【導讀】說，由于采用了IT技術的新的生產方式已經基本上代替了原來的生產方式，帶來了以往我們不曾發(fā)覺的負面因素。例如由于信息和處理的高度集中使業(yè)。務運轉過度依賴于IT系統(tǒng)，并會因為IT系統(tǒng)的突發(fā)問題而受到很大影響，嚴重的甚至可以導致業(yè)務系統(tǒng)無法正常進行。性的擴大，以及不可預見的故障和突發(fā)性災難等等。一個企業(yè)管理者必須考慮和重視的問題。×××領導經過認真的思考，如何切。和咨詢等諸多方面的服務。希望能夠幫助客戶從技術、流程、人員三方面提。高業(yè)務持續(xù)能力，保證關鍵業(yè)務的正常運行和發(fā)展。討論的是如何實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的有效保護和業(yè)務的連續(xù)性運行。然而，目前大多數(shù)容災系統(tǒng)的建設還是存在許多問題的。僅有技術層面的缺陷，更多的是在流程和人員方面的不足。景測試和災難預演，并缺乏災難恢復機制和危機應對流程。況下的行動指南，更沒有全面的業(yè)務連續(xù)性計劃。在真正發(fā)生災難時，百廢。待興、千頭萬緒的情況下，沒有依據(jù)和參考，可能無法順利進行有關操作。

　　

【正文】 變化，因此還需要有穩(wěn)定可靠的維護。 培訓 ? 成立專門的災難恢復計劃小組； ? 選定一些對業(yè)務或技術非常熟悉的關鍵人員作為災難恢復小組參予人員。以保證在危機處理的正確、高效。 ? 制定培訓計劃： ? 讓大家了解項目的背景，以及各人在災難發(fā)生時的相應責任，應掌握的知識與技能； ? 計劃培訓進度與日程； ? 協(xié)調各相關部門負責人，保證培訓時間； ? 管理培訓 質量。 測試災難恢復計劃 測試災難恢復計劃，不僅可以驗證計劃的有效性、完整性，亦可以幫助大家熟悉過程，做好準備工作。 歸納如下： ? 驗證計劃過程與策略，發(fā)現(xiàn)疵暇之處 ? 可以獲得具體的恢復時間概念（如網(wǎng)絡是如何被恢復的，速度如何） ? 可以測試備份主機系統(tǒng)與網(wǎng)絡系統(tǒng)的效率 ? 可以向領導、審計、管理、媒體等展示 ? 可以使整個隊伍熟練其各自的角色與責任 測試方法 測試的很重要的一個原則是不停生產機，采用獨立或并行的方式進行。如果是并行則可以與生產環(huán)境比較結果。 測試的第二個原則是按模塊進行，即將龐大的系統(tǒng)分解開來，按模塊獨立 測試，而非一開始就動員全面測試。由于各模塊的相對獨立性，測試是可以分解成一個一個模塊進行的。這樣的難度較小，也易于組織與管理。 測試的頻率 測試目標是為了保持系統(tǒng)的現(xiàn)時性，即系統(tǒng)能跟上變化的步伐，但同時亦要考慮費用問題等。 可能引起變化的因素 ? 主要操作系統(tǒng)的升級 ? 重要應用軟件和改變 ? 主要硬件改變 ? 人員變動 測試流程的制定 測試流程的制定是在測試中最為重要的一環(huán)，只有測試是在可控的前提下，測試才具備檢驗系統(tǒng)安全性、鍛煉應急隊伍的意義。因此客戶測試流程 的制訂需要在最終客戶、相關設備的供應商和災備系統(tǒng)實施方三方共同協(xié)商確定，已確保原有系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。 維護 為保證災難恢復計劃的穩(wěn)定可靠運行，需要有明確的維護政策，保證人員及資金的適當投入。并定期檢查報告，管理層可以了解其狀態(tài)。 惠普公司容災實施服務內容 HP 公司為災備系統(tǒng)提供的遠程災難備份解決方案由 HP EVA 系列磁盤陣列以及相應的光纖交換機和用來連接主數(shù)據(jù)中心和備份數(shù)據(jù)中心的光纖網(wǎng)絡設備 組成 , 利用磁盤陣列本身所具備的遠程數(shù)據(jù)復制功能 (Continuous Access ) 通過遠程數(shù)據(jù)鏡像的方式實 現(xiàn)關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的遠程備份和恢復。 在災備系統(tǒng)容災項目的實施過程中 ,HP公司將委派具有豐富項目實施經驗的項目經理 ,使用項目管理的方法對容災方案的實施進行高效的統(tǒng)一管理 。