【正文】 量和質(zhì)量。④按產(chǎn)量付酬時(shí)，收入低于應(yīng)得報(bào)酬的員工與收入公平的員工相比，他的產(chǎn)量高而質(zhì)量低。 公平理論的模式（即方程式） ： oopp IQIQ // ? 式中， pQ 代表一個(gè)人對(duì)他所獲報(bào)酬的感覺。 pI 代表一個(gè)人對(duì)他所做投入的感覺。 oQ 代表這個(gè)人對(duì)某比較對(duì)象所獲報(bào)酬的感覺。 oI 代表這個(gè)人對(duì)比較對(duì)象所做投入的感覺 （ 4）公 平理論的不足之處。不足之處在于員工本身對(duì)公平的判斷是極其主觀的，這種 行為對(duì)管理者施加了比較大的壓力。因?yàn)槿藗兛偸莾A向于過(guò)高估計(jì)自我的付出，而過(guò)低估計(jì)自己所得到的報(bào)酬，而對(duì)他人的估計(jì)則剛好相反。因此管理者在應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬之間的合理性，并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸收和有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡。 5．試述委員會(huì)。 答： （ 1）委員會(huì)是一個(gè)體團(tuán)承辦某項(xiàng)事務(wù)的一群人。 委員會(huì)可以是第一線的或是參謀式的。這取決于它的職權(quán)，如果它的職權(quán)涉及到做出決定，并因此對(duì)負(fù)責(zé)此事的下屬產(chǎn)生影響，它就是一個(gè) 多個(gè)主管人―一個(gè)第一線的委員會(huì)；如果它同比它高一層的職權(quán)關(guān)系只是顧問性的，那么它就是一個(gè)參謀式的委員會(huì)。 委員會(huì)可以式正式的或非正式的。如果是作為組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)組成部分而成立，并且委北京天問教育 遠(yuǎn)程考研政治保過(guò) 不過(guò)全額退款 天問教育 12 任以專門的職責(zé)和權(quán)力，這樣的委員會(huì)就是正式的。具有執(zhí)行任務(wù)的大多數(shù)文元和都是屬于這一類的。委員會(huì)也可以是非正式的，也就是說(shuō)是在沒有具體授權(quán)的情況下并且通常是由一些想要就一個(gè)特定問題進(jìn)行集體思考或做出決定的人組織起來(lái)的。 此外，委員會(huì)也可以永久的或臨時(shí)的。 臨時(shí)性委員會(huì)通常等同于任務(wù)小組。永久性委員會(huì)與任務(wù)小組一樣，都可以促進(jìn)各種投 入的統(tǒng)一，但前者更具穩(wěn)定性和一致性，在這一點(diǎn)上又與矩陣結(jié)構(gòu)相似。然而，委員會(huì)只是一種附加的設(shè)計(jì)。委員會(huì)的成員長(zhǎng)久地隸屬于某一職能部門，他們定期或不定期地聚在一起分析問題、提出建議或做出最終的決策；協(xié)調(diào)有關(guān)的活動(dòng)；或者監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)行。因此，委員會(huì)是將各職能部門的投入聚合在一起的一種手段。 （ 2）委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn)： ① 集體討論和判斷 一組人比一個(gè)人能運(yùn)用更豐富的經(jīng)驗(yàn)、意見更豐富、對(duì)事實(shí)的探討更深入以及有更多的 在專業(yè)方面受過(guò)不同培訓(xùn)的人來(lái)解決某一問題，企業(yè)中很少有重要的問題完全屬于如生產(chǎn)、工程、財(cái)務(wù)或銷售等單一領(lǐng)域。 與此相反，大多數(shù)問題需要用比任何一個(gè)人能掌握的更多的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷來(lái)解決。 ②避免一個(gè)人的權(quán)力過(guò)大 委員會(huì)可以避免讓一個(gè)人集過(guò)多的職權(quán)與一身，這樣可以讓不同的集團(tuán)闡述他們的觀點(diǎn)。 ③協(xié)調(diào)部門、計(jì)劃和政策 委員會(huì)允許委員們不僅取得關(guān)于全面計(jì)劃和他們?cè)谟?jì)劃中地位的第一手資料，而且能當(dāng)場(chǎng)提出改進(jìn)計(jì)劃的建議。委員會(huì)也提供了一個(gè)就協(xié)調(diào)步伐可能達(dá)成一致的場(chǎng)所。 ④傳遞、共享信息 委員會(huì)對(duì)傳遞信息和共享信息是有益的。所有受共同問題或項(xiàng)目影響的集團(tuán)成員都能同時(shí)獲悉這個(gè)問題，他們能一致地獲得決議和指示并有機(jī)會(huì)得到闡明，由此 節(jié)省了很多時(shí)間，口頭的交流，與措詞嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅鎮(zhèn)渫浵啾?，更能澄清問題。 ⑤通過(guò)參與來(lái)激發(fā)積極性 委員會(huì)容許很多人參與決策。參與制定計(jì)劃或做出決策的人通常在接受和執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)時(shí)熱情更高。即使參與的范圍有限，也有好處。 利用委員會(huì)來(lái)激發(fā)下屬支持某一方案和決策，需要技術(shù)性的處理方法。但是絕不能保證這種方法的使用將引起人們的熱情支持，因?yàn)檫@樣做也可能加深參與者之間已有的分歧。因此，委員會(huì)需要一個(gè)有才能的主席去把相互沖突的利益引向共同的目標(biāo)。 ⑥避免采取行動(dòng) 當(dāng)管理人員不希望立即采取行動(dòng)時(shí)，他們有時(shí)任命一些委員會(huì)，拖 延問題的處理，甚至無(wú)限期地拖延決策的最可靠的辦法之一就是任命一個(gè)委員會(huì)，有時(shí)加上許多小組委員會(huì)，去研究這個(gè)問題，特別是如果委員會(huì)成員是在拖延的思想知道下精心挑選的，更為可靠。 （ 3）委員會(huì)的不足之處： ①費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢 委員會(huì)采取行動(dòng)所用時(shí)間可能是很長(zhǎng)的。與會(huì)期間，所有成員都有權(quán)陳述自己的意見，讓別人討論自己的觀點(diǎn)；質(zhì)問和盤問別人的觀點(diǎn)以及對(duì)所審議集體結(jié)論的總總理由進(jìn)行分析。因此，如果委員會(huì)要達(dá)成一致或接近一致的決定，可能要花很長(zhǎng)時(shí)間討論。 委員會(huì)開會(huì)討論也可能會(huì)花很多錢。人們不僅應(yīng)考慮到高級(jí)管理人員的時(shí)間費(fèi)用 ，而且應(yīng)該更多地考慮到公司因高級(jí)管理人員本來(lái)可用在其他重要事情上的時(shí)間損失而付出代價(jià)。 ②在最小共同基礎(chǔ)上的妥協(xié) 當(dāng)要求委員會(huì)做出某種結(jié)論或決定時(shí)，其行動(dòng)打了折扣，甚至可能是毫無(wú)意義的危險(xiǎn)，如果討論的事情很簡(jiǎn)單，不存在什么不同意見，那么召開委員會(huì)就是浪費(fèi)時(shí)間。若存在不同北京天問教育 遠(yuǎn)程考研政治保過(guò) 不過(guò)全額退款 天問教育 13 意見，則全體或多數(shù)委員都同意的觀點(diǎn)往往是在最小共同點(diǎn)上的一致。這樣制定的行動(dòng)方針往往不像個(gè)人所采取的那樣有力，那么積極。 ③議而不決 委員會(huì)由于充分討論而需要時(shí)間，討論中不切題或離題太遠(yuǎn)以及難以達(dá)成協(xié)議，導(dǎo)致沒有采取任何行動(dòng)即告休會(huì)、 ④自我 解體的趨勢(shì) 議而不決可能給委員會(huì)主席或某一鐵腕委員一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)迫使委員會(huì)按照他想要的方式做出一個(gè)決定。