【正文】 繁 ，彼此指責(zé) ， 無辜缺勤率 、 病假率和員工跳槽率較高 ，讓人工作的很不痛快 。 ? 壓力真空：工作安全 ， 日子舒服 ， 人們不愿承擔(dān)任何風(fēng)險性的工作；沒有動力 ， 得不到個人發(fā)展 ， 工作績效低下 。 2022/2/1 83 壓力與健康概述 ? 人們不會做你希望讓他做的事情，他們只會做你要檢查和監(jiān)督的事情 ——杰克 韋爾奇 ? 人們做事有兩大動力，一是追求快樂，二是逃離痛苦。而逃離痛苦時潛能所爆發(fā)出來的力量更加強大。 ? 管理的技巧就是使用壓力讓被管理者追求快樂的工作目標(biāo)；發(fā)揮潛能克服工作中的困難和障礙 2022/2/1 84 案例： 壓力與動力 一體重為 135kg的大胖子向牧師訴苦， 我情緒低落，又找不到女朋友，想盡辦法減肥也不成功 。牧師說： 我有辦法幫你，明早 8點做好出門的準(zhǔn)備 。翌晨。一穿緊身運動衣的美女敲胖子的門，說： 假如你能抓住我，我便是你的。 然后拔腿就跑，胖子氣喘如牛地在后面緊追。以后每天如此，幾個月后，胖子體重減少 10kg。 這一天他充滿信心，認(rèn)為一定可以追到美女，不料當(dāng)他打開門時，外面站著的卻是一只黑熊，脖子上掛著紙牌。上面寫到： 牧師讓我告訴你，如果我能抓到你，你就是我的。 大家可想而知，這位老兄又該減肥了。 2022/2/1 85 管理壓力的核心問題 ? 核心問題一：調(diào)整壓力適宜度，使自我和團隊處于健康的壓力范圍。 ? 核心問題二：提高自我和團隊的壓力彈性。 壓力管理就是通過科學(xué)的制訂目標(biāo)，合理的配置資源，使壓力變成動力。 2022/2/1 86 管理者壓力管理的原則 ? 科學(xué)授權(quán)。實現(xiàn) “ 離場管理 ” ? 控制任務(wù)逆轉(zhuǎn)。 “ 別讓猴子跳到你的背上 ” 2022/2/1 87 管理者壓力管理的原則 ? 控制任務(wù)逆轉(zhuǎn)。 ? “ 別讓猴子跳到你的背上 ” ——威廉 昂肯 ? “ 我的管理秘密很簡單：就是讓部屬成為訓(xùn)猴師！ ” ——李嘉誠 2022/2/1 88 控制任務(wù)逆轉(zhuǎn) ? 威廉 ?昂肯區(qū)分了三類管理時間： 上司占用的時間 （ bossimposed time）：用于完成上司要求的工作。 系統(tǒng)占用的時間 （ systemimposed time）：用于處理來自同僚的求助。 自身占用的時間 （ selfimposed time）：用于處理管理者自己要做的工作。其中一部分時間會被下屬占用，稱為下屬占用的時間（ subordinateimposed time）；剩下的時間屬于管理者自己，稱為自由支配時間（ discretionary time）。 2022/2/1 89 任務(wù)逆轉(zhuǎn)、壓力轉(zhuǎn)移 ? 猴子上背： ? 下屬依賴上司去做本該自己作出的決定或把只完成部分的工作推給上司，而上司接過任務(wù)還要向下屬 “ 匯報 ” 工作進(jìn)展 ——管理上常常發(fā)生這樣的現(xiàn)象，人們稱之為管理上的 “ 任務(wù)逆轉(zhuǎn) ” 。 ? 一旦猴子成功地從下屬的背上跳到上司的背上， “ 下屬占用的時間 ”便一直持續(xù)到猴子回到真正的主人那兒接受照料和喂養(yǎng)為止。在接收這只猴子的同時，經(jīng)理也就自動地站到了其下屬的下屬位置上。 ? 下屬的猴子大量跳到管理者的背上，往往使管理者疲于應(yīng)付，失去了自由支配時間，陷入惡性循環(huán)：盡管忙亂不堪，卻由于做了大量本該下屬完成的工作，忙而無效。 2022/2/1 90 如何有效解決任務(wù)逆轉(zhuǎn) ? 擺脫下屬的猴子與管理者的自我超越 ： ? 