并利用HP 容災專家豐富的容災知識和實施經驗，結合廣泛驗證的容災方法和設計技術將大大縮短實現(xiàn)容災方案的時間 ,確保實現(xiàn)容災方案的設計目標 ,并盡量減少和避免在容災方案的實施過程中對用戶業(yè)務系統(tǒng)的影響 ,從而全面降低容災實施過程中的風險 ,確保災備系統(tǒng)的容災方案能夠得到平穩(wěn)順利的高質量實施。 方案實施核心服務（ Core Service） ? 項目管理服務 由惠普項目經理對容災項目的整體實施過程進行管理，包括項目啟動、制定項目實施計劃、項目采購管理、項目資源管理、項目的整體進度管理以及跟蹤項目進展并執(zhí)行變更和應急情形管理。 ? 容災方案規(guī)劃設計 在確認容災的恢復策略之后，惠普和客戶將合作進行恢復技術方案的詳細設計，詳細方案包括具體的服務器配置、存儲配置、 SAN配置、容災軟件配置、網(wǎng)絡配置、數(shù)據(jù)復制對應關系、備份策略、災難切換方案。 ? 容災系統(tǒng)產品及主機代理軟件安裝配置服務 容災系統(tǒng)的安裝服務，除了基本的相關存儲設備及存儲系統(tǒng)軟件的安裝，還包括數(shù)據(jù)復制 軟件的安裝和 LTU激活、相關邏輯卷，文件系統(tǒng)及應用數(shù)據(jù)庫的配置、系統(tǒng)主機代理軟件包的安裝和配置。 ? 遠程 SAN互聯(lián)服務（光纖直連） 容災系統(tǒng)遠程連接鏈路的搭建服務，基本服務中只包括光纖直連的方式。服務內容除了光纖交換機的基本安裝，還包括 SAN的綜合布線、跨區(qū)域遠程 SAN的配置， Zoning的劃分和合并、光纖數(shù)據(jù)復制鏈路功能測試以及光纖網(wǎng)絡容災參數(shù)配置服務。 ? 災難切換腳本開發(fā) 開發(fā)容災系統(tǒng)切換所需要的腳本，服務內容包括設計容災系統(tǒng)的切換策略，并與用戶討論確定；編寫腳本，形成指令切換或自動切換；各種腳本的測試和驗 證、優(yōu)化工作。 ? 技術切換測試 在容災系統(tǒng)搭建完成后，對容災系統(tǒng)的基本切換功能進行測試。包括建立、檢驗及執(zhí)行異地故障切換機制、系統(tǒng)測試方案的設計，并與用戶討論確定、容災系統(tǒng)切換及回切測試。 ? 災難恢復技術切換流程開發(fā) 對容災系統(tǒng)日常維護和災難發(fā)生時的技術恢復流程進行設計，包括容災系統(tǒng)維護方案設計、業(yè)務部門恢復數(shù)據(jù)的步驟和所需資源的設計、故障流程觸發(fā)模式、升級模式的設計。 ? 容災系統(tǒng)現(xiàn)場培訓服務 針對用戶容災系統(tǒng)提供的現(xiàn)場技術培訓，在項目實施過程中提供 1天的現(xiàn)場培訓（不限人數(shù)）。培訓形式為惠普顧問和工程師就容災系統(tǒng)的安裝配置現(xiàn)場指導用戶 IT技術人員。 ? 容災演習服務一次 容災演習服務將幫助客戶準備和執(zhí)行模擬的災難恢復演習?；萜胀ㄟ^實施這一服務幫助客戶制定演習的恢復目標、描述災難場景、制定演習計劃，并完成一次災難恢復演習。服務內容包括為測試演習而模擬的故障或災難的設計、制定系統(tǒng)整體演習的測試計劃、召開演習前的溝通會議、建立測試小組，觀察測試過程及提出建議、按照測試計劃進行容災演習以及演習后的總結。 方案實施增值服務（ ValueAdded Service） ? 災難風險評估（ RA） 本服務主要是對客戶現(xiàn)有 的風險及災難管理能力和水平進行評估，其目的是為了了解客戶災難控制和預防的現(xiàn)狀，從風險管理的角度了解要提高客戶的災難規(guī)避和控制能力還需作的努力和工作，作為確定具體項目實施目標的依據(jù)。 服務內容包括： ? 了解用戶部門現(xiàn)有的風險和災難管理手段評估 ? 組織專題工作組 ? 制作問卷 ? 現(xiàn)場實地訪談 ? 總結內部報告 ? 確定所有潛在的災難威脅 ? 評估各種災難威脅的可能性 ? 評估目前的災難緩解能力 ? 確定未被控制的災難會對用戶部門系統(tǒng)造成的影響 ? 分析新建立的風險控制手段對用戶部門系統(tǒng)的價值 ? 確定項目周期內要實施或改進的風險控制手段 ? 制作報告并匯 報講解 ? 業(yè)務影響分析（ BIA） 本服務主要是指在風險管理評估的基礎上，對各種可能無法規(guī)避的災難對客戶業(yè)務的影響力進行具體的評估，包括無形的影響力（如企業(yè)形象、客戶滿意度等）和可量化的影響（如收入損失、資產損失等）。服務內容包括： ? 首先制定針對用戶 IT 部門，并由用戶認可的業(yè)務影響分析（ BIA）的調研問卷； ? 