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2025-01-09 02:24本頁面
【正文】 促銷 ， 由物價負責跟進競爭對手價格變化 ， 并配合采購進行價格調(diào)整 。 ? 開業(yè)調(diào)研：開業(yè)期間內(nèi) ， 顧客購買行為 、 商圈調(diào)研 。 ? 開業(yè) 30天后 ， 進行顧客購買行為 、 商圈 、 滿意度調(diào)研 。 ? 常規(guī)顧客購買行為 、 商圈 、 滿意度 、 競爭對手調(diào)研 。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調(diào)研內(nèi)容 開業(yè)前調(diào)研 鋪位基本情況 商圈內(nèi)人口狀況 競爭對手調(diào)研 開業(yè)及開業(yè)后調(diào)研 消費者購物行為調(diào)研 競爭對手調(diào)研 常規(guī)調(diào)研：三個月或半年一次 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 人員配備 開業(yè)前的各項調(diào)查由二級公司總部相關職能部門組織進行； 開業(yè)之后的日常調(diào)研由市場部制定計劃，分店兼職調(diào)查員負責實施； 兼職調(diào)查由營運部指定人員。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 綜超商圈調(diào)查的方法與步驟 1商圈調(diào)查的目的 2調(diào)查的內(nèi)容 3調(diào)查的主要方法 4調(diào)查的步驟 5賣場開業(yè)及開業(yè)后消費者調(diào)研 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 商圈調(diào)查的目的 ? 考察選定的商圈內(nèi)是否存在市場機會； ? 為商場經(jīng)營的商品類別設置提供參考； ? 商圈分級 、 顧客類型及滿意度調(diào)研 ， 為商場商品的最優(yōu)配置 、 最優(yōu)服務方式提供參考 。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調(diào)查的內(nèi)容 商圈的基本情況調(diào)查 選定的商圈名稱 、 商圈在城市中的位置 、 商圈在城市中的區(qū)域性質(zhì) 、 商圈的圍合道路 、 大致形狀 、 商圈面積 、 商圈內(nèi)的估計人口數(shù) 、 商圈內(nèi)的主要小區(qū)數(shù)及名稱 、 人口數(shù)量 、 經(jīng)過或到達商圈的居住區(qū)干道級以上道路的條數(shù) 、 公共交通線路數(shù)量 、 商圈內(nèi)分層人口數(shù)量 。 消費者調(diào)查 即對商圈內(nèi)的居民作調(diào)查 ， 主要涉及消費者特征 、 消費結構 、 購買行為三個方面的內(nèi)容 。 競爭對手調(diào)查 競爭對手基本情況調(diào)查 主要調(diào)查現(xiàn)有商場的面積 、 位置 、 經(jīng)營種類 、 及經(jīng)營狀況 競爭對手商品結構 、 陳列及價格水平調(diào)查 主要選擇可能對擬開商場造成競爭的現(xiàn)有商場 ， 進行細致的進一步深入了解 。 選擇的標準應是面積是本公司擬開商場面積的二分之一及以上的商場 。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調(diào)查的主要方法 ? 二手資料收集法 （文案研究法） ? 實地觀察法 （立地調(diào)研法、神秘顧客法） ? 消費者訪談法 ? 消費者問卷調(diào)查法 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調(diào)查的步驟 ? 初步踏勘 ? 制定詳查計劃 ? 收集二手資料 ? 資料的整理分析 ? 實地詳查 ? 潛在競爭對手調(diào)查 ? 消費者調(diào)查 ? 撰寫商圈調(diào)查報告 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 賣場開業(yè)及開業(yè)后消費者調(diào)研 調(diào)研目的 ? 檢測前期調(diào)研的準確性 ? 確定本店的真正的商圈范圍及商圈類型 ? 了解具體到店消費者的類型及購物行為 ? 根據(jù)到店購物消費者的類型及購物行為 ， 及時調(diào)整商品結構 、 服務方式等 ? 及時了解競爭對手情況 調(diào)研方式主要以問卷訪問為主、輔助以神秘顧客及顧客座談會形式。 采購管理本部市場部 謝謝！
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