銀行柜員業(yè)務(wù)試題庫-資料下載頁
2025-01-08 20:59本頁面
【正文】 請單位需要提供的基本資料包括（ ） A．《開戶許可證》 C．經(jīng)過年檢的營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件 D. 經(jīng)過審計(jì)的財(cái)務(wù)報表 （ ） 。 。 三、判斷 ，需重新打印時應(yīng)經(jīng)有權(quán)人簽字確認(rèn)，錯打信 封經(jīng)有權(quán)人簽字后現(xiàn)場銷毀（） 、制卡員應(yīng)在打印密碼信封和制卡后應(yīng)認(rèn)真保管制卡、打密信息。（ ） 、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)密人員和領(lǐng)卡人員可為同一人，但要分別領(lǐng)取。（ ） ，分時段郵寄。（） ，做退貨處理時，可退還現(xiàn)金，也可退回原消費(fèi)交易卡賬戶。（ ） 四、簡答 (一 )網(wǎng)點(diǎn)受理推薦函辦卡時，應(yīng)注意審核哪些內(nèi)容？ (二 )客戶申請永久調(diào)整信用額度應(yīng)符合哪些條件？ 答： （ 4）無違規(guī)用卡行為 (三 )信函催收員對于符 合哪些標(biāo)準(zhǔn)的賬戶應(yīng)及時將其轉(zhuǎn)入上門催收崗？ 答：（ 1）貸記卡期限段達(dá)到 N6，準(zhǔn)貸記卡期限段達(dá)到 M7，貸記卡 N5 中的高風(fēng)險賬戶，國際卡逾期 120 天至 149 天的高風(fēng)險賬戶以及逾期 150 天以上的賬戶； （ 2）持卡人、 (四 )我行目前發(fā)行的聯(lián)名或認(rèn)同卡種類 (請回答 5 類以上 )。 答：牡丹一汽聯(lián)名卡、牡丹教師認(rèn)同卡、牡丹卓展聯(lián)名卡、牡丹法律援助認(rèn)同卡、牡丹中油聯(lián)名卡、牡丹海航聯(lián)名卡、牡丹國美聯(lián)名卡。 (五 )辦理卡片升級的客戶須同時滿足哪些基本條件 ? 銀行卡業(yè)務(wù)操作指南復(fù)習(xí) C(專業(yè) ) 一、單選 卡辦卡申請時，需要認(rèn)真審核申請表填寫內(nèi)容是否完整。在審核外籍申請人聯(lián)系人時，則聯(lián)系人一必須為（ ） 、親屬或朋友 D. 境外居民且在境外工作或生活 ，要在發(fā)卡（ ）日內(nèi)通過電話與持卡人回訪，回訪率不低于（ ）。 ， 10% ， 20% C. 20， 15% ， 15% （ ）萬元以上的要存款人出示證件。 （ ）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)要審查持卡人有效證件，證件照片與持卡人相符 A． 1 萬元以上 B. 20 萬元以上 C. 5 萬元以上 D. 10 萬元以上 （ ）辦理。 A．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) B. 發(fā)卡機(jī)構(gòu) （ ）天。 A． 5 ，按質(zhì)押憑證份數(shù)記（ ）科目 A．空白重要憑證 C. 銀行卡業(yè)務(wù)代保管有價值品 ( )索權(quán) （ ）使用信用額度的不享受免息還款期待遇。 A．取現(xiàn) 16. 個人信用卡（貸記卡、國際卡）在柜臺辦理存款業(yè)務(wù)時，能夠存入 ( )支票 A、單位支付給個人的勞務(wù)費(fèi)支票； B、單位支付給個人的工資支票； C、單位支付給個人的薪金支票； D、其他的貨款、銷售收入等款項(xiàng)。 17.（ AC ）帳戶內(nèi)存款按中國人民銀行規(guī)定的其他活期存款或活期儲蓄存款利率及記息辦法計(jì)算利息 A、牡丹專用卡； B、牡丹貸記卡； C、牡丹信用卡； D、牡丹國際卡。 ，解決客戶在異地用卡受阻問題，我行相繼開通了異地（ ）業(yè)務(wù)。 ，審核的主要內(nèi)容包括（ ） ，打孔，涂改 、數(shù)字大小不一排列不齊 、撕、揭的痕跡 、白金卡的客戶，須滿足金卡和白金卡的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)外，其信用狀況還需滿足下列條件（ ） “正常”狀態(tài) 1 年賬戶不存在連續(xù)收取 2 次滯納金的情形且最近一個月未被收取滯納金 CIIS 禁止類和關(guān)注類名單、銀聯(lián)黑名單以 及其他禁止類名單中。 10 次或 5000 元。 三、判斷 1. 持卡人收到牡丹卡后，應(yīng)立即在卡片背面簽名欄內(nèi)簽名，并在用卡時使用此簽名 ,否則，由此而產(chǎn)生的損失由客戶承擔(dān)。（ ） ，凡使用密碼進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。（ ） 《牡丹卡領(lǐng)用合約（個人卡）》規(guī)定，信用卡依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均不視為該項(xiàng)交易的有效憑證。（ ） 《牡丹卡領(lǐng)用合約（個人卡）》規(guī)定，我行有隨時因其認(rèn)定的正當(dāng)理由或卡片的風(fēng)險控管因素，暫 時停止持卡人使用牡丹卡的權(quán)利。（ ） 《牡丹卡領(lǐng)用合約（個人卡）》規(guī)定，如果持卡人在牡丹卡有效期滿后不愿繼續(xù)用卡的，則應(yīng)在牡丹卡有效期滿前，提前六個月以書面或銀行認(rèn)可的其他形式通知銀行。否則，銀行視為持卡人到期自愿更換新卡，并有權(quán)直接從持卡人賬戶中收取年費(fèi)。（ ）
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