部分管理者具有 “ 烈士情結(jié) ” ，成就感來自 “ 忙得一塌糊涂 ” ，辦公桌上文件堆積如山，電話不斷，從一個會場奔向另一個會場 ……此類管理者在工作價值的判斷上，往往將苦勞等同于功勞，將活動等同于成效。 常常向同事、朋友、家人炫耀自己的工作是多么繁重，也常常將下屬的猴子抓來喂養(yǎng)。 ? 部分管理者具有 “ 完美情結(jié) ” ，而下屬的工作往往在某些方面達(dá)不到管理者的期望。 此類管理者往往自己出馬，事必躬親。 如此必然阻礙下屬的創(chuàng)意發(fā)揮和成長進(jìn)步；久之，下屬的依賴性越來越強，自己的猴子也會推給上司喂養(yǎng) ? 部分管理者具有 “ 權(quán)力情結(jié) ” ，控制欲望強烈，對下屬授權(quán)不夠。此類管理者往往使下屬權(quán)責(zé)不相適應(yīng)，履行職責(zé)卻沒有相應(yīng)的權(quán)力。這樣下屬只能充當(dāng)執(zhí)行的機器，即使處理職責(zé)范圍內(nèi)的問題也需不斷請示，或者干脆將本該自行喂養(yǎng)的猴子移交上司。 2022/2/1 91 如何有效解決任務(wù)逆轉(zhuǎn) ? “猴子的照料與喂養(yǎng) ” 的 5項規(guī)則 ： ? 規(guī)則 1. 猴子要么被喂養(yǎng)，要么被處決。否則，他們會餓死，而管理者則要將大量寶貴時間浪費在尸體解剖或試圖使他們復(fù)活上。 ? 規(guī)則 2. 要控制猴子的數(shù)量在整個團隊力所能及的范圍內(nèi)。對來自下屬的猴子，管理者要把處理時間控制在每次 515分鐘 ? 規(guī)則 3. 猴子只能在約定的時間喂養(yǎng)。經(jīng)理無須四處尋找饑餓的猴子，抓到一只喂一只。 ? 規(guī)則 4. 猴子應(yīng)面對面或通過電話進(jìn)行喂養(yǎng)，而不要通過郵件。（如果通過郵件的話，采取下一步行動的將是管理者）。文檔處理可能會增加喂養(yǎng)程序，但不能取代喂養(yǎng)。 ? 規(guī)則 5. 應(yīng)確定每只猴子下次喂養(yǎng)時間和下屬的主動性級別。這可以由管理者和下屬共同修改并達(dá)成一致，但不要模糊不清。否則，猴子或者會餓死，或者將最終回到管理者的背上。 2022/2/1 92 管理者壓力管理的原則 ? ―離場管理 ” 需要做到的幾點： ? 告訴部下該做什么； ? 告訴部下做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么； ? 訓(xùn)練部下如何做好； ? 讓部下去做； ? 反復(fù)修正，直到你可以離場； ? 做你自己更應(yīng)該做的事情； ? 讓部下也學(xué)會上述步驟，并進(jìn)行實踐。 2022/2/1 93 如何有效解決任務(wù)逆轉(zhuǎn) ? 管理者要培養(yǎng)下屬的主動性 ： ? 等待指令下達(dá)（主動性最低） ? 主動問做什么 ? 提出建議，并就所提建議跟進(jìn)行動 ? 采取行動，并隨即提出建議 ? 自己行動，并按程序匯報（主動性最高） ? 首先必須確保自己有主動精神。昂肯認(rèn)為，經(jīng)理應(yīng)該足夠職業(yè)化，不會采取 1級和 2級主動性，否則便無法控制工作的內(nèi)容和時間安排。那么同樣，經(jīng)理要設(shè)法取締下屬的 1級和 2級主動性；在處理來自下屬的問題時，還要確保對每一個離開其辦公室的問題，下屬都有一個認(rèn)同的主動性級別（ 3級以上）。 2022/2/1 94 健康金鑰匙 2022/2/1 95 正確應(yīng)對酒場和應(yīng)酬很重要 ? 某廣告公司總經(jīng)理王江在生意場上是把好手 ，由于他出色的管理和不凡的業(yè)務(wù)能力 ， 將一個偌大的公司管理得紅紅火火 ， 業(yè)績蒸蒸日上 。 ? 可是 ， 最近他卻為一件事犯了愁 ， 原來 ， 公司前幾天組織員工體檢 ， 手下的七個業(yè)務(wù)經(jīng)理有五個都有不同程度的脂肪肝 。 