【導(dǎo)讀】僅供公司員工使用，禁止流通。誠摯的歡迎各位加入博思堂大家庭，愿在博思堂的工作成為您事業(yè)新的起點(diǎn)。博思堂過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于每一位員工的努力。博思堂明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天。解您在博思堂所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助您在博思堂充分發(fā)揮自己的才能。決策前充分討論，決策后堅(jiān)決執(zhí)行；積極主動(dòng)、互不推諉，擁有主人翁意識(shí)；熱愛博思堂，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失；博思堂地產(chǎn)綜合服務(wù)股份有限公司的前身是蘇州市博思堂投資顧問有限公司。十年博思堂，十載專業(yè)路，2020年至今，公司以專業(yè)、信。銷“博思堂”品牌?！澳亍薄ⅰ安?jì)堂”等與“博思堂”品牌相互輝映的一系列市場品牌。務(wù)，為客戶挖掘物業(yè)價(jià)值，樹立博思堂——“地產(chǎn)全流程專案解決者”的行業(yè)形象。★2020年07月，博思堂公司在蘇州成立，確立了以房地產(chǎn)營銷代理的發(fā)展方向。★2020年03月，博思堂對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行改組，成立博思堂事業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　

【正文】 改、準(zhǔn)備不充分等者 13 發(fā)布的稿件出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤審核未發(fā)現(xiàn)之總負(fù)責(zé)人 14 策劃思路遭剽竊；廣告計(jì)劃或方案未經(jīng)過項(xiàng)目組討論者 15 違反公司其他規(guī)章制度者 16 駕駛員違反車輛管理規(guī)定出現(xiàn)交通事故情節(jié)較輕者 罰款 2020 元 20200 元（視事故具體損失定） 紅 點(diǎn) 1 上班 遲到或早退 者 紅點(diǎn) 2 枚，罰款以考勤制度為準(zhǔn) 2 儀容儀表不符合公司規(guī)范者 紅點(diǎn) 2 枚 /處，罰款 20 元；副主任以上翻倍 3 未按規(guī)定流程完成相關(guān)工作者 4 員工違反業(yè)務(wù)規(guī)范情節(jié)較輕者 5 日常工作未完成或不符合標(biāo)準(zhǔn)，情節(jié)較輕者 6 考勤不規(guī)范者 紅點(diǎn) 2 枚，罰款 50 元；經(jīng)理以上級(jí)別7 上班時(shí)間擅自外出者 紅點(diǎn) 2 枚，罰款 100 元 8 調(diào)休不規(guī)范或事假、病 假等不規(guī)范者 9 項(xiàng)目組成員（包括企劃、策劃、專案、項(xiàng)目經(jīng)理）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成報(bào)表制作或表單流轉(zhuǎn)者 紅點(diǎn) 5 枚，罰款 50 元 /份 10 其他各部門紅點(diǎn)制度規(guī)定之相關(guān)內(nèi)容者 以各部門紅點(diǎn)制度給定的紅點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行處罰并罰款 10 元 /枚；經(jīng)理級(jí)別罰款 20 元 /枚 警 告 1 工作時(shí)間聊天、嬉鬧、竄崗、處理私事者 警告，罰款 20 元，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 2 工作時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行私人聊天者 3 未打卡理由不實(shí)者之主管 4 言行失檢，經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者 警告，罰款 50 元，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 5 員工日常工作未完成或不符合標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)指出后未及時(shí)更正者 6 