【正文】 00 ao :Data collection started :Data collection stopped :Trace stopped :Collecting gennames data :Trm data is in file :/etc/trcfmt saved in file :Binary trace data is in file :Enabling locktrace lock tracing enabled for all classes :Starting trace for 5 seconds /bin/trace r PURR j 106,10C,10E,112,113,134,139,465,46D,606,607,608,609 f n C all d L 20220000 T 20220000 ao :Data collection started :Data collection stopped :Trace stopped :Disabling locktrace lock tracing disabled for all classes :Binary trace data is in file MONITOR:Capturing initial lsps, svmon, and vmstat data MONITOR:Starting system monitors for 600 seconds. MONITOR:Waiting for measurement period to end.... MONITOR:Capturing final lsps, svmon, and vmstat data MONITOR:Generating reports.... MONITOR:Network reports are in and MONITOR:Monitor reports are in and IPTRACE:Starting iptrace for 10 seconds.... 0513059 The iptrace Subsystem has been PID is 389334. 0513044 The iptrace Subsystem was requested to stop. IPTRACE:iptrace collected.... IPTRACE:Binary iptrace data is in file TCPDUMP:Starting tcpdump for 10 seconds.... TCPDUMP:tcpdump collected.... TCPDUMP:Binary tcpdump data is in file FILEMON:Starting filesystem monitor for 60 seconds.... FILEMON:tracing started FILEMON:tracing stopped FILEMON:Generating report.... TPROF:Starting tprof for 60 seconds.... TPROF:Sample data collected.... TPROF:Generating reports in background (renice n 20) TPROF:Tprof report is in 17:07:4311/29/05 : begin :Generating SW/HW configuration 17:07:4311/29/05 : copying ODM files 17:07:4411/29/05 : ipcs Sa 17:07:4411/29/05 : lspv 0516320 : Physical volume 00c478de09caf37f0000000000000000 is not assigned to a volume group. 0516320 : Physical volume 00c478de49630c6a0000000000000000 is not assigned to a volume group. 0516320 : Physical volume 00c478de006552460000000000000000 is not assigned to a volume group. 17:07:4511/29/05 : lsvg l 17:07:4511/29/05 : lslv lv 17:07:4811/29/05 : lsattr E l dev 17:07:4911/29/05 : df 17:07:4911/29/05 : stat in rn D an c 17:07:5011/29/05 : 17:07:5111/29/05 : 17:07:5111/29/05 : genkld 17:07:5111/29/05 : genkex 17:07:5111/29/05 : getevars 17:07:5111/29/05 : errpt 17:07:5111/29/05 : emgr l There is no efix data on this system. 