【正文】 量和質(zhì)量。④按產(chǎn)量付酬時，收入低于應(yīng)得報酬的員工與收入公平的員工相比，他的產(chǎn)量高而質(zhì)量低。 公平理論的模式（即方程式） ： oopp IQIQ // ? 式中， pQ 代表一個人對他所獲報酬的感覺。 pI 代表一個人對他所做投入的感覺。 oQ 代表這個人對某比較對象所獲報酬的感覺。 oI 代表這個人對比較對象所做投入的感覺 （ 4）公 平理論的不足之處。不足之處在于員工本身對公平的判斷是極其主觀的，這種 行為對管理者施加了比較大的壓力。因為人們總是傾向于過高估計自我的付出，而過低估計自己所得到的報酬，而對他人的估計則剛好相反。因此管理者在應(yīng)用該理論時，應(yīng)當(dāng)注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并注意留心對組織的知識吸收和有特別貢獻的個別員工的心理平衡。 5．試述委員會。 答： （ 1）委員會是一個體團承辦某項事務(wù)的一群人。 委員會可以是第一線的或是參謀式的。這取決于它的職權(quán)，如果它的職權(quán)涉及到做出決定，并因此對負責(zé)此事的下屬產(chǎn)生影響，它就是一個 多個主管人―一個第一線的委員會；如果它同比它高一層的職權(quán)關(guān)系只是顧問性的，那么它就是一個參謀式的委員會。 委員會可以式正式的或非正式的。如果是作為組織結(jié)構(gòu)的一個組成部分而成立，并且委北京天問教育 遠程考研政治保過 不過全額退款 天問教育 12 任以專門的職責(zé)和權(quán)力，這樣的委員會就是正式的。具有執(zhí)行任務(wù)的大多數(shù)文元和都是屬于這一類的。委員會也可以是非正式的，也就是說是在沒有具體授權(quán)的情況下并且通常是由一些想要就一個特定問題進行集體思考或做出決定的人組織起來的。 此外，委員會也可以永久的或臨時的。 臨時性委員會通常等同于任務(wù)小組。永久性委員會與任務(wù)小組一樣，都可以促進各種投 入的統(tǒng)一，但前者更具穩(wěn)定性和一致性，在這一點上又與矩陣結(jié)構(gòu)相似。然而，委員會只是一種附加的設(shè)計。委員會的成員長久地隸屬于某一職能部門，他們定期或不定期地聚在一起分析問題、提出建議或做出最終的決策；協(xié)調(diào)有關(guān)的活動；或者監(jiān)控項目的進行。因此，委員會是將各職能部門的投入聚合在一起的一種手段。 （ 2）委員會的優(yōu)點： ① 集體討論和判斷 一組人比一個人能運用更豐富的經(jīng)驗、意見更豐富、對事實的探討更深入以及有更多的 在專業(yè)方面受過不同培訓(xùn)的人來解決某一問題，企業(yè)中很少有重要的問題完全屬于如生產(chǎn)、工程、財務(wù)或銷售等單一領(lǐng)域。 與此相反，大多數(shù)問題需要用比任何一個人能掌握的更多的知識、經(jīng)驗和判斷來解決。 ②避免一個人的權(quán)力過大 委員會可以避免讓一個人集過多的職權(quán)與一身，這樣可以讓不同的集團闡述他們的觀點。 ③協(xié)調(diào)部門、計劃和政策 委員會允許委員們不僅取得關(guān)于全面計劃和他們在計劃中地位的第一手資料，而且能當(dāng)場提出改進計劃的建議。委員會也提供了一個就協(xié)調(diào)步伐可能達成一致的場所。 ④傳遞、共享信息 委員會對傳遞信息和共享信息是有益的。所有受共同問題或項目影響的集團成員都能同時獲悉這個問題，他們能一致地獲得決議和指示并有機會得到闡明，由此 節(jié)省了很多時間，口頭的交流，與措詞嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅鎮(zhèn)渫浵啾龋艹吻鍐栴}。 ⑤通過參與來激發(fā)積極性 委員會容許很多人參與決策。參與制定計劃或做出決策的人通常在接受和執(zhí)行這項任務(wù)時熱情更高。即使參與的范圍有限，也有好處。 利用委員會來激發(fā)下屬支持某一方案和決策，需要技術(shù)性的處理方法。但是絕不能保證這種方法的使用將引起人們的熱情支持，因為這樣做也可能加深參與者之間已有的分歧。因此，委員會需要一個有才能的主席去把相互沖突的利益引向共同的目標(biāo)。 ⑥避免采取行動 當(dāng)管理人員不希望立即采取行動時，他們有時任命一些委員會，拖 延問題的處理，甚至無限期地拖延決策的最可靠的辦法之一就是任命一個委員會，有時加上許多小組委員會，去研究這個問題，特別是如果委員會成員是在拖延的思想知道下精心挑選的，更為可靠。 （ 3）委員會的不足之處： ①費時又費錢 委員會采取行動所用時間可能是很長的。與會期間，所有成員都有權(quán)陳述自己的意見，讓別人討論自己的觀點；質(zhì)問和盤問別人的觀點以及對所審議集體結(jié)論的總總理由進行分析。因此，如果委員會要達成一致或接近一致的決定，可能要花很長時間討論。 委員會開會討論也可能會花很多錢。人們不僅應(yīng)考慮到高級管理人員的時間費用 ，而且應(yīng)該更多地考慮到公司因高級管理人員本來可用在其他重要事情上的時間損失而付出代價。 ②在最小共同基礎(chǔ)上的妥協(xié) 當(dāng)要求委員會做出某種結(jié)論或決定時，其行動打了折扣，甚至可能是毫無意義的危險，如果討論的事情很簡單，不存在什么不同意見，那么召開委員會就是浪費時間。若存在不同北京天問教育 遠程考研政治保過 不過全額退款 天問教育 13 意見，則全體或多數(shù)委員都同意的觀點往往是在最小共同點上的一致。這樣制定的行動方針往往不像個人所采取的那樣有力，那么積極。 ③議而不決 委員會由于充分討論而需要時間，討論中不切題或離題太遠以及難以達成協(xié)議，導(dǎo)致沒有采取任何行動即告休會、 ④自我 解體的趨勢 議而不決可能給委員會主席或某一鐵腕委員一個機會來迫使委員會按照他想要的方式做出一個決定。在一個集團中，幾乎總是會出現(xiàn)作為領(lǐng)導(dǎo)人的這樣一個人。但是當(dāng)某人取得了主導(dǎo)地位，委員會作為一個成員平等的決策集體的性質(zhì)就變了。事實上成了一個領(lǐng)導(dǎo)人與一群追隨者或顧問了。 ⑤責(zé)任的分裂 當(dāng)一個集體被授權(quán)研究問題、提出建議或做出決策時，實際上是把權(quán)力在整個該集體中進行分散了。因此，各個委員會幾乎不會有在他們個人被授于同樣任務(wù)情況下會有的那種同樣程度的責(zé)任感。 ⑥少數(shù)人的專制 委員會由于往往謀求完全一致或接近 完全一致的結(jié)論或決定，導(dǎo)致少數(shù)委員們的地位變得強硬了。他們可能堅持要大多數(shù)人接受他們的立場或一種妥協(xié)的立場，對大多數(shù)委員實行不應(yīng)有的專制。 （ 4）委員會的成功運用 有效的委員會工作要求確定其職權(quán)，選擇合適的規(guī)模，仔細挑選其成員，具有合適的主題事項，任命一名有效率的主席，交流建議，暢所欲言，且只有在利潤超過成本的時候才使用它。具體如下： ①職權(quán) 必須明確委員會從職權(quán)，使委員們弄清楚他們的責(zé)任是做決策、提建議，還是僅僅進行審議并就討論的問題向主席提出一些真知灼見， ②規(guī)模 委員會的規(guī)模是非常重要的。如果委員會的 規(guī)模太大，委員之間就不能有足夠的適當(dāng)交流的機會。另一方面，假如委員會只有三個組成，則有可能其中兩人聯(lián)合起來對付第三人。就委員會的合理規(guī)模而言，沒有一個精確的結(jié)論，一般來說，委員會應(yīng)大得足以促進對問題的審議，應(yīng)包括為工作所需的廣泛見識或?qū)ｉT知識，但又不能過大以避免浪費時間助長議而不決。有人認(rèn)為最合適的委員會規(guī)模應(yīng)該至少為 6 人，但不能超過 15 或 16 人。 ③成員資格 必須精心挑選委員會的成員。要使委員會成功，其成員必須是他們想要為之服務(wù)的利益的代表。他們必須擁有所需要的權(quán)力，能夠勝任委員會的工作。同時，委員會 成員應(yīng)有善于交流的能力。 ④主題事項 必須精心選擇議題。委員會的工作必須限制在集體討論可以處理的主要事項上，有些問題適宜于委員會采取行動，有些卻不適合。 ⑤會議主席 會議主席的選定是委員會會議成功的關(guān)鍵，這樣的人可以通過為會議做規(guī)劃，準(zhǔn)備議事日程，注意務(wù)必使委員們事先能得到研究的結(jié)果，為討論或要采取行動提出明確的建議并有效地主持會議。 ⑥會議記錄 委員會中行之有效的交流通常要求傳閱記錄并核對結(jié)論。有時委員們帶著對已商定的事北京天問教育 遠程考研政治保過 不過全額退款 天問教育 14 情的不同解釋離開會議。為避免這種情況，最好是認(rèn)真做好詳細的會議記錄，并將記錄以草案的形 式進行傳閱，以便更正修改，然后由委員會核準(zhǔn)。 ⑦成本效率 委員會必須做到值得它付出代價，計算這種收益可能是困難的，特別是無形的因素，但只有當(dāng)代價由有形和無行的收益相抵后，才可證明委員會是正確的。