項(xiàng)目銷售道具（銷講、銷售說辭等）或資料（單頁、看板等）準(zhǔn)備不齊全或存在質(zhì)量問題情節(jié)較輕之負(fù)責(zé)人 7 工作任務(wù)不清楚又不問明造成輕微損失者 警告，罰款 100 元，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 8 超越職權(quán)范圍擅自作主或無關(guān)本職事宜隨便作答造成損失者 9 損害公司財(cái)產(chǎn)者 警告，賠付同等價(jià)值的錢款 10 怠忽職守，致使公司遭受輕微損失者 警告，罰款 200 元，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 11 對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)，執(zhí)行不力或處理不當(dāng)者 警告，罰款 200 元 12 上級(jí)對(duì)下級(jí)工作指導(dǎo)不力或監(jiān)督不力者 13 檢查或監(jiān)督人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者 14 遇特殊情況未按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)或手續(xù)不全，而事后又不及時(shí)補(bǔ)辦者 15 經(jīng)理以上級(jí)別通訊工具不暢通 16 在可比性考核、評(píng)比中成績處于后 20%者 17 受到下級(jí)投訴且情況屬實(shí) 18 違反其他規(guī)定，情節(jié)尚屬輕微者 19 當(dāng)月紅點(diǎn)數(shù)量在同級(jí)別人員中處于前 20%者 20 其他類似之行為者 記 過 1 當(dāng)月同一工作內(nèi)容產(chǎn)生的紅點(diǎn)超過 8 枚者或當(dāng)月累計(jì)紅點(diǎn)超過 15 枚者 記過 ， 超出部分罰款 20 元 /枚 2 項(xiàng)目組成員（包括企劃、策劃、專案、項(xiàng)目經(jīng)理）在重要階段未按規(guī)定時(shí)間完成報(bào)表制作或表單流轉(zhuǎn)（如價(jià)格流轉(zhuǎn)、銷售預(yù)測報(bào)告、開盤方案等）者 記過 ，罰款 50 元 /份 3 違反從業(yè)規(guī)定，情節(jié)較輕者 記過，罰款 100 元，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 4 損公司形象、聲譽(yù)，情節(jié)較輕者 5 利用公物，服務(wù)于私事者 6 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，嚴(yán)重妨害他人工作者 7 打聽他人工資或泄露自己工資者 8 違反辦公管理規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重，對(duì)公司造成不良影響或給公司帶來較大經(jīng)濟(jì)損失者 記過，罰款 200 元，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 9 違反業(yè)務(wù)規(guī)范情節(jié)極為嚴(yán)重者 10 日常工作未完成或不符合標(biāo)準(zhǔn)情節(jié)嚴(yán)重者 11 駕駛員違反車輛管理規(guī)定，造成不必要損失者 12 項(xiàng)目推廣存在問題，情節(jié)較輕之項(xiàng)目組相關(guān)人員 13 項(xiàng)目重大環(huán)節(jié)（提報(bào)、開盤、房交會(huì)、售樓處公開等）出現(xiàn)失誤，情節(jié)較輕之負(fù)責(zé)人 14 違反公司規(guī)章制度，造成一定影響者 15 受開發(fā)商投訴且責(zé)任在我方者 16 受客戶投訴且責(zé)任在我方者 17 辦事拖拉或積壓文件，影響工作處理實(shí)效者 18 無故拒絕接受工作安排（含加班）者 19 弄虛作假，不如實(shí)匯報(bào)工作，說謊欺騙管理人員者 20 辦理移交手續(xù)（含崗位調(diào)動(dòng)），無特殊理由而未能按期辦妥者 21 在公司規(guī)定的有可比性的工作中（如稽核、會(huì)員發(fā)展、 CRM等），表現(xiàn)不合格且成績處于后 20%者 記過 ，負(fù)責(zé)人罰款 200 元； 22 上班時(shí)間擅自外出每月累計(jì)二次者 記過，罰款 200 元，經(jīng)理以上級(jí) 別雙倍 23 在公司規(guī)定的有可比性的工作中（如稽核、會(huì)員發(fā)展、 