在調研問卷的基礎上，惠普咨詢專家聯(lián)合用戶的 IT 技術人員將與使用各業(yè)務應用系統(tǒng)的相關各業(yè)務主管，進行一次正式的調研訪談 , 確定關鍵的量化指標 , 包括認可的RTO,RPO； ? 根據(jù)訪談的結果進行分析，得出相關分析結果 并提供分析報告。 ? 容災策略制定 通過災難風險評估（ RA）和業(yè)務影響分析（ BIA）確定了客戶需求，檢查現(xiàn)有的架構和運行管理的現(xiàn)狀，確定實現(xiàn)客戶災難恢復需求的差距并惠普將提出相關的災難恢復策略，包括建議恢復策略下的系統(tǒng)架 構，關鍵應用系統(tǒng)的恢復策略級別（ Hot/Warm/Cold），關鍵應用系統(tǒng)的恢復技術的選擇（數(shù)據(jù)庫復制，存儲區(qū)域網(wǎng)絡復制，磁帶恢復，服務器集群高可用性技術等）等內容。 ? 災難恢復計劃 DRP開發(fā) 業(yè)務持續(xù)性計劃 /災難恢復計劃是一套高級管理和規(guī)章流程，使一個組織在突發(fā)性事件面前能夠迅速做出反應，以確保 關鍵業(yè)務功能可以持續(xù)，而不造成業(yè)務中斷或業(yè)務流程本質的改變。本服務主要是完成具體的業(yè)務連續(xù)計劃 /災難恢復計劃的設計和開發(fā)，任務包括定義詳細的災難恢復流程，明確所需的環(huán)境和資源，以及相應的容災團隊建設。 ? 遠程容災鏈路集成服務 對復雜的容災鏈路進行搭建工作，對非光纖直連的遠程 SAN,IP 路由方案進行實施，包括 DWDM 設備安裝和鏈路調試，相關管理軟件的安裝調試，鏈路功能測試，性能調優(yōu)服務。 ? 容災集群實施服務（ DTCS） 數(shù)據(jù)高可用集群服務是惠普根據(jù)用戶需求，協(xié)助客戶設計和實施本地集群、校園級集群、同城集群和洲際 集群。 服務內容包括： ? 容災集群方案設計：首先了解客戶當前的 IT 環(huán)境以及容災需求分析的結果（ RTOamp。RPO），協(xié)助客戶選擇合適的容災集群技術，并設計詳細的容災集群方案；容災集群方案將根據(jù)容災距離和方案選擇合適的容災集群技術，并根據(jù)各種不同故障或災難設計切換策略；根據(jù)選擇的容災集群方案，惠普公司將設計詳細的技術方案； ? 容災集群方案實施：容災集群方案的具體實施，包括軟件硬件安裝配置、集群軟件安裝配置、技術切換步驟和流程等； ? 容災集群方案測試和知識移交：在容災集群方案實施完成后，將進行技術切換測試；在容災集群技術切 換測試完成后，惠普顧問將向客戶提供容災集群的配置和操作文檔。 客戶收益 ? 提高災難應對能力 ? 減少災難導致財務損失 ? 減少災難對業(yè)務影響 ? 保護客戶忠誠度和公司形象 ? 獲得審計的認可 ? 有能力提供和滿足服務級別要求 ? 提高競爭力 HP 容災系統(tǒng)優(yōu)勢 “名門正派 ”： HP 公司能夠提供業(yè)界最完善的產品系列，從而滿足不同企業(yè)級客戶的獨特業(yè)務需求；并具有業(yè)內最先進的業(yè)務連續(xù)知識方法體系，有通過 DRII認證的業(yè)務連續(xù)專家多名。通過將國際標準的方法論和 HP 長期的業(yè)務連續(xù)系統(tǒng)建設經驗相結合， HP 提供的業(yè)務連續(xù)解決方案是 從客戶實際出發(fā)，符合客戶業(yè)務需要的，切實可行的業(yè)務連續(xù)方案。 “海納百川 ”： HP 公司具備業(yè)界最全面的企業(yè)級產品體系，同時 HP 還可以采用其它經驗證是業(yè)界領先的第三方產品來共同為客戶設計和建設容災系統(tǒng)。這樣在采用先進技術手段的同時，充分保護了客戶的投資、提高了客戶設備的使用效率。 “有始有終 ”： HP 公司的業(yè)務連續(xù)方案不僅僅為客戶提供數(shù)據(jù)級容災，通過 HP的主機和集群技術還可以幫助客戶建設應用級容災系統(tǒng)。通過 HP業(yè)務連續(xù)專家的咨詢服務，客戶可以在此基礎上進一步實現(xiàn)業(yè)務級的容災系統(tǒng)，達到業(yè)務全天候連續(xù)運行的目的。 “身經百戰(zhàn) ”： HP 公司在國內具有大量的成功案例和豐富的專家經驗，可以幫助客戶實現(xiàn)多種手段的業(yè)務連續(xù) /容災系統(tǒng)的建設，在制造，金融，電信，政府等多個行業(yè)均有杰出表現(xiàn)。