行政部上墻資料word版-資料下載頁
2025-01-08 08:23本頁面
【正文】 合同終止 酒店與職工解除勞動合同 行政部攜帶相關資料到市勞動服務公司辦理職工失業(yè)手續(xù) 勞動服務公司開具失業(yè)職工參加集中教育《通知》 失業(yè)職工按《通知》參加學習并辦理失業(yè)登記 ，領取失業(yè)證和失業(yè)保險金 要求辦理掛檔手續(xù)的失業(yè)職工可馬上到勞動事務代理所辦理手續(xù) （十）員工晉升降職流程 部門或總經(jīng)理辦公會研究提名 行政部考核總經(jīng)理審批 領班 用人部門提議推薦 行政部按照酒店組織機構限定名額確定并考核 通知部門合格人員 任命下達次日薪金調整 更 換 制 服 員工被提職后若因工作不勝任該職或犯有過失 ,酒店可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定 ,薪金調整當日執(zhí)行。 主管以上管理人員 （十 一 ）質量檢查督導工作流程 分析現(xiàn)狀，找出問題。根據(jù)酒店的物質需求和精神需求，主要從五個方 面來提高服務工作質量，即：服務態(tài)度和儀容儀表、設施完好程度、材料供應（包括信息材料）的保證、服務方法（包括服務方式、程序、技能技巧等，及環(huán)境（含酒店環(huán)境及工作環(huán)境）。根據(jù)檢查內容，填寫檢查日報表。 分析產生問題的原因。問題發(fā)生的因素主要有：人的因素、設施因素、環(huán)境因素、方法因素、材料因素等。 找 出 主 要 因 素 制定解決問題的措施計劃。即：（ 1）為什么制定這項措施。（ 2）解決什么問題，達到什么目的。（ 3）在什么地方采取這一措施。（ 4）由誰或哪個部門執(zhí)行。（ 5）每項措施開始及完成時間。（ 6）執(zhí)行和 完成措施的方式。 嚴 格 執(zhí) 行 計 劃 檢 查 計 劃 執(zhí) 行 情 況 總結經(jīng)驗，實行標準化。好的規(guī)章制度要堅持，總結提高，加以推廣。失敗的及時修訂改正，防止同樣問題再次發(fā)生。 提出遺留問題，做出下階段改正計劃方案 （十 二 ）編制培訓計劃流程 每 年 年 底 進 行 調 查、研 究、分 析 根據(jù)調研結果確 定培訓目標并對總目標進行分解，即按不同人員分解為： 管理人員 專業(yè)技術人員 技術等級工和其他員工 上 報 總 經(jīng) 理 批 準 執(zhí) 行 酒店經(jīng)營管理和發(fā)展對人才的需求 總 經(jīng) 理 提出 的 任 務和要求 對 員 工 素 質現(xiàn) 狀 進 行 抽樣調查 評估當年培訓工作成效與不足 擬定年度計劃討論稿，年度計劃內容包括培訓目標、培訓大綱、師資、教材、措施、時間安排及經(jīng)費等 征 求 各 有 關 部 門 意 見、匯 總 修 改 上 報 行 政 部 主 任 審 核 經(jīng)營理念 企業(yè)精神：努力進取、體現(xiàn)團隊 服務宗旨：主動熱情、耐心周到 勤勞富國富民、奮斗成就你我 誠信服務之本、開拓翠林輝煌 今天你準備好了嗎？我們一定會努力！
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