【正文】 公共距離 P182 當(dāng)兩人相距在 3 米開(kāi)外時(shí)。 法則四，各桌上距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊。在敬酒時(shí)，通常要講一些祝愿、祝福之言。起初它興起于西方，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)也極其多見(jiàn)。 知道您日理萬(wàn)機(jī)，不多寫(xiě)了。 信文的中段：通常又叫信文的的正文。 上網(wǎng)應(yīng)遵守的基本規(guī)范 P54 答： （一）公私分明 公款公用 因公上網(wǎng) （二）控制時(shí)間 擇時(shí)上網(wǎng) 適度上網(wǎng) （三）確保安全 嚴(yán)守秘密 防范 “ 黑客 ” 怎樣確定贈(zèng)言?xún)?nèi)容 P72 答： 品位高雅 思想健康 言之有物 四、論述題 如何選擇送花的時(shí)機(jī)？ P84 答： 在人際交往中，適合以花相贈(zèng)的機(jī)會(huì)甚多。 作為受贈(zèng)人，在接受禮品時(shí)，應(yīng) 當(dāng)欣然笑納，下列五個(gè)具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真對(duì)待： P7980 （ 1）神態(tài)專(zhuān)注 （ 2）雙手捧接 （ 3）認(rèn)真道謝 （ 4）當(dāng)面啟封 （ 5）表示欣賞 二、名詞解釋 “ 通話(huà)三分鐘法則 ” P46 在電話(huà)禮儀里，有一條 “ 通話(huà)三分鐘法則 ” 。 三、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述稱(chēng)呼的主要禁忌 P8 答： （一）錯(cuò)誤性稱(chēng)呼 誤讀 誤會(huì) （二）過(guò)時(shí)性稱(chēng)呼 如在我國(guó)古代對(duì)官員稱(chēng)為 “ 老爺 ” 、 “ 大人 ” 。 （ 3）、要入鄉(xiāng)隨俗。 （二）態(tài)度：自然、友善、隨和。 花語(yǔ) P86 在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳以久、人 所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意。 示愛(ài) 回絕 致謙 （根據(jù)課本 P84 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 試述選擇最佳的禮品的標(biāo)準(zhǔn)？ P76 答： 依照社交禮儀的規(guī)范，在人際交往中受到歡迎的禮品，通常必須符合以下幾項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)。在一般情況下，正文中每講一件事情，原則上都應(yīng)另起一段，以便層次清晰，使收信人能夠一目了然。（補(bǔ)述語(yǔ)） 社交禮儀概論作業(yè) 3 （ 第 3 章 第 4 章 ） 一、填空題 在集會(huì)中發(fā)言人的儀表，往往會(huì)在其出場(chǎng)之時(shí)先入為主地給聽(tīng)眾留下深刻印象。 三、簡(jiǎn)答題 準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，發(fā)言人務(wù)必要做好以下幾點(diǎn)，以力求自己的發(fā)言?xún)?nèi)容周全，并令人歡迎。在他人敬酒或致詞時(shí)，其他在場(chǎng)者應(yīng)一律停止用餐或飲酒。 若主賓身份高于主人，為表示尊重，可安排其在主人位次上就座，而有主人坐在主賓的位次上。 私人 距離 交際距離 禮儀距離 公共距離 （根據(jù)課本 P180 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 駕車(chē)時(shí)應(yīng)做到禮讓他人 P189 （ 1）禮讓其他機(jī)動(dòng)車(chē) （ 2）禮讓非機(jī)動(dòng)車(chē)與行人 第一，禮讓非機(jī)動(dòng)車(chē)，最好避免并行 第二，禮讓行人 第三，禮讓外國(guó)貴賓 （根據(jù) P189 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 火車(chē)上休息的禮儀規(guī)范 P197 （ 1）著裝文明 （ 2）姿勢(shì)優(yōu)雅 （ 3）照看小孩 （根據(jù) P197 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 四、論述題 乘坐飛機(jī)期間，一定要注意約束個(gè)人行為，需遵守以下禮儀規(guī)范 P208 （一）嚴(yán)格要求自己 不侵占別人的位置 不貪占 小便宜 不亂動(dòng)亂摸 不使用違禁物品 不破壞環(huán)境衛(wèi)生 （二）尊重乘務(wù)人員 回應(yīng)乘務(wù)人員的問(wèn)候 感謝乘務(wù)人員的服務(wù) 服從乘務(wù)人員的管理 體諒乘務(wù)人員的難處 減少乘務(wù)人員的麻煩 （三）善待其他乘客 不要不守秩序 不要高聲談笑 不要嚇唬別人 不要令人不適 不要搖搖晃晃 （根據(jù) P20 課本 8 內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 在一般情況下，入住賓館，享受賓館為其客人所提供的常規(guī)性服務(wù)時(shí)，需要具體注意如下幾點(diǎn)： P212213 遵守規(guī)章 閱讀介紹 愛(ài)護(hù)設(shè)備 注意安全 存放財(cái)物 不恥下問(wèn) 利用電話(huà) 避免打擾 衣物洗滌 預(yù)約預(yù)訂 （根據(jù) P212213 課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展） 五、實(shí)踐題 請(qǐng)汽車(chē)安全行駛的要求，制定安全行駛的措施。在休息的整個(gè)過(guò)程中，有下列幾個(gè)十分重要的禮儀要重視 P201 （一）尋位 （二）自誤 （三）健身 （四）衛(wèi)生 （五）睡眠 二、名詞解釋 公共禮 儀 P180 在此具體所指的是人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)所應(yīng)遵守的個(gè)人行為規(guī)范。所用餐桌的大小大體相仿，主桌可略大點(diǎn)。按慣例行禮時(shí)，女士先于男士、長(zhǎng)者先于晚輩、位高者先于位低者。 吃中餐時(shí)，用餐地點(diǎn)的選擇可以從以下幾點(diǎn)考慮： P133 環(huán)境幽雅 衛(wèi)生良好 設(shè)施完備 交通方便 吃西餐時(shí)，一般要謹(jǐn)記