[管理學(xué)]第1章--信息系統(tǒng)和管理-資料下載頁
2025-01-08 03:04本頁面
【正文】 合理的方案 ， 是決策成功或失敗的關(guān)鍵階段 。 School of Energy Science and Engineering ? 實施活動階段 選定方案后，即可付之實施。在實施過程中還要收集實施過程中的情報。根據(jù)這些情報來進一步作繼續(xù)執(zhí)行、停止實施或修改后繼續(xù)實施的決定。 （根據(jù)用戶對產(chǎn)品的反饋信息，對原有設(shè)計進行進一步的修改。決策過程是一個沒有終點的循環(huán)） School of Energy Science and Engineering 某石化企業(yè)庫存管理的決策過程 $ $ $采 購 中 心庫 存 管 理煉 油 車 間加 油 站國 際 形 勢 國 際 油 情成 本 計 算產(chǎn) 品 銷 售時 間市 場 信 息采 購庫 存 報 警原 油 配 送產(chǎn)品產(chǎn) 品 銷 售產(chǎn) 品 庫 存庫 存 紅 線產(chǎn) 品 庫 存董 事 會財 務(wù)信 息原 油 罐School of Energy Science and Engineering 二、決策的科學(xué)化 傳統(tǒng)的決策依靠決策者個人的經(jīng)驗 ， 決策常被認(rèn)為是一種藝術(shù) 。 但隨著社會的發(fā)展 ， 管理決策的問題復(fù)雜程度越來越高 ， 以領(lǐng)導(dǎo)者的理智和經(jīng)驗為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)決策方法風(fēng)險越來越高 ， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足管理決策的需要 ， 因此 ， 決策必須科學(xué)化 （ 盲目決策的危害 毛澤東 ） School of Energy Science and Engineering 目前，決策科學(xué)化正在向以下一些方向發(fā)展： ? 用信息系統(tǒng)支持和輔助決策 MIS和 DSS的發(fā)展為科學(xué)決策提供了可靠的保證 ——定量分析 ? 定性決策向定量與定性相結(jié)合的決策發(fā)展 MIS和 DSS只提供決策信息 ， 輔助決策；最終的決策只能由人作出；只定性決策是沒有科學(xué)依據(jù)的盲目決策 ， 只定量決策也是一種非科學(xué)的決策 。 School of Energy Science and Engineering ? 單目標(biāo)決策向多目標(biāo)綜合決策發(fā)展 決策活動的目標(biāo)本身也構(gòu)成一個難以確定的龐大系統(tǒng) （ 如高校的擴招 ， 不僅僅是能讓更多的人獲得教育的機會 ， 它還同拉動經(jīng)濟 、 刺激消費緊密相關(guān) ， 是一個多目標(biāo)的綜合性決策 ） ? 戰(zhàn)略決策向更遠(yuǎn)的未來決策發(fā)展 決策是對未來實踐的方向 、 原則 、 目標(biāo)和方法等所作的決定 ， 所以決策從本質(zhì)上說乃是對應(yīng)于未來的（ 決策不但要考慮企業(yè)未來幾年內(nèi)的發(fā)展 ， 而且更應(yīng)考慮十年 ， 甚至幾十的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) ， 這樣的企業(yè)才能真正長盛不衰 。 中國民營企業(yè)的壽命 ——三株口服液 吳炳新 ） School of Energy Science and Engineering 三、決策問題的類型 西蒙教授提出按問題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策劃分為以下三種類型 ： ?結(jié)構(gòu)化決策 決策問題相對比較簡單 、 直接 ， 決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循 ， 能用明確的語言和模型加以描述 ， 并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實現(xiàn)其決策過程的基本自動化 （ 如應(yīng)用運籌學(xué)方法求解最佳路徑 ） School of Energy Science and Engineering ?非結(jié)構(gòu)化決策 指那些決策過程復(fù)雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規(guī)律可以遵循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為 (學(xué)識、經(jīng)驗、直覺和決策風(fēng)格等 )對各階段的決策效果有相當(dāng)影響。往往是決策者根據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時作出決定（如企業(yè)未來發(fā)展方向的決策、火星探索等） School of Energy Science and Engineering ?半結(jié)構(gòu)化決策 決策過程和決策方法有一定規(guī)律可以遵循 ， 但又不能完全確定 ， 即有所了解但不全面 ， 有所分析但不確切 ， 有所估計但不確定 。 這樣的決策問題一般可適當(dāng)建立模型 ， 但無法確定最優(yōu)方案 （ 又稱為滿意解決策 ， 如新產(chǎn)品的開發(fā) ） School of Energy Science and Engineering 決策問題的結(jié)構(gòu)化程度并不是一成不變的 ， 當(dāng)人們掌握了足夠的信息和知識時 ， 非結(jié)構(gòu)化問題有可能轉(zhuǎn)化為半結(jié)構(gòu)化問題 ， 半結(jié)構(gòu)化問題也有可能向結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)化 ， 這是人們對客觀事物不斷提高認(rèn)識的過程 。 【 通常認(rèn)為 ， 管理信息系統(tǒng)主要解決結(jié)構(gòu)化的決策問題 ， 而決策支持系統(tǒng)則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題為目的 】 School of Energy Science and Engineering 第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn) 如何深刻地認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng) ， 而且同時又是一個社會系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng) ——它是計算機技術(shù) 、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 、 通信技術(shù)等的復(fù)合體；同時它也是一個社會系統(tǒng) ——“推進管理信息系統(tǒng)的變革猶如推進社會變革 ” 。 MIS的開發(fā)將引起管理思想 、 管理制度 、 管理方法 、 權(quán)力結(jié)構(gòu)和人們習(xí)慣的深刻變化（ 如在私營企業(yè)中開發(fā)財務(wù)管理信息系統(tǒng) ——白條可以代替財務(wù)制度 ） School of Energy Science and Engineering 如何提高科學(xué)管理水平 ， 為信息系統(tǒng)的實用創(chuàng)造有利的條件 沒有科學(xué)的制度 、 科學(xué)的管理 ， 就不會有科學(xué)而準(zhǔn)確的信息 ， MIS就失去了管理的依據(jù) 。 如何用信息技術(shù)來促進企業(yè)管理 按信息技術(shù)的要求來改造企業(yè) ， 使企業(yè)滿足現(xiàn)代MIS管理的要求 ， 而不是讓 MIS來適應(yīng)企業(yè)傳統(tǒng)的要求 。 如何提高企業(yè)文化培養(yǎng)新一代的工作人員 ， 使之適應(yīng)新技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn) 人是最積極的因素；人的素質(zhì)和文化水平對信息活動的效率起著決定性的作用 （ 人是一切管理的核心 ） School of Energy Science and Engineering 政府部門如何促進信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展 信息系統(tǒng)的發(fā)展向政府的管理部門提出了更高的要求 。 企業(yè)的發(fā)展不僅需要良好的市場環(huán)境 ， 同時也要求有協(xié)調(diào)的社會總體環(huán)境 。 政府部門應(yīng)積極推動網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ， 發(fā)展國家信息基礎(chǔ)設(shè)施 ， 創(chuàng)造開放的信息環(huán)境 ， 促進信息交流 ， 加強信息標(biāo)準(zhǔn)化工作 ，鼓勵企業(yè)間 、 行業(yè)間的競爭和協(xié)作 。 （ 如我國的信息高速公路建設(shè) ） School of Energy Science and Engineering 習(xí) 題 ? 計算機越來越便宜，是否意味著目前將計算機應(yīng)用于管理上發(fā)生的許多問題會迎刃而解 ? ? 如何理解 “ 管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的一把手工程 ” ？
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