CRM等）連續(xù)兩次不合格者 記過，罰款 300 元 24 遇有意外重大問題而隱瞞 真相，不向上級(jí)報(bào)告者 25 部門任意連續(xù)三個(gè)月人員流失率達(dá)到 50%，或連續(xù)三個(gè)月內(nèi)企齡 1 年以上員工流失率達(dá)到 30%之部門主管 記過，罰款 400 元 26 半年內(nèi)受到下級(jí)投訴 2 次且情況屬實(shí) 記過，罰款 500 元 27 當(dāng)月警告三次（含）以上者 28 部門管理存在問題之主管 記過，罰款 500 元，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 29 主管違反相關(guān)規(guī)范且造成不良影響者 30 直屬主管對(duì)所屬人員明知違規(guī)違紀(jì)，而予以隱瞞、庇護(hù)或不上報(bào)處理者 31 違反媒體采訪制度，對(duì)公司造成不良影響者 32 報(bào)銷出差費(fèi)用弄虛作假，在途中鋪張浪費(fèi)導(dǎo)致公司成本升高者 33 損害公司財(cái)產(chǎn)情節(jié)嚴(yán)重者 記過，賠付同等價(jià)值的錢款 34 其他類似之行為者 記過，根據(jù)行為嚴(yán)重性罰款 100－ 500元 記 大 過 1 未打卡 理由不實(shí)者 記 大 過，罰款 100 元 ，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 2 月累計(jì)曠工 2 次 以上 者 記 大 過，罰款 200 元 ，當(dāng)月再犯者罰3 遺失公司重要資料、器材、物品、賬簿者 款雙倍 4 項(xiàng)目銷售道具（銷講、銷售說辭等）或資料（單頁、看板等）準(zhǔn)備不齊全或存在質(zhì)量問題情節(jié)嚴(yán)重之負(fù)責(zé)人 5 違反從業(yè)規(guī)定 ，情節(jié)較重，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者 記 大 過 ，罰款 500 元，當(dāng)月再犯者罰款雙倍 6 托人或代人 考勤者 7 投機(jī)取巧、隱瞞蒙蔽，謀取非份利益者 8 有損公司形象、聲譽(yù)，情節(jié)較重者 9 涂改或偽造各類證明、工作記錄或各類原始單據(jù)者 10 工作時(shí)間內(nèi)怠工，影響工作屢勸不聽者 11 工作時(shí)精神散漫，故意不按規(guī)定時(shí)間完成工作任務(wù)者 12 報(bào)告不實(shí)、捏造不實(shí)記錄、報(bào)表或口供蒙蔽上級(jí)者 13 一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次通報(bào)批評(píng)者 14 其他類似之行為者 記大過，根據(jù)行為嚴(yán)重性罰款 100－500 元 降 職 1 損害公司形象、聲譽(yù)情節(jié)極為惡劣者 降職，罰款 500 元 2 半年內(nèi)出現(xiàn) 5 次以上（含）通報(bào)批評(píng)或 3 次以上記過 3 半年內(nèi)受開發(fā)商投訴且責(zé)任在我方兩次者 4 半年內(nèi)受客戶投訴且責(zé)任在我方兩次者 5 受到下級(jí)投訴情況屬實(shí)且情節(jié)惡劣者 6 部門管理存在嚴(yán)重問題之主管 7 員工在可比性考核、評(píng)比中成績處于后 20%且半年累計(jì)三次（含），全年累計(jì)五次（含）者 8 項(xiàng)目推廣存在問題，情節(jié)較重之項(xiàng)目組相關(guān)人員 9 項(xiàng)目重大環(huán)節(jié)（提報(bào)、開盤、房交會(huì)、售樓處 公開等）出現(xiàn)失誤，情節(jié)較重之負(fù)責(zé)人 10 其他類似之行為者 開 除 1 月累計(jì)曠工 4 次或連續(xù)曠工 3 天（含）或年累計(jì)曠工 10天（含）者 開除，罰款 500 元 2 托人或代人 考勤累計(jì)兩次者 開除，罰款 1000 元 3 報(bào)銷出差費(fèi)用弄虛作假，在途中鋪張浪費(fèi)導(dǎo)致公司成本升高情節(jié)惡劣者 開除，罰款 1000 元 4 員工違反從業(yè)規(guī)定情節(jié)惡劣，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失者或損害公司形象者 開除，視情況追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至追究法律責(zé)任 