管理的常識-管理就是把理論變成常識-資料下載頁
2025-01-09 05:26本頁面
【正文】 的局限性 四個“人際錯覺” 首因效應 暈輪效應 新近效應 角色固著 不易察覺的偏好 以前的承諾 缺乏創(chuàng)意 時間的壓力 對其它方案的信息不夠 群體決策不是最好的決策 群體決策最大的功效是控制風險而非最佳決策。 影響群體決策的幾個關鍵問題： 第一，參與群體決策的人數不要太多， 第二，每一個參與的人必需全程投入，認真負責。 第三，群體成員的背景一定要不一致，年齡、專業(yè)，更重要的是責任要分開。 第四，在群體決策當中還要避免一些心態(tài)，不是真正的響應，而是虛假的響應， 第五，要充分地讓所有人表達意見。不批評，不評價，不打斷，盡可能的發(fā)散。 第六，不要在意流程而要在意責任。 什么是計劃？ 計劃就是為實現目標而尋找資源的一系列行動。 計劃管理是管理最基本的職能 理由有三： 第一，計劃管理是最重要的兩種管理模式之一（績效管理、計劃管理）。 第二，計劃管理是所有管理的基礎（計劃、組織、領導、控制）。 第三，計劃管理可以解決企業(yè)健康成長的問題（長期與短期、變化與穩(wěn)定、效益和效率）。 目標是不合理的 計劃管理有兩個最重要的特性： 第一，目標是基于對未來的預測而確定。因為目標是對未來的預測，預測無法合理。所以對于目標而言，不是探討合理性，而是探討必要性。 第二， 確保行動是合理，能夠找到資源，以實現不合理的目標。計劃從本質上講是尋找資源的計劃，不斷的尋找資源以實現目標。 行動才是關鍵 一個標準的計劃應該包括以下幾個方面： 1. 目標／目的 2. 計劃的有效期 3. 行動的方向 4. 控制的程序及方法 — 何事（活動） — 何時（開始和結束時間） — 何人（負責什么） — 何地（實施活動） 目標管理的注意事項 ： ? 必須設定總目標，而分目標要與總目標方向一致 。 ? 每一個職工的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，也是他對企業(yè)總目標的貢獻，并依此對其進行監(jiān)督和考核； ? 承認每個職工有自我成就、施展才能和希望自治的需求； ? 為了鞏固成績，必須注意人的行為，并予以激勵。 目標單純明確才會有效 一． 彼得 德魯克 1958年就明確指出，管理成效取決于目標設置和目標協(xié)調。通過目標設置激發(fā)動機：既為共同事業(yè)而奮斗又為個人需要而努力。 二． 目標管理包括兩個部分，目標設置與目標管理。 三． 目標管理核心，是建立個人的績效目標和標準，很直接讓每一個人知道他承擔的目標是什么，標準是什么，如何衡量。 為什么“計劃沒有變化快” ? 計劃沒有變化快的原因是，計劃沒有涵蓋變化； ? “戰(zhàn)略的柔性”成為人們思考方式； ? 保證計劃得以實施的三項重要的安排分別是政策、程序和規(guī)定。 結束語 員工的績效是由管理者決定
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