在一個(gè)集團(tuán)中，幾乎總是會(huì)出現(xiàn)作為領(lǐng)導(dǎo)人的這樣一個(gè)人。但是當(dāng)某人取得了主導(dǎo)地位，委員會(huì)作為一個(gè)成員平等的決策集體的性質(zhì)就變了。事實(shí)上成了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人與一群追隨者或顧問了。 ⑤責(zé)任的分裂 當(dāng)一個(gè)集體被授權(quán)研究問題、提出建議或做出決策時(shí)，實(shí)際上是把權(quán)力在整個(gè)該集體中進(jìn)行分散了。因此，各個(gè)委員會(huì)幾乎不會(huì)有在他們個(gè)人被授于同樣任務(wù)情況下會(huì)有的那種同樣程度的責(zé)任感。 ⑥少數(shù)人的專制 委員會(huì)由于往往謀求完全一致或接近 完全一致的結(jié)論或決定，導(dǎo)致少數(shù)委員們的地位變得強(qiáng)硬了。他們可能堅(jiān)持要大多數(shù)人接受他們的立場(chǎng)或一種妥協(xié)的立場(chǎng)，對(duì)大多數(shù)委員實(shí)行不應(yīng)有的專制。 （ 4）委員會(huì)的成功運(yùn)用 有效的委員會(huì)工作要求確定其職權(quán)，選擇合適的規(guī)模，仔細(xì)挑選其成員，具有合適的主題事項(xiàng)，任命一名有效率的主席，交流建議，暢所欲言，且只有在利潤(rùn)超過(guò)成本的時(shí)候才使用它。具體如下： ①職權(quán) 必須明確委員會(huì)從職權(quán)，使委員們弄清楚他們的責(zé)任是做決策、提建議，還是僅僅進(jìn)行審議并就討論的問題向主席提出一些真知灼見， ②規(guī)模 委員會(huì)的規(guī)模是非常重要的。如果委員會(huì)的 規(guī)模太大，委員之間就不能有足夠的適當(dāng)交流的機(jī)會(huì)。另一方面，假如委員會(huì)只有三個(gè)組成，則有可能其中兩人聯(lián)合起來(lái)對(duì)付第三人。就委員會(huì)的合理規(guī)模而言，沒有一個(gè)精確的結(jié)論，一般來(lái)說(shuō)，委員會(huì)應(yīng)大得足以促進(jìn)對(duì)問題的審議，應(yīng)包括為工作所需的廣泛見識(shí)或?qū)ｉT知識(shí)，但又不能過(guò)大以避免浪費(fèi)時(shí)間助長(zhǎng)議而不決。有人認(rèn)為最合適的委員會(huì)規(guī)模應(yīng)該至少為 6 人，但不能超過(guò) 15 或 16 人。 ③成員資格 必須精心挑選委員會(huì)的成員。要使委員會(huì)成功，其成員必須是他們想要為之服務(wù)的利益的代表。他們必須擁有所需要的權(quán)力，能夠勝任委員會(huì)的工作。同時(shí)，委員會(huì) 成員應(yīng)有善于交流的能力。 ④主題事項(xiàng) 必須精心選擇議題。委員會(huì)的工作必須限制在集體討論可以處理的主要事項(xiàng)上，有些問題適宜于委員會(huì)采取行動(dòng)，有些卻不適合。 ⑤會(huì)議主席 會(huì)議主席的選定是委員會(huì)會(huì)議成功的關(guān)鍵，這樣的人可以通過(guò)為會(huì)議做規(guī)劃，準(zhǔn)備議事日程，注意務(wù)必使委員們事先能得到研究的結(jié)果，為討論或要采取行動(dòng)提出明確的建議并有效地主持會(huì)議。 ⑥會(huì)議記錄 委員會(huì)中行之有效的交流通常要求傳閱記錄并核對(duì)結(jié)論。有時(shí)委員們帶著對(duì)已商定的事北京天問教育 遠(yuǎn)程考研政治保過(guò) 不過(guò)全額退款 天問教育 14 情的不同解釋離開會(huì)議。為避免這種情況，最好是認(rèn)真做好詳細(xì)的會(huì)議記錄，并將記錄以草案的形 式進(jìn)行傳閱，以便更正修改，然后由委員會(huì)核準(zhǔn)。 ⑦成本效率 委員會(huì)必須做到值得它付出代價(jià)，計(jì)算這種收益可能是困難的，特別是無(wú)形的因素，但只有當(dāng)代價(jià)由有形和無(wú)行的收益相抵后，才可證明委員會(huì)是正確的。