管理學第三章_現(xiàn)代管理原理-資料下載頁
2025-01-08 03:47本頁面
【正文】 系。需要 提高職工滿足程度 來激勵職工，提高勞動生產率。 根據(jù)霍桑試驗，梅奧于 1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》，提出了與古典管理理論不同的新觀點 —— 人際關系學說。 管 理 學 行為科學 有關人的需要、動機、激勵的問題，代表理論有馬斯洛的需要層次理論，赫茨伯格的雙因素理論等； 同管理有關的“人性”問題，代表理論有 D麥格雷戈的“ X理論 Y 理論”等； 企業(yè)中的領導方式的問題，代表理論有 .穆頓的“管理方格”等； 團體行為的問題。 20世紀 50年代以后，行為科學的研究主要圍繞著四個領域進行： 管 理 學 數(shù)量管理理論 以現(xiàn)代自然科學和技術科學的最新成果 為手段，運用數(shù)學模型，對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 其內容主要包括： 運籌學、系統(tǒng)分析、決策科學化 。 管 理 學 系統(tǒng)管理理論 ： 運用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對組織中的管理活動和人管理過程，特別是組織結構和模式進行分析的理論。 系統(tǒng)管理理論 理論要點 組織是一個人們建立的系統(tǒng)，是由相互關聯(lián)、相互依存的要素構成的。 系統(tǒng)在環(huán)境中生存，與環(huán)境進行物質、能量和信息的交換，是一個開放的系統(tǒng)。 運用系統(tǒng)思想可以充分認識到組織中各個部分是互相關聯(lián)、互相影響的，整個管理工作的各個職能和各個過程之間也是互相關聯(lián)、互相影響的，這樣有利于克服管理人員中只重視自己那部分的工作而忽視了組織中整體的作用和組織目標，提高運用全局觀念來做好本職工作的自覺性。 管 理 學 權變管理理論 權變理論力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，逼過來確定環(huán)境進行物質、能量和信息的交換，他強調管理實務取決于環(huán)境。理論認為組織和組織成員行為是復雜的，加上環(huán)境的復雜性和不斷的變化，使得普遍適用的有效管理方法實質上是不可能存在的。 沒有一種理論和一種方法適用于所有的情況，那么就應該根據(jù)具體情況來選用合適的管理方法。 為此，要進行大量的調查研究，然后把組織的情況進行分類，建立不同的模式，再選用合適的管理方式 。 管 理 學 全面質量管理理論 全面質量管理的本質是由顧客需求和期望驅動企業(yè)持協(xié)助不斷改善的管理理念。主要包括： 關注顧客、關注持續(xù)改善、關注流程、精確測量 。 管 理 學 學習型組織 學習型組織是指具有 持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織。其建立的目的是在于 消除組織智障 。 學習型組織與傳統(tǒng)組織具有明顯不同，具體表現(xiàn)在 對變革的態(tài)度、對新觀點的態(tài)度、關于誰對創(chuàng)新負責、關注問題的焦點、競爭優(yōu)勢的源泉以及管理者職責的確定 六個方面。 20世紀 90年代的管理理論發(fā)展 管 理 學 （ 1） 學習型組織的特點 組織成員擁有一個共同的愿景 組織由多個創(chuàng)造性個體組成 善于不斷的學習 “地方為主”的扁平式組織 自主管理 組織的邊界將被改變 員工家庭與事業(yè)的平衡 領導者的新角色 管 理 學 （ 2） 建立學習型組織的四條準則 能不能不斷檢驗自己的經驗 有沒有生產知識 能否分享組織中的知識 組織中的學習是否和組織的目標息息相關 （ 3） 建立學習型組織的技能 自我超越 改善心智模型 建立共同愿景 團體學習和系統(tǒng)思考 管 理 學 精益思想 精益思想是 根據(jù)用戶需求 定義企業(yè)生產價值，按照價值流組織全部生產活動，使得保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需要拉動產品生產，而不是把產品硬推給用戶，暴露出價值腫瘤所隱藏的浪費，不斷完善，達到盡善盡美。 管 理 學 組織的流程再造 組織的流程再造：為了飛躍性的改善成本、質量、服務、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基礎，對工作流程進行根本性重新思考并徹底變革。 （ 2） 改善的重點：組織結構、組織文化、組織信息系統(tǒng) （ 1） 產生的背景： 3C理論 管 理 學 核心能力理論 核心能力是組織內部的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力。 一項能力可以被界定為組織的核心能力，必須滿足以下五個條件： 不是單一的技術或能力，而是一簇相關的技術和技能的整合； 不是物理性資產； 必須能創(chuàng)造顧客看中的關鍵價值； 與對手相比，競爭上具有獨特性； 超越特定的產品或部門范疇從而為企業(yè)提供通向新市場的通道。 管 理 學 思考題 簡述科學管理理論和組織管理理論的主要思想？ 梅奧的人際關系思想和泰勒的科學管理思想有什么區(qū)別？ 結合實際談談法約爾的 14條原則那些原則在今天依然是有效的。 闡述霍桑試驗內容及其啟示？ 試比較你的父母在家庭管理中所持的管理思想？ 有人說說泰羅制過時了，也有人說要回到“原點”，你是怎么看待的。 簡述系統(tǒng)管理論和權變管理論？
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