某物業(yè)管理中心信息化建設(shè)匯報-資料下載頁
2025-01-09 05:14本頁面
【正文】 科學(xué)實現(xiàn)派工優(yōu)先級管理， 實現(xiàn)故障類型與所需物資的匹配，并自動生成維修成本，實現(xiàn)對成本的預(yù)測和控制。 。 績效管理實施系統(tǒng)前存在的問題 ? 績效管理缺乏有效溝通； ? 員工評價缺乏科學(xué)依據(jù)； ? 缺乏科學(xué)系統(tǒng)的崗位分析評估； ? 工作量統(tǒng)計不完善； ? 員工積極性不高； ? 績效管理人員因素比重偏大大，缺乏科學(xué)的依據(jù)； ? 沒有系統(tǒng)的考核指標(biāo)及考核體系； ? 員工流動性大； ? 領(lǐng)導(dǎo)用工決策缺乏科學(xué)有效的依據(jù)。 ? 。 預(yù)計績效管理實施系統(tǒng)后 ?第一，幫助整個中心、整個員工提高工作績效； ?第二，能幫助中心作出加薪，升職，解雇，降級，調(diào)動，培訓(xùn)等正確的雇傭決策等； ?第三，能夠幫助中心降低員工的流失率； ?第四，通過系統(tǒng)建立員工績效評估模型，避免人為因素影響 ?第五，通過系統(tǒng)將員工績效，與工作內(nèi)容緊密相連，與客戶評價建立關(guān)系，與工作效果建立關(guān)系，與周圍評價建立關(guān)系實現(xiàn)科學(xué)考評。 ?第六，通過系統(tǒng)實現(xiàn)工作量科學(xué)統(tǒng)計，為績效管理提供精確數(shù)據(jù)支持； 部分實現(xiàn)界面預(yù)覽 2022/2/5 企業(yè)管理咨詢服務(wù)及軟件提供商 39 目錄 Ⅲ 基于客戶服務(wù)的績效管理體系與應(yīng)用系統(tǒng)集成 Ⅱ 基于客戶服務(wù)的系統(tǒng)需求分析與的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè) Ⅳ Ⅰ 項目總體思路 Ⅴ 項目預(yù)期 Ⅳ 組織保障 項目預(yù)算 組織保障 ?研究院領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 ?各職能部門協(xié)調(diào)保障 ?財務(wù)協(xié)調(diào)保障 ?人力資源協(xié)調(diào)保障 ?系統(tǒng)實施制度保障 2022/2/5 企業(yè)管理咨詢服務(wù)及軟件提供商 41 目錄 Ⅲ 基于客戶服務(wù)的績效管理體系與應(yīng)用系統(tǒng)集成 Ⅱ 基于客戶服務(wù)的系統(tǒng)需求分析與的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè) Ⅳ Ⅰ 項目總體思路 Ⅴ 項目預(yù)期 Ⅳ 組織保障 項目預(yù)算 總體預(yù)算 總體預(yù)算金額：捌拾萬圓整 表 1：總體預(yù)算 序號 名稱 價格（元 ） 總價 (元 ) 備注 1 需求分析設(shè)計與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā) 398200 165。800, 詳見表 2 2 基于客戶服務(wù)的績效管理體系與應(yīng)用系統(tǒng)集成 401800 詳見表 3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)報價 表 2：客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 序號 項目 工作量（人 .天） 周期 單價 (元 /人 .天 ) 單項總價 (元 ) 合計總價 (元 ) 1 項目調(diào)研 40 10 1300 165。52, 165。398, 2 需求分析 20 5 1300 165。26, 3 需求優(yōu)化設(shè)計 20 4 1300 165。26, 4 接口規(guī)劃 15 5 1300 165。19, 5 客戶關(guān)系系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 12 2 1000 165。12, 6 客戶關(guān)系系統(tǒng)功能設(shè)計 10 3 1300 165。13, 7 客戶關(guān)系系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 12 3 1000 165。12, 8 客戶關(guān)系系統(tǒng)頁面設(shè)計 30 5 1000 165。30, 9 客戶關(guān)系系統(tǒng)開發(fā) 35 10 1000 165。35, 10 系統(tǒng)開發(fā)基于 PORTAL的門戶模塊 12 2 1000 165。12, 11 客戶關(guān)系系統(tǒng)測試 19 2 800 165。15, 12 客戶關(guān)系系統(tǒng)實施 10 5 1000 165。10, 13 （ MCPS）系統(tǒng)平臺 165。135, 基于客戶服務(wù)的績效管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)及應(yīng)用集成報價 表 3：基于客戶服務(wù)的績效管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)及應(yīng)用集成 序號 項目 工作量（人 /天） 周期 單價 (元 /人 .天 ) 單項總價 (元 ) 合計總價 (元) 1 基于客戶服務(wù)的績效管理系統(tǒng)需求設(shè)計 35 10 1200 165。42, 165。401, 2 基于服務(wù)的績效的決策支持系統(tǒng)需求設(shè)計 35 10 1200 165。42, 3 系統(tǒng)頁面設(shè)計 68 15 1000 165。68, 4 系統(tǒng)開發(fā) 88 30 1000 165。88, 5 系統(tǒng)接口設(shè)計 35 10 1000 165。35, 6 系統(tǒng)開發(fā)基于 PORTAL的門戶模塊 26 10 1300 165。33, 7 應(yīng)用系統(tǒng)集成 30 10 1300 165。39, 8 系統(tǒng)測試 30 10 800 165。24, 9 系統(tǒng)實施 30 10 1000 165。30,
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