5 故意泄露公司經(jīng)營或技術(shù)秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄、復(fù)印公司機(jī)密合同、資 料者 6 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司蒙受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損害者 7 駕駛員違反車輛管理規(guī)定出現(xiàn)交通事情節(jié)較重者 8 有貪污、行賄受賄以及以他違法亂紀(jì)之行為者 9 盜竊、挪用公款、公物或故意損壞公物重大者 開除，視情況追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任并罰款500 元 10 經(jīng)查實(shí)道德敗壞，品行不端者 開除 11 在工作場所聚眾鬧事、酗酒、同事間爭吵 打架 或煽動(dòng)員工質(zhì)疑上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、怠工、罷工、影響工作秩序者 12 違反國家法律、法規(guī)或參加非法組織者 13 在一年內(nèi)（非自然年度）被記過三次或記大 過二次者 14 其他類似之行為者 15 經(jīng)查實(shí)，已在其它公司上班者 16 經(jīng)查實(shí)，公開或私下詢問、議論與薪資有關(guān)的信息，并對(duì) 公司造成負(fù)面影響者 17 公司因工作需要，在合同規(guī)定范圍內(nèi)安排調(diào)整員工工作的，無理不服從者 備注：人員違反以上各條款經(jīng)指出后 未在規(guī)定期限內(nèi)更正的視為再次違反。 ◆ 懲罰處理程序 ＊ 各部門主管主動(dòng)發(fā)覺紅點(diǎn)制度中的懲罰事項(xiàng)的由各部門主管依據(jù)各部門紅點(diǎn)制度進(jìn)行懲罰； ＊ 各部門主管主動(dòng)發(fā)覺日常紅點(diǎn)制度外的懲罰事實(shí)的，反饋給品管部，品管部核實(shí)后上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（直至各部門 分管副總）確認(rèn)后進(jìn)行公布； ＊ 品管發(fā)覺懲罰事實(shí)的直接上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（直至各部門分管副總）確認(rèn)后進(jìn)行公布； ＊ 通報(bào)批評(píng)以下的懲罰在本部門公布；通報(bào)批評(píng)（含）以上的懲罰在全公司范圍公布； ＊ 懲罰結(jié)果載入員工檔案，納入績效考核，并作為員工晉升、加薪的重要依據(jù)； ＊ 受懲人員若對(duì)懲罰有異議者，以書面形式附證據(jù)材料向品管部 或總經(jīng)辦 提出申訴，如確有不公，品管部重新核定。 ◆ 本 罰 則效力 ＊ 若有與本罰則相悖的懲罰內(nèi)容的，以公布時(shí)間為準(zhǔn)。在本罰則公布之前公布的以本罰則為準(zhǔn)；在本罰則公布之后公布的以新公布的內(nèi)容為準(zhǔn)。 ＊ 本罰則與各部門使用的紅點(diǎn)制度不相沖突，不影響各部門主管以本部門的紅點(diǎn)制度對(duì)本部門進(jìn)行日常管理。 ＊ 本罰則在內(nèi)容上與各制度、規(guī)范中涉及到的懲罰互為補(bǔ)充。 ＊ 集團(tuán)經(jīng)營管理委員會(huì) 有權(quán)在本罰則的基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 公司各平臺(tái)公司、城市公司的經(jīng)過審批公告的獎(jiǎng)懲規(guī)定同樣有效，當(dāng)有沖突或不相符的，則以本制度為準(zhǔn)。 薪酬福利章節(jié) 薪酬理念： 公司按照各盡所能、按勞分配原則，結(jié)合公司經(jīng)營、管理特點(diǎn)，建立規(guī)范合理的薪資分配制度。公司以最大可能激勵(lì) 每位 員工 積極努力、有效工作， 并 能根據(jù)各自的崗位性質(zhì)和級(jí)別，按同工同酬 、按勞分配 的原則 支 付相適應(yīng)的 薪資 報(bào)酬。公司亦會(huì)按員工的業(yè)務(wù)能力、工作崗位、工作地點(diǎn)的變化及績效評(píng)估情況，結(jié)合公司經(jīng)濟(jì)效益、 薪資制度 ，而對(duì)該員工薪酬做必要性的調(diào)整，包括調(diào)高或調(diào)低。 