[管理學(xué)]第二章管理信息系統(tǒng)概論-閱讀頁
2024-12-23 01:35本頁面
【正文】 策） 2022/1/4 47 ERP產(chǎn)生的背景 ? MPRⅡ 需要完善 ， 特別是其管理范圍需要擴充 。 ? 客戶 /服務(wù)器 （ C/S） 體系機構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù) 、 Inter/Intra/Extra、 電子商務(wù) 、電子數(shù)據(jù)交換 （ EDI)， 使在不同平臺的互操作以及對整個供應(yīng)鏈信息進行集成管理得以實現(xiàn) 。 ? 企業(yè)運行發(fā)展中 ， 這些資源相互作用 ， 形成企業(yè)進行生產(chǎn)活動 、 完成客戶訂單 、 創(chuàng)造社會財富 、 實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ) ， 反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位 。 2022/1/4 49 其基本框架 、 邏輯與 MRPII相似 ， 仍以制造業(yè)中心 ， 其核心仍是 MRPII— 體現(xiàn)了制造業(yè)通用模式 。 所以 ， ERP主要由以下子系統(tǒng)構(gòu)成： 二、 ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 2022/1/4 50 （ 1）戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng) 支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略 特點： C. 2022/1/4 51 2022/1/4 52 ERP的結(jié)構(gòu) 德國 SAP公司的 ERP軟件產(chǎn)品 R/3系統(tǒng)： ? 財務(wù)會計模塊 ， 它可提供應(yīng)收 、 應(yīng)付 、 總帳 、 合并 、 投資 、基金 、 現(xiàn)金管理等功能 。 ? 資產(chǎn)管理模塊 ， 具有固定資產(chǎn) 、 技術(shù)資產(chǎn) 、 投資控制等管理功能 。 2022/1/4 53 ? 德國 SAP公司的 ERP軟件產(chǎn)品 R/3系統(tǒng)： ? 質(zhì)量管理模塊 ， 可提供質(zhì)量計劃 、 質(zhì)量檢測 、 質(zhì)量控制 、質(zhì)量文檔等功能 。 ? 項目管理模塊 ， 具有項目計劃 、 項目預(yù)算 、 能力計劃 、 資源管理 、 結(jié)果分析等功能 。 ? 這些功能覆蓋了企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié) ， 能幫助企業(yè)實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)經(jīng)營運作的管理和控制 。 2022/1/4 57 怎么實施？ 實施的必要性 手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程 符合企業(yè)特點的先進管理模式與人機合一的流程 軟件提供的管理模式與計算機業(yè)務(wù)處理流程 傳統(tǒng)管理模式改造 手工業(yè)務(wù)流程改造 符合企業(yè)特點 重新設(shè)置企業(yè)流程 ERP實施是一項管理改造工程，而非純技術(shù)性的。 它可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠 、 多地點的跨國經(jīng)營運作 。 ERP能對供應(yīng)鏈上所有資源進行計劃，協(xié)調(diào)，操作，控制和優(yōu)化，降低了庫存，運輸?shù)荣M用，并通過Inter/Intra/Extra在整條供應(yīng)鏈上傳遞信息，使整條供應(yīng)鏈面對同一需求做出快速的反應(yīng)，使企業(yè)以最快的速度最低的成本將產(chǎn)品提供給用戶。它還加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應(yīng)不同行業(yè)用戶需要。從而使得 ERP支持在全球經(jīng)濟一體化情況下跨國經(jīng)營的多國家、多地區(qū)、多工廠、多語種、多幣值的應(yīng)用需求。 2022/1/4 60 ? 模擬分析和決策支持的擴展 支持動態(tài)的監(jiān)控能力 ： 為企業(yè)作計劃和決策提供多種模擬功能和財務(wù)決策支持系統(tǒng)；提供諸如產(chǎn)品、融資投資、風(fēng)險、企業(yè)合并、收購等決策分析功能；在企業(yè)級的范圍內(nèi)提供了對質(zhì)量、客戶滿意、效績等關(guān)鍵問題的實時分析能力。 “ 物流 ” 類模塊實現(xiàn)對供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售整個過程和各個環(huán)節(jié)的物料進行管理 。 “ 人力資源 ” 類模塊提供一個綜合的人力資源管理系統(tǒng)。 2022/1/4 61 綜上所述： ? 什么是企業(yè)資源計劃（ ERP）系統(tǒng) ? 企業(yè)資源計劃（ ERP） 可把所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域： 如：管理、人員和設(shè)備等，整合在一個系統(tǒng)中，以便促進制造過程中每個單位的融合和發(fā)展。 制造管理還包括庫存、采購以及質(zhì)量和銷售管理等。 比如：更高效地處理訂單和制定生產(chǎn)排程 ? 在互動的環(huán)境中管理和分析業(yè)務(wù)流程 ? 根據(jù)生產(chǎn)單位的需求和生產(chǎn)情況，同步部門內(nèi)部的活動（如：人力資 源部或財務(wù)部） ? 監(jiān)控、共享和跟蹤組織內(nèi)部的信息 2022/1/4 62 北美福特汽車公司 應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組 ? 2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購 ? 部門員工總數(shù) 500多人 ? 計劃裁員 20%，最后不超過 400人 ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（ 1/7） 2022/1/4 63 ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（ 2/7） 與日本馬自達公司的比較 （ Benchmarking） ? 福特占有馬自達公司 22%股份 ? 應(yīng)付帳款部門只有 5人 ? 500： 5規(guī)模上的差異 2022/1/4 64 ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（ 3/7） 采購部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門 倉庫 采購訂單副本 采購訂單 貨物 收貨單 發(fā)票 付款 2022/1/4 65 ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（ 4/7） 采購部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門 倉庫 發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù) 貨物 收貨確認 電子付款 采購訂單 中央數(shù)據(jù)庫 2022/1/4 66 ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（ 5/7） 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的 14項數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費了大量人力和時間。 2022/1/4 67 ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（ 6/7） 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去：應(yīng)付帳款部門員工 500多人，計劃裁員 20%。 2022/1/4 68 ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（ 7/7） 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。
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