[管理學(xué)]第二章管理信息系統(tǒng)概論-資料下載頁
2024-12-08 01:35本頁面
【正文】 流程 符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程 軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程 傳統(tǒng)管理模式改造 手工業(yè)務(wù)流程改造 符合企業(yè)特點(diǎn) 重新設(shè)置企業(yè)流程 ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。 2022/1/4 58 三、 ERP功能特點(diǎn) ? 擴(kuò)充了企業(yè)經(jīng)營管理功能 ： ERP相對(duì)于 MRPII， 在原有功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行了拓寬 ， 增加了質(zhì)量控制 、 運(yùn)輸 、 分銷 、售后服務(wù)與維護(hù) 、 市場開發(fā) 、 人事管理 、 實(shí)驗(yàn)室管理 、 項(xiàng)目管理 、 配方管理 、 融資投資管理 、 獲利分析 、 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理等功能子系統(tǒng) 。 它可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠 、 多地點(diǎn)的跨國經(jīng)營運(yùn)作 。 ? 面向供應(yīng)鏈 擴(kuò)充了企業(yè)經(jīng)營管理的范圍 ERP系統(tǒng)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起 ,強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。 ERP能對(duì)供應(yīng)鏈上所有資源進(jìn)行計(jì)劃，協(xié)調(diào)，操作，控制和優(yōu)化，降低了庫存，運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用，并通過Inter/Intra/Extra在整條供應(yīng)鏈上傳遞信息，使整條供應(yīng)鏈面對(duì)同一需求做出快速的反應(yīng)，使企業(yè)以最快的速度最低的成本將產(chǎn)品提供給用戶。 2022/1/4 59 ? 采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新成就，實(shí)現(xiàn)信息的高度共享：圖形用戶界技術(shù)（ GUI）、 SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ RDBMS）、面向?qū)ο蠹夹g(shù)（ OOT）、第四代語言 /計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī) /服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等技術(shù)。它還加強(qiáng)了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應(yīng)不同行業(yè)用戶需要。廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息高度集成和共享。從而使得 ERP支持在全球經(jīng)濟(jì)一體化情況下跨國經(jīng)營的多國家、多地區(qū)、多工廠、多語種、多幣值的應(yīng)用需求。 ? ERP系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu) (BPR)密切相關(guān)： 要求對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組和優(yōu)化。 2022/1/4 60 ? 模擬分析和決策支持的擴(kuò)展 支持動(dòng)態(tài)的監(jiān)控能力 ： 為企業(yè)作計(jì)劃和決策提供多種模擬功能和財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)；提供諸如產(chǎn)品、融資投資、風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)合并、收購等決策分析功能；在企業(yè)級(jí)的范圍內(nèi)提供了對(duì)質(zhì)量、客戶滿意、效績等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。 ? 系統(tǒng)功能模塊化： 運(yùn)用應(yīng)用程序模塊來對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)實(shí)施有效管理。 “ 物流 ” 類模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售整個(gè)過程和各個(gè)環(huán)節(jié)的物料進(jìn)行管理 。 “ 財(cái)務(wù) ” 類模塊提供一套通用記帳系統(tǒng)，還能夠進(jìn)行資產(chǎn)管理，提供有關(guān)經(jīng)營成果的報(bào)告，使企業(yè)管理決策建立在客觀、及時(shí)的信息基礎(chǔ)之上 。 “ 人力資源 ” 類模塊提供一個(gè)綜合的人力資源管理系統(tǒng)。它綜合了諸如人事計(jì)劃、新員工招聘、工資管理和員工個(gè)人發(fā)展等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 2022/1/4 61 綜上所述： ? 什么是企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）系統(tǒng) ? 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） 可把所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域： 如：管理、人員和設(shè)備等，整合在一個(gè)系統(tǒng)中，以便促進(jìn)制造過程中每個(gè)單位的融合和發(fā)展。 ERP把傳統(tǒng)的公司和管理職能（如：會(huì)計(jì)、人力資源 [HR]、制造管理和客戶關(guān)系管理 [CRM]等）有機(jī)地整合在一起。 制造管理還包括庫存、采購以及質(zhì)量和銷售管理等。 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）的業(yè)務(wù)動(dòng)因和優(yōu)勢(shì) ? ERP系統(tǒng)可協(xié)助控制業(yè)務(wù)活動(dòng)并促進(jìn)各業(yè)務(wù)單位之間的溝通。 比如：更高效地處理訂單和制定生產(chǎn)排程 ? 在互動(dòng)的環(huán)境中管理和分析業(yè)務(wù)流程 ? 根據(jù)生產(chǎn)單位的需求和生產(chǎn)情況，同步部門內(nèi)部的活動(dòng)（如：人力資 源部或財(cái)務(wù)部） ? 監(jiān)控、共享和跟蹤組織內(nèi)部的信息 2022/1/4 62 北美福特汽車公司 應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組 ? 2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購 ? 部門員工總數(shù) 500多人 ? 計(jì)劃裁員 20%，最后不超過 400人 ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（ 1/7） 2022/1/4 63 ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（ 2/7） 與日本馬自達(dá)公司的比較 （ Benchmarking） ? 福特占有馬自達(dá)公司 22%股份 ? 應(yīng)付帳款部門只有 5人 ? 500： 5規(guī)模上的差異 2022/1/4 64 ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（ 3/7） 采購部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門 倉庫 采購訂單副本 采購訂單 貨物 收貨單 發(fā)票 付款 2022/1/4 65 ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（ 4/7） 采購部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門 倉庫 發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù) 貨物 收貨確認(rèn) 電子付款 采購訂單 中央數(shù)據(jù)庫 2022/1/4 66 ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（ 5/7） 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的 14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時(shí)間。 ? 現(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。 2022/1/4 67 ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（ 6/7） 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去：應(yīng)付帳款部門員工 500多人，計(jì)劃裁員 20%。 ? 現(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門員工 125人，實(shí)際裁員 75%。 2022/1/4 68 ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（ 7/7） 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。 ? 現(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。
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