改變行為與習(xí)慣，讓每個學(xué)員。第一天主要是成功的PTT及自我管。這是PTT成敗的關(guān)鍵，希望各位合作。強能力，成為稱職的專業(yè)講師。1）、打開心胸，學(xué)習(xí)新知。謙虛的態(tài)度十分重要

　　

【正文】 即： 課程結(jié)構(gòu) 只有理性了解，沒有感性認(rèn)知； 只有感性認(rèn)知，沒有理性了解； 理性了解與感性認(rèn)知均無； 理性了解與感性認(rèn)知并存。 四種不同的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的效果也迥然不同。 （展示投影片如下頁。） 講師應(yīng)特別注意自己的問話技巧，當(dāng)學(xué)員對象不同時，講師也應(yīng)適時調(diào)整自己的問題，目的是尊重學(xué)員。 投 影 片 N O .2 3 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一般講述 重點強調(diào) PTT 影響因素及效果 有（理性了解） 清楚 /沉悶 卓越 了解卻不易接受 了解且易接受 沒 A B 有 有 C D （感性認(rèn)知） 混亂 好玩 /刺激 了解不易接受 不了解但有趣 沒有 由此圖可以了解理性了解與感性認(rèn)知的不同變化。 在只有理性了解的方法里，學(xué)員雖然清楚，但覺得沉悶，因此印象不深刻，他們會很快將所學(xué)到的東西忘掉。 在只有感性認(rèn)知的方法里，學(xué)員只記得事情的片段，覺得很過癮，但仍不明白要學(xué)習(xí)的要點。 如果沒有理性了解，也沒有感性認(rèn)知，這樣既不清楚又沒趣，學(xué) 員自然覺得混亂煩躁。 一般講師的授課，要么“清楚 /沉悶”，要么“好玩 /刺激”。而一位卓越的講師，應(yīng)該既有理性了解，又有感性認(rèn)知，從而使自己的授課效果達(dá)到最佳。 要達(dá)到“理性了解”，我們要注意以下數(shù)點： 理性了解 先寫下將發(fā)表之內(nèi)容重點 設(shè)計大綱，并有系統(tǒng)地組織要點 收集相關(guān)資料，以充實發(fā)表內(nèi)容 試行發(fā)表，是否需要修正 請他人協(xié)助， 就題目發(fā)問 理性了解 內(nèi)容 叫好? What （什么訊息）？ 理性了解是對事物看法的總結(jié)，是想要說什么的過程，是讓人聽得懂的內(nèi)容。 任何課程，如果想要學(xué)員感覺好，并易于接受，僅有理性了解是不夠的，還必須同時具備感性認(rèn)知。 投 影 片 N O .2 4 這表明 A 種情況。 這表明 D 種情況。 這表明 C種情況。 這表明 B 種情況。 投 影 片 N O .2 5 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一般講述 重點強調(diào) 一般講述 學(xué)員演練 一般講述 播放音樂 要達(dá)到“感性認(rèn)知”，我們要運用以下技巧： 感性認(rèn)知 圖表 故事 舉例 /案例 比喻 游戲 活動 感性認(rèn)知 — 技巧 叫座? How （如何表達(dá)）！ 理性了解是想要說什么，感性認(rèn)知是要如何去表達(dá)（內(nèi)容 + 表達(dá)）。也就是說，當(dāng)考慮到一個主題要講什么內(nèi)容時，就涉及到理性了解，而如何將要講的內(nèi)容表達(dá)出來，就要運用感性認(rèn)知的技巧，一個好的理念或事物，如果沒有好的方法表達(dá)出來是很難讓人接受的，所以在表達(dá)事物時，要用外在的、直觀的方式來說明。 要做到“感性認(rèn)知”，我們可多用畫圖，多說有關(guān)的故事，多作舉例及比喻，還可以做游戲 ，令學(xué)員覺得印象深刻而且過程有趣。 要成為一位卓越的講師，做到既有理性了解，又有感性認(rèn)知，在準(zhǔn)備課程內(nèi)容時，有以下幾個要點需注意： —— 不要說你本身不理解的題材； —— 想清楚說些什么（理性了解）； —— 計劃怎么說（感性認(rèn)知）； —— 一般來說，計劃怎么說比預(yù)備說些什么更需要花時間精力作準(zhǔn)備。 （不做任何解釋和說明，邀請幾位學(xué)員上臺再演示一次三分鐘作業(yè)內(nèi)容，然后講師再請所有學(xué)員一起分析。） 你們認(rèn)為剛才幾位的發(fā)表，是否做到了感性與理性兼?zhèn)?，還是某個部分偏多，他們的演講各屬“ PTT 影響因素及效 果”中的哪一部分（ A、 B、 C、 D）？ （用學(xué)員的事例來讓大家一起分析，讓學(xué)員有參與感，也使上午的作業(yè)發(fā)表與下午的課程內(nèi)容很好地結(jié)合起來，這樣一來既使學(xué)員感受深刻，又提高了講師的威信。） 講師總結(jié)：無論多艱澀的內(nèi)容，多理性的課題，我們都應(yīng)做到既有理性了解，又運用一定的技巧，達(dá)到感性認(rèn)知，并且后者對我們尤為重要，因為一般情形，我們都偏重于理性。因此，做到理性了解，對我們并不是難事，但如果我們在已有理性的基礎(chǔ)上，能運用生動形象的方法，即感性認(rèn)知的技巧，我們的課就能既條理清晰又生動有趣。 休息 投 影 片 N O .2 6 講師可用一個例子做示范，演示如何就一個主題的講解，做到既有理性了解，又有感性認(rèn)知。 投 影 片 N O .2 7 所邀學(xué)員應(yīng)是上午作業(yè)發(fā)表時已有記錄的且具有代表性的。 講師應(yīng)用委婉得體的語言表達(dá)自己對這幾位學(xué)員作業(yè)發(fā)表的看法，避免使學(xué)員難堪。 休 息 十 五 分 鐘。 題目：資料收集 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意 要點 /教具 學(xué)員演練 提 問 一般講述 一般講述 提 問 （ 你現(xiàn)在拿出預(yù)先準(zhǔn)備好的題目，讓每位學(xué)員隨意從你手中抽取一個，并要他們大聲念出自己的題目，如有多的題目，還可以給自認(rèn)為題目難講的學(xué)員一次抽題的機會。） 剛才你們抽取的題目，就是你們明天要發(fā)表的五分鐘演講的題目。現(xiàn)在你們有十分鐘時間，盡量想出與你的題目有關(guān)的內(nèi)容，并將它們寫下來?，F(xiàn)在開始！ （ 十分鐘后，助教搖鈴則停。） 你們當(dāng)中有誰認(rèn)為題目艱澀，材料難找，不知從何入手的，請舉手。 （這時候，學(xué)員大部分都會舉手。） 現(xiàn)在，我?guī)椭銈內(nèi)ナ占嘘P(guān)資料。先想清楚你在哪方面需要別人幫助，是內(nèi)容（理性），還是表達(dá)方式（感性）？或其它？ 用一分鐘記下你需要幫助的地方。 （一分鐘結(jié)束后，你要請出一位題目確有難度的學(xué)員，背向大家坐在教室的中前方。） 對學(xué)員代表：先告訴大家你需要什么幫助？然后認(rèn)真聽取別人的建議并寫下來。當(dāng)別人為你提供幫助時，你不要回嘴，更不能反駁，只要記下就是了。切記?。∧阍?任何情況下也不準(zhǔn)開口，但整個過程結(jié)束后，你要對大家表示感謝。 對大家：學(xué)員代表發(fā)問時，你們不能開口給意見，當(dāng)然澄清問題除外。并且，在為發(fā)問者提供意見時，一個講完下一個再講?，F(xiàn)在大家清楚我的要求嗎？ （如果還有學(xué)員有疑問，可重申活動要點一次。） （活動結(jié)束后） 現(xiàn)在大家按照剛才活動的方式，依據(jù)上午的組合再坐在一起做收集資料的體驗和練習(xí)。每人五分鐘。 （約定時間到時，你要搖鈴示意活動結(jié)束，所有人返回原位。） 從這個活動中，你們得到了什么啟示？ （一般學(xué)員的答案可能是“其 他的人可以幫助很多，可以強迫自己清楚題目，不準(zhǔn)回嘴可以令自己真正傾聽?！保? 投 影 片 N O .2 8 整個活動過程應(yīng)控制在十五分鐘之內(nèi)完成。 講師在小組活動時要不斷巡查，以確保學(xué)員依照指示去做。 將學(xué)員的答案一一寫在白板上。 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一般講述 一般講述 傾聽 聯(lián)想 無壓力 無須堅持自己的看法 對題目可以更清晰 你們都說得對！當(dāng)我們不回嘴時，我們便能靜下來，認(rèn)真傾聽別人的意見，不管對方的意見是錯是對，都可能引起我們的聯(lián)想。因為無法辯解，所以便沒有對與錯的壓力，因此，聯(lián)想的范圍便擴大了！先前十分困難，茫無頭緒的題目，現(xiàn)在也就逐漸清晰明朗起來，做起來也就容易多了。 另外，一個啟發(fā)就是我們不要自滿，就算向不在行的人請教，對我們的資料收集也同樣大有幫助，無怪乎人說：“三個臭皮匠賽過諸葛亮。 ” 現(xiàn)在我們再一起來分享一個理念。 學(xué)問有兩種： 原已深植于腦海中，清晰深刻的部分； 懂得自我要求，主動尋找、探討、收集、發(fā)掘而得者。 創(chuàng)意 = 經(jīng)驗 + 新知 但人如果僅有第一種學(xué)問是不會有大長進的，我們應(yīng)該在原有知識的基礎(chǔ)上，主動學(xué)習(xí)別人的長處和優(yōu)勢，多方收集資料，發(fā)現(xiàn)差距，充實自我。而在進行資料收集時，每個人都是我們請教的對象，都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。只有真正擁有這種放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，主動探求的態(tài)度，才能使自己的知識和能力得到大的提升，并且也能產(chǎn)生更多的創(chuàng)意。這就是我們前面說到的： 創(chuàng)意 = 經(jīng)驗 + 新知 投 影 片 N O .2 9 投 影 片 N O .3 0 題目：作業(yè)宣導(dǎo) 提 示