17:07:5111/29/05 : lslpp ch 17:07:5111/29/05 : instfix ic 17:07:5211/29/05 : lscfg vp 17:07:5311/29/05 : xm u |kdb 17:07:5311/29/05 : echo vnode|kdb 17:07:5611/29/05 : echo vfs|kdb 17:07:5711/29/05 : echo dmpdt_chrp i 17:07:5811/29/05 : sysdumpdev l, e :Report is in file 17:07:5811/29/05 : pleted PERFPMR:Data collection plete. PERFPMR:Data files can be archived and gzipped using: z filename [o dirs] where filename is the name of the archive file. An example of a typical archive filename: /tmp/ where NNNNN is the pmr, .bNNN is the pmr branch , and .cNNN is the country code o dirs: dirs is a list of directories enclosed in o is not specified, all files in current directory are archived. You must be in the directory which contains the list of directories when using the z and o flags After pax gzip file has been created, ftp the file to: in /aix/toibm Login as user id:ftp 17:07:5811/29/05 : pleted 技巧 ：當(dāng)您的系統(tǒng)負(fù)載較低，并且正常運(yùn)行的時候，運(yùn)行 perfpmr 命令是非常有價值的。這將為您提供一個基準(zhǔn)，以確定將來的性能問題。 您應(yīng)該在下列情況下再次運(yùn)行 perfpmr 命令： o 您的系統(tǒng)出現(xiàn)了性能問題。 o 您對系統(tǒng)進(jìn)行了硬件更改。 o 您對網(wǎng)絡(luò)配置進(jìn)行了更改。 o 您對 AIX 5L 操作系統(tǒng)進(jìn)行了更改，比如當(dāng)您安裝更新程序、或者優(yōu)化 AIX 5L 時。 o 您對應(yīng)用程序進(jìn)行了更改。 撥打 IBM 的支持電話 要撥打 IBM 的支持電話，您必須執(zhí)行下面的這些步驟： o 確定您的問題對業(yè)務(wù)的影響。 o 描述您的問題，并收集后臺信息。 o 將您的問題提交到 IBM Support。 回頁首 o 更新您的請求。 確定您的問題對業(yè)務(wù)的影響 當(dāng)您向 IBM 報告問題時， IBM 會要求 您提供一個嚴(yán)重性級別。因此，您需要了解并評估所報告的問題對業(yè)務(wù)的影響。 使用表 4 以選擇相應(yīng)的嚴(yán)重性級別。 表 4 嚴(yán)重性級別 業(yè)務(wù)影響 嚴(yán)重性級別 1 嚴(yán)重的業(yè)務(wù)影響：您無法使用該程序，導(dǎo)致對相關(guān)操作產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。這種情況需要緊急的解決方案。 嚴(yán)重性級別 2 重大業(yè)務(wù)影響：程序無法使用，受到很大的影響。 嚴(yán)重性級別 3 一定的業(yè)務(wù)影響：程序無法使用，并且一些不是很重要的特性（并不會對相關(guān)操作產(chǎn)生嚴(yán)重的影響）無法使用。 嚴(yán)重性級別 4 很小的業(yè)務(wù)影響：問題對相關(guān)操作產(chǎn)生很小的影響，或者 已經(jīng)對問題進(jìn)行了合理的限制。 嚴(yán)重性級別與業(yè)務(wù)影響 描述您的問題并收集后臺信息 在向 IBM 解釋一個問題時，請盡可能具體一些。包括所有的相關(guān)后臺信息，以便 IBM 支持專家可以高效地幫助您解決這個問題。 為了節(jié)約時間，請仔細(xì)考慮并回答下面的這些問題： o 問題發(fā)生在哪臺計算機(jī)上？記錄下序列號。 o 在發(fā)生問題時，運(yùn)行的是什么版本的軟件？ o 您是否有與問題癥狀相關(guān)的日志、跟蹤和消息？ o 這個問題是否可以重現(xiàn)？如果是，那么什么樣的操作將導(dǎo)致這個故障？ o 是否對系統(tǒng)進(jìn)行過任何更改？例如，硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件 ，等等。 o 對于這個問題，您是否正在使用某種權(quán)宜之計？如果是，請準(zhǔn)備好在報告該問題時對其進(jìn)行解釋。 將您的問題提交到 IBM Support 您可以采取下面兩種方式來提交您的問題： ? 在線： o 軟件問題：使用 上的 Electronic Service Request (ESR) o 硬件問題：使用 上的 Electronic Service Call (ESC+) ? 打電話：要獲取您所在國家 /地區(qū)的電話號碼，請在網(wǎng)站 ( 上轉(zhuǎn)到聯(lián)系頁面，并選擇您所在國家 /地區(qū)的名稱。 更新您的請求 如上所述，通過使用聯(lián)機(jī)的表單或者電話，您始終可以更新您的支持請求。請引用支持專家為您提供的問題編號。對于報告到 IBM 支持中心的任何問題，將創(chuàng)建一個問題管理記錄（ Problem Management Record， PMR）。 PMR 是一種聯(lián)機(jī)的軟件記錄，用于跟蹤客戶所報 告的軟件問題。 以聯(lián)機(jī)的方式更新請求具有一個優(yōu)點(diǎn)，那就是，您可以很容易地將相關(guān)文件附加到 PMR，例如，屏幕截圖、日志，等等。 可以采用相同的過程來結(jié)束電話、或者更改嚴(yán)重性級別。