社交禮儀概論作業(yè)題及答案(20xx05)-資料下載頁
2025-01-09 06:07本頁面
【正文】 社交禮儀概論作業(yè) 4 （ 第 5 章 ） 一、填充題 步行時(shí)，要 相互體諒，做到熱情問候 、答復(fù)問路 、幫助老幼 、扶正斗邪 、彼此謙讓 P181182 汽車駕駛員要技術(shù)合格，必須 P186 （ 1）、掌握駕駛技術(shù) （ 2）、精心維護(hù)車輛 （ 3）、取得正式資格 乘坐轎車時(shí)，必須對個人的行為舉 止加以約束 P191 （ 1）、忌爭搶座位 （ 2）、忌動作不雅 （ 3）、忌不講衛(wèi)生 （ 4）、忌不顧安全 乘坐公共汽車，應(yīng)注意乘車表現(xiàn) P195 （ 1）、不勾肩搭背 （ 2）、不碰撞他人 （ 3）、不設(shè)置路障 （ 4）、不影響安全 在火車上與他人交際，要注意 P198 （ 1）、主動問候 （ 2）、交談適度 （ 3）、相互關(guān)照、 從廣義來說，上船之后的主要時(shí)間是用作休息的。在休息的整個過程中，有下列幾個十分重要的禮儀要重視 P201 （一）尋位 （二）自誤 （三）健身 （四）衛(wèi)生 （五）睡眠 二、名詞解釋 公共禮 儀 P180 在此具體所指的是人們置身于公共場合時(shí)所應(yīng)遵守的個人行為規(guī)范。它的基本要求是：獨(dú)善其身，禮待他人。 交際距離 P182 米之間時(shí)，此種距離主要適用于交際應(yīng)酬之時(shí)，又稱常規(guī)距離。 禮儀距離 P182 米 3 米之間時(shí)，亦稱敬人距離。主要適用于向交往對象表示特有的敬重，或適用于舉行會議、慶典、儀式。 公共距離 P182 當(dāng)兩人相距在 3 米開外時(shí)。又叫 “ 有距離的距離 ” ，與陌生人之間應(yīng)盡量采取此種距離。 三、簡答題 步行時(shí)，要對自己始終自律，嚴(yán)格約束個人行為，應(yīng)注意哪些規(guī)則？ P180 步行 時(shí)要做到以下三方面的基本要求 （一）始終自律 不大吃零食 不 “ 吞云吐霧 ” 3 、不亂扔廢物 不隨地吐痰 不過分親密 不尾隨圍觀 不毀壞公物 不窺視私宅 不違反交規(guī) （二）相互體諒 熱情問候 答復(fù)問路 幫助老幼 扶正斗邪 彼此謙讓 （三）保持距離 步行多在公共場合進(jìn)行，故而應(yīng)當(dāng)注意隨時(shí)與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。根據(jù)社交禮儀規(guī)范：人際距離在某種情況下也是一種無聲的語言。步行時(shí)對以下幾種距離能正確的運(yùn)用。 私人 距離 交際距離 禮儀距離 公共距離 （根據(jù)課本 P180 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 駕車時(shí)應(yīng)做到禮讓他人 P189 （ 1）禮讓其他機(jī)動車 （ 2）禮讓非機(jī)動車與行人 第一，禮讓非機(jī)動車，最好避免并行 第二，禮讓行人 第三，禮讓外國貴賓 （根據(jù) P189 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 火車上休息的禮儀規(guī)范 P197 （ 1）著裝文明 （ 2）姿勢優(yōu)雅 （ 3）照看小孩 （根據(jù) P197 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 四、論述題 乘坐飛機(jī)期間，一定要注意約束個人行為，需遵守以下禮儀規(guī)范 P208 （一）嚴(yán)格要求自己 不侵占別人的位置 不貪占 小便宜 不亂動亂摸 不使用違禁物品 不破壞環(huán)境衛(wèi)生 （二）尊重乘務(wù)人員 回應(yīng)乘務(wù)人員的問候 感謝乘務(wù)人員的服務(wù) 服從乘務(wù)人員的管理 體諒乘務(wù)人員的難處 減少乘務(wù)人員的麻煩 （三）善待其他乘客 不要不守秩序 不要高聲談笑 不要嚇唬別人 不要令人不適 不要搖搖晃晃 （根據(jù) P20 課本 8 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 在一般情況下，入住賓館，享受賓館為其客人所提供的常規(guī)性服務(wù)時(shí)，需要具體注意如下幾點(diǎn)： P212213 遵守規(guī)章 閱讀介紹 愛護(hù)設(shè)備 注意安全 存放財(cái)物 不恥下問 利用電話 避免打擾 衣物洗滌 預(yù)約預(yù)訂 （根據(jù) P212213 課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 五、實(shí)踐題 請汽車安全行駛的要求，制定安全行駛的措施。 P188 答：俗話說： “ 安全是金 ” 。在駕駛外出時(shí)，不論為了自己還是他人，都必須始終牢記安全第一。 樹立安全意識 第一， “ 查一查 ” 第二， “ 想一想 ” 第三， “ 嚴(yán)一嚴(yán) ” 第四， “ 看一看 ” 第五， “ 停一停 ” 第六， “ 讓一讓 ” 采取安全措施 第一，掌握道路特點(diǎn) 第二，注意異常天氣 第三，重視夜間行車 第四，善處危險(xiǎn)情況 （根據(jù) P188 課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）
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