市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬，與公司在各地的市場地位相一致。 因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、任職資格等方面的特性。 成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大員工的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)讓員分享 成功的果實(shí)。 均衡內(nèi)外部報(bào)酬：公司在關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬時(shí)，亦不會(huì)忽略員工在工作時(shí)的成就感、責(zé)任感、 趣味性 、 個(gè)人 成長機(jī)會(huì)等內(nèi)部報(bào)酬。 為卓越加薪： 員工的 薪酬與服務(wù) 企業(yè) 時(shí)間 的 長短 、個(gè)人學(xué)歷的高低沒有必然的聯(lián)系，但是與員工的能力、工作表現(xiàn)、價(jià)值觀密切相關(guān)。 薪酬保密：薪酬屬于員工個(gè)人隱私，公司 不建議 員工公開或私下詢問、議論與 薪資有關(guān)的信息 。 薪酬構(gòu)成： 公司員工的薪資構(gòu)成為：薪資 =基本工資 +崗位工資 +各類津貼、 補(bǔ)貼＋獎(jiǎng)金（或提成）扣款 基本工資和崗位工資依公司相關(guān)薪酬文件確定。 各類津貼、補(bǔ)貼包括并不僅限于企齡工資、餐費(fèi)補(bǔ)貼、： 企齡工資： 從入職之日起開始計(jì)算 ， 按月發(fā)放。 員工工作滿 1 年為 100 元 /月 ，滿 3 年為 200 元 /月 ，滿 5 年為 300 元 /月 。 公司總經(jīng)理級(jí)（含）以上人員為集團(tuán)主力經(jīng)營管理層，不享受企齡工資。 餐費(fèi)補(bǔ)貼 ： 按市場消費(fèi)水平核定 每 次標(biāo)準(zhǔn)，全公司統(tǒng)一 ，按正常出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。半天出勤的，上午正常出勤 的 計(jì)發(fā) 當(dāng)天餐費(fèi) ， 上午未出勤下午出勤的不計(jì)發(fā)當(dāng)天餐費(fèi)。公司提供就餐的則不重復(fù)發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。 項(xiàng)目津貼 ： 是指 服務(wù) 特定的項(xiàng)目， 項(xiàng)目津貼從多維度考核評(píng)定確認(rèn)發(fā)放比例，以基本工資為基數(shù)按比例 給予補(bǔ)貼 ，項(xiàng)目專案以下級(jí) 別 人員 享受。未 轉(zhuǎn)正人員不予發(fā)放。 綜合 補(bǔ)貼指員工被派往外地工作，公司按 職級(jí)核定后定額發(fā)放 。 其它各類津貼、補(bǔ)貼由公 司核定后發(fā)放。 獎(jiǎng)金與部門及個(gè)人工作績效掛鉤，有傭金的部門按部門傭金 方案執(zhí)行。 每一筆獎(jiǎng)金、傭金發(fā)放時(shí)均需在崗員工才能享受，同時(shí)跟員工當(dāng)期的工作績效相掛鉤。 扣款項(xiàng)目包括個(gè)人所得稅、社保費(fèi)和住房公積金個(gè)人繳納部分、缺勤 、罰款 及損失賠款等。 扣款根據(jù)扣款內(nèi)容性質(zhì)不同結(jié)合國家法律法規(guī)分為稅前扣款和稅后扣款二類。 薪資核定 各崗位職級(jí)及薪資標(biāo)準(zhǔn)，由 人力資源部 報(bào) 公司 審批后確定。凡新聘員工工資工資標(biāo)準(zhǔn)，參照該體系執(zhí)行。 如員工能力特別突出者，由部門經(jīng)理建議，報(bào)經(jīng)人 力資源部 ，由 公司相關(guān)權(quán)限人員 審批后確定特別薪資 。 薪資調(diào)整 轉(zhuǎn)正調(diào)薪：新進(jìn)員工經(jīng)試用考核合格而正式任用時(shí)， 有特殊貢獻(xiàn) 者，可給予調(diào)整薪資，但調(diào)整額不得超過 二 個(gè)職級(jí)。 崗位異動(dòng)調(diào)薪：員工出現(xiàn)職級(jí)晉升、調(diào)崗、調(diào)任等崗位異動(dòng)時(shí)，按新崗位職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)薪。崗位異動(dòng)原則上為平級(jí)異動(dòng)，