【正文】 組織和決策等功能的人 機(jī)系統(tǒng)。 三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 9 2022/1/4 20 銷(xiāo)售 生 產(chǎn) 后勤 人事 財(cái)務(wù) 信息處理 頂層管理 公用應(yīng)用 程 序 模型庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 管 理 系 統(tǒng) 公用程序 專(zhuān)用文件 業(yè)務(wù)處理 運(yùn)行控制 管理控制 戰(zhàn)略管理 公用數(shù)據(jù)文件 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合 三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 10 2022/1/4 21 四、管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 ? 影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境因素主要有： ? 生產(chǎn)過(guò)程的特征 ? 組織的規(guī)模 ? 管理的規(guī)范化程度 ? 組織的系統(tǒng)性 ? 信息處理與人 2022/1/4 24 五、管理類(lèi)信息系統(tǒng)的分類(lèi) ? 從層次上分為業(yè)務(wù)層信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。 優(yōu)點(diǎn) 1）在 MRP的物流管理的基礎(chǔ)上，增加了企業(yè)資金流的管理。 ? ERP加強(qiáng)了實(shí)時(shí)控制。 ? 項(xiàng)目管理模塊 ， 具有項(xiàng)目計(jì)劃 、 項(xiàng)目預(yù)算 、 能力計(jì)劃 、 資源管理 、 結(jié)果分析等功能 。 “ 物流 ” 類(lèi)模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)的物料進(jìn)行管理 。 2022/1/4 68 ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（ 7/7） 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過(guò)去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。從而使得 ERP支持在全球經(jīng)濟(jì)一體化情況下跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家、多地區(qū)、多工廠(chǎng)、多語(yǔ)種、多幣值的應(yīng)用需求。 ? 資產(chǎn)管理模塊 ， 具有固定資產(chǎn) 、 技術(shù)資產(chǎn) 、 投資控制等管理功能 。 ? 一般認(rèn)為， ERP是在 MRPII基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，以供應(yīng)鏈思想為基礎(chǔ)，融現(xiàn)代管理思想為一身，以現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為運(yùn)行平臺(tái)，集企業(yè)的各項(xiàng)管理功能為一身，并能對(duì)供應(yīng)鏈上所有資源進(jìn)行有效控制的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 2022/1/4 34 MRP的主要思想： ?把企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中所涉及的所有產(chǎn)品、零部件、原材料、中間件等，在邏輯上視為相同的物料； ? 把所有物料分成獨(dú)立需求（ independent demand）和相關(guān)需求（ dependent demand）兩種類(lèi)型； ? 根據(jù)產(chǎn)品的需求時(shí)間和需求數(shù)量進(jìn)行展開(kāi)，按時(shí)間段、確定不同時(shí)期各種物料的需求。 2022/1/4 16 安東尼等人通過(guò)對(duì)歐美制造企業(yè)的長(zhǎng)期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱(chēng)為 安冬尼金字塔模型（ Anthony’s Paramid） 。2022/1/4 1 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念 第二節(jié) 制造資源計(jì)劃（ MRP Ⅱ ） 第三節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 2022/1/4 2 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念 本節(jié)內(nèi)容： 一、管理信息系統(tǒng)的定義 二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 四、管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 五、管理信息系統(tǒng)的分類(lèi) 2022/1/4 3 SISMIS ? I:信息是關(guān)于客觀(guān)事實(shí)的可通訊的知識(shí)。 安東尼等人不僅考察了 企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程 和 信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu) ，而且把企業(yè)放在整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中考察，把 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 結(jié)合起來(lái)，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)內(nèi)外信息流、資金流、物流的傳遞和接收過(guò)程，反映了包含整個(gè)供應(yīng)鏈信息管理的全景。 ? 圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)； ? 強(qiáng)調(diào)以物料為中心組織生產(chǎn)； ? MRP處理的是相關(guān)需求； ? 將產(chǎn)品制造過(guò)程看作是從成品到原材料的一系列訂貨過(guò)程 . 2022/1/4 35 MRP思想的提出解決了物料轉(zhuǎn)化過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 何時(shí)需要 ， 需要什么 ，需要多少 ？ 它不僅在數(shù)量上解決了缺料問(wèn)題 ， 更關(guān)鍵的是 從時(shí)間上來(lái)解決缺料問(wèn)題 。 2022/1/4 45 ? ERP面向企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，可對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)有效地進(jìn)行管理，把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶(hù)需求制造的思想。 ? 銷(xiāo)售與分銷(xiāo)模塊 ， 其中包括銷(xiāo)售計(jì)劃 、 詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià) 、 訂單管理 、 運(yùn)輸發(fā)貨 、 發(fā)票等的管理 ， 同時(shí)可對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理 ， ? 物料管理模塊 ， 主要有采購(gòu) 、 庫(kù)房與庫(kù)存管理 、 供應(yīng)商評(píng)價(jià)等管理功能 ， ? 生產(chǎn)計(jì)劃模塊 ， 可實(shí)現(xiàn)對(duì)工廠(chǎng)數(shù)據(jù) 、 生產(chǎn)計(jì)劃 、 MRP、 能力計(jì)劃 、 成本核算等功能 。 ? ERP系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu) (BPR)密切相關(guān)： 要求對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組和優(yōu)化。 ? 現(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡(jiǎn)化。 ? 系統(tǒng)功能模塊化： 運(yùn)用應(yīng)用程序模塊來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)實(shí)施有效管理。 ? 人事管理模塊 ， 其中包括：薪資 、 差旅 、 工時(shí) 、 招聘 、 發(fā)展計(jì)劃 、 人事成本等功能 。 ? ERP能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境。它是將 MRP的信息共享程度擴(kuò)大，使生產(chǎn)，銷(xiāo)售，財(cái)務(wù) ,采購(gòu)，工程緊密結(jié)合在一起，共享有關(guān)數(shù)據(jù)，組成一個(gè)全面的生產(chǎn)管理集成優(yōu)化模式。 縱橫綜合 ， 或者叫 總的綜合 ：這是一個(gè)完全一體化的系統(tǒng) ， 能夠做到信息集中統(tǒng)一 ， 程序模塊共享 ， 各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成 。 ? IS:是一系列相互關(guān)聯(lián)的可以輸入、處理、輸出數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋、控制機(jī)制以實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的元素或組成部分的集合。 ? 非結(jié)構(gòu)化決策：決策問(wèn)題比較復(fù)雜，決策過(guò)程無(wú)規(guī)律可循，沒(méi)有固定的通用模型和決策規(guī)則可依據(jù)，決策者主觀(guān)行為決定決策，不能實(shí)現(xiàn)決策過(guò)程的自動(dòng)化。 MRP是當(dāng)時(shí)庫(kù)存管理專(zhuān)家們?yōu)榻鉀Q傳統(tǒng)庫(kù)存控制方法的不足 ， 不斷探索新的庫(kù)存控