管理學(xué)第三章_現(xiàn)代管理原理-資料下載頁(yè)
2025-01-08 03:47本頁(yè)面
【正文】 系。需要 提高職工滿足程度 來(lái)激勵(lì)職工，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 根據(jù)霍桑試驗(yàn)，梅奧于 1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn) —— 人際關(guān)系學(xué)說。 管 理 學(xué) 行為科學(xué) 有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)的問題，代表理論有馬斯洛的需要層次理論，赫茨伯格的雙因素理論等； 同管理有關(guān)的“人性”問題，代表理論有 D麥格雷戈的“ X理論 Y 理論”等； 企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式的問題，代表理論有 .穆頓的“管理方格”等； 團(tuán)體行為的問題。 20世紀(jì) 50年代以后，行為科學(xué)的研究主要圍繞著四個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行： 管 理 學(xué) 數(shù)量管理理論 以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果 為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 其內(nèi)容主要包括： 運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析、決策科學(xué)化 。 管 理 學(xué) 系統(tǒng)管理理論 ： 運(yùn)用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對(duì)組織中的管理活動(dòng)和人管理過程，特別是組織結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行分析的理論。 系統(tǒng)管理理論 理論要點(diǎn) 組織是一個(gè)人們建立的系統(tǒng)，是由相互關(guān)聯(lián)、相互依存的要素構(gòu)成的。 系統(tǒng)在環(huán)境中生存，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，是一個(gè)開放的系統(tǒng)。 運(yùn)用系統(tǒng)思想可以充分認(rèn)識(shí)到組織中各個(gè)部分是互相關(guān)聯(lián)、互相影響的，整個(gè)管理工作的各個(gè)職能和各個(gè)過程之間也是互相關(guān)聯(lián)、互相影響的，這樣有利于克服管理人員中只重視自己那部分的工作而忽視了組織中整體的作用和組織目標(biāo)，提高運(yùn)用全局觀念來(lái)做好本職工作的自覺性。 管 理 學(xué) 權(quán)變管理理論 權(quán)變理論力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，逼過來(lái)確定環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，他強(qiáng)調(diào)管理實(shí)務(wù)取決于環(huán)境。理論認(rèn)為組織和組織成員行為是復(fù)雜的，加上環(huán)境的復(fù)雜性和不斷的變化，使得普遍適用的有效管理方法實(shí)質(zhì)上是不可能存在的。 沒有一種理論和一種方法適用于所有的情況，那么就應(yīng)該根據(jù)具體情況來(lái)選用合適的管理方法。 為此，要進(jìn)行大量的調(diào)查研究，然后把組織的情況進(jìn)行分類，建立不同的模式，再選用合適的管理方式 。 管 理 學(xué) 全面質(zhì)量管理理論 全面質(zhì)量管理的本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)企業(yè)持協(xié)助不斷改善的管理理念。主要包括： 關(guān)注顧客、關(guān)注持續(xù)改善、關(guān)注流程、精確測(cè)量 。 管 理 學(xué) 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織是指具有 持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。其建立的目的是在于 消除組織智障 。 學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織具有明顯不同，具體表現(xiàn)在 對(duì)變革的態(tài)度、對(duì)新觀點(diǎn)的態(tài)度、關(guān)于誰(shuí)對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé)、關(guān)注問題的焦點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉以及管理者職責(zé)的確定 六個(gè)方面。 20世紀(jì) 90年代的管理理論發(fā)展 管 理 學(xué) （ 1） 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) 組織成員擁有一個(gè)共同的愿景 組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成 善于不斷的學(xué)習(xí) “地方為主”的扁平式組織 自主管理 組織的邊界將被改變 員工家庭與事業(yè)的平衡 領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 管 理 學(xué) （ 2） 建立學(xué)習(xí)型組織的四條準(zhǔn)則 能不能不斷檢驗(yàn)自己的經(jīng)驗(yàn) 有沒有生產(chǎn)知識(shí) 能否分享組織中的知識(shí) 組織中的學(xué)習(xí)是否和組織的目標(biāo)息息相關(guān) （ 3） 建立學(xué)習(xí)型組織的技能 自我超越 改善心智模型 建立共同愿景 團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考 管 理 學(xué) 精益思想 精益思想是 根據(jù)用戶需求 定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，使得保留下來(lái)的、創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來(lái)，讓用戶的需要拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價(jià)值腫瘤所隱藏的浪費(fèi)，不斷完善，達(dá)到盡善盡美。 管 理 學(xué) 組織的流程再造 組織的流程再造：為了飛躍性的改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，對(duì)工作流程進(jìn)行根本性重新思考并徹底變革。 （ 2） 改善的重點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織信息系統(tǒng) （ 1） 產(chǎn)生的背景： 3C理論 管 理 學(xué) 核心能力理論 核心能力是組織內(nèi)部的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。 一項(xiàng)能力可以被界定為組織的核心能力，必須滿足以下五個(gè)條件： 不是單一的技術(shù)或能力，而是一簇相關(guān)的技術(shù)和技能的整合； 不是物理性資產(chǎn)； 必須能創(chuàng)造顧客看中的關(guān)鍵價(jià)值； 與對(duì)手相比，競(jìng)爭(zhēng)上具有獨(dú)特性； 超越特定的產(chǎn)品或部門范疇從而為企業(yè)提供通向新市場(chǎng)的通道。 管 理 學(xué) 思考題 簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論和組織管理理論的主要思想？ 梅奧的人際關(guān)系思想和泰勒的科學(xué)管理思想有什么區(qū)別？ 結(jié)合實(shí)際談?wù)劮s爾的 14條原則那些原則在今天依然是有效的。 闡述霍桑試驗(yàn)內(nèi)容及其啟示？ 試比較你的父母在家庭管理中所持的管理思想？ 有人說說泰羅制過時(shí)了，也有人說要回到“原點(diǎn)”，你是怎么看待的。 簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理論和權(quán)變管理論？
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