這幾個人都是王江的業(yè)務(wù)尖子 ， 每個人都是 “ 酒精 （ 久經(jīng) ） 考驗 ” 的得力干將 ， 在應(yīng)酬桌上喝酒毫不含糊 ，如果他們幾個人都栽在了脂肪肝上 ， 那公司以后 ?? 王江不敢再想下去了 ， 2022/2/1 96 不當(dāng)?shù)膽?yīng)酬方式帶來得危害 ? 肝臟負(fù)擔(dān)過重 ， B族維生素大量消耗 ， 引起代謝障礙 。 ? 脂肪大量攝入 ， 誘發(fā)脂肪肝 。 ? 進(jìn)食時間過長 ， 造成胰腺疲勞 ， 誘發(fā)糖尿病 。 ? 高濃度酒精長時間對消化系統(tǒng)黏膜刺激 ， 造成消化系統(tǒng)潰瘍或炎癥 。 ? 神經(jīng)系統(tǒng)受損 。 ? 劣酒 、 假酒危害無窮 。 2022/2/1 97 2022/2/1 98 科學(xué)的應(yīng)酬方式消除危害 ? 多樣化 、 科學(xué)性的應(yīng)酬方式 （ 健身型 、 運動型 、休閑型 ） ? 科學(xué)的食譜和時間安排 ? 酒品的選擇和飲用量的控制 ? 良好的心態(tài) ， 酒并不一定是穿腸的利劍 ? 酒后補救 2022/2/1 99 生活方式與健康 ? 七 種錯誤的認(rèn)識 毀了你的健康 ? 餓了才吃： 胃黏膜這時會被胃液 “ 自我消化 ” ，引起胃炎或消化性潰瘍。 ? 渴了才喝： 有經(jīng)常飲水習(xí)慣的人，便秘、尿路結(jié)石的患病率明顯低于不常飲水的人。 ? 累了才歇： 過度疲勞容易積勞成疾，降低人體免疫力，使疾病乘虛而入。 ? 困了才睡： 睡眠是新陳代謝活動中重要的生理過程。保證每天睡眠時間不少于 7小時，才能維持睡眠中樞生物鐘的正常運轉(zhuǎn)。 ? 急了才排： 容易引起便秘或膀胱過度充盈，糞便和尿液內(nèi)的有毒物質(zhì)被人體重吸收，可導(dǎo)致 “ 自身中毒 ” ，痔瘡、便秘、大腸癌的發(fā)病機會。 ? 胖了才減： 目前市場上還沒有理想的減肥藥，導(dǎo)致肥胖的原因主要是壓力過大，進(jìn)食過量，營養(yǎng)過剩，缺乏運動。因此，減肥不如防止肥胖。 ? 病了才治： 疾病上身，已經(jīng)對身體造成危害。 2022/2/1 100 改善亞 健康 ? 所謂亞健康狀態(tài)，是指人體無器質(zhì)性病變的一些功能性改變，又稱第三狀態(tài)或 “ 灰色狀態(tài) ” 。 ? 有資料表明，人群中符合世界衛(wèi)生組織健康標(biāo)準(zhǔn)者約占 15％，患有各種疾病者也約占 15％，而處于亞健康狀態(tài)者卻占 65％左右。這不能不引起我們的警惕。 ? 亞健康狀態(tài)因主訴癥狀多種多樣，又不固定，也被稱為“ 不定陳述綜合證 ” 。它是人體處于健康和疾病之間的過渡階段，在身體上、心理上雖沒有疾病，但主觀上卻有許多不適的癥狀表現(xiàn)和心理體驗。這種狀態(tài)若不及時調(diào)整，就會過渡到疾病狀態(tài)。 2022/2/1 101 2022/2/1 102 王永慶， 1916年 1月出生于中國臺灣省臺北市，原籍福建省安溪縣。小學(xué)畢業(yè)后，15歲的王永慶便輟學(xué)到嘉義做學(xué)徒工， 16歲時自辦米店， 1954年籌資創(chuàng)辦臺塑公司，1957年建成投產(chǎn)。 一個 90歲的老人，掌控一個工業(yè)帝國，臺灣平均每 關(guān)。他就是是 “ 經(jīng)營之神 ” 王永慶。 一個 90歲的人，還可以在每年 3月底，臺灣驕陽已經(jīng)開始肆虐的早晨，連續(xù)不停地跑上 5000公尺 ?? 。 2022/2/1 103 壓力與健康管理 —— 寓言 五隨 2022/2/1 104 謝謝！ 聯(lián)系方式